新年撈財！旅館違法超收訂金 可開罰150萬 - 旅館

過年就要到了，計畫好要到哪裡玩了嗎？今年年假只有6天，很多人都想在國內旅遊，尤
其是天氣好的南台灣更是很多人的首選。有民眾想要幫朋友訂高雄的旅館，卻被要求，過
年期間訂房訂金要付房價的全額，等於你住2000元的旅館5天，一次就要付一萬元，讓民
眾很不滿。消保官提醒，交通部的定型化契約有規定，訂金最高上限只能收房價的30%，
若業者有違法，按照消基法，最高可開罰150萬元。

張小姐今年過年想幫朋友訂高雄的旅館，好好來趟南台灣之旅，但到知名連鎖的商務旅館
，卻被要求訂金得付房價的全額。張小姐：「付訂金的時候，他(櫃台人員)要求付全額，
我們薪水也不高，一下子要付那麼多。」

被要求一次付清，不然就不要訂，飯店態度讓張小姐很不滿，回家上網調出定型化契約，
發現交通部要求住宿業收訂金不得超過30%，該旅館明顯違反規定。

但詢問這家旅館，業者卻回應，因為過年期間房間珍貴，訂金價錢就是不能壓低。被投訴
業者：「如果是訂過年，(訂金)要全額付，因為是過年，房價比較不一樣啊。」

今年春節短短6天，預估國旅市場比前2年會更旺，飯店業生意當然「搶搶滾」，有些飯店
甚至在去年12月開放預訂時，就被秒殺訂房。知名飯店公關劉佳貞：「年假比較短，國人
也比較少出國的選擇，轉向國內旅遊。」

以幾家知名飯店的4人房為例，嘉義初一到初二都滿房，台南初一到初六全滿，高雄初一
到初四也滿房，墾丁初一到初三也是全滿，現在訂搞不好只能候補，甚至和家人拆開來住
宿。

消保官提醒，飯店旅館業者擅自拉高訂金價格，觀光局可以要求業者限期改善，可以開罰
6萬到150萬元，只能說假期短，供需失衡下，成了業者市場。

http://news.tvbs.com.tw/entry/516708


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