新竹尖石鄉 鄉川溫泉 （以前的朝日） - 溫泉

縣市、泉區：新竹縣尖石鄉
溫泉提供業者：鄉川

抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：
事發過程：


我們一群人訂購的是套裝行程

包含兩天的早午餐、無限次泡湯、附近景點觀光車程

我們主要抱怨的為以下幾點，給大家參考，希望大家可以避免遇到同樣的不愉快經驗

1. 房間清潔不佳

我們家的房間馬桶及洗手台都有黃垢，且有尿騷味
泡湯的浴室有沙子，房間接近浴室的牆面有壁癌現象
其他人則有提到他們的床上有黑點及頭髮

2. 嚮導不專業

並未對登山路線加以講解
只在車上稍對“當地水蜜桃”真假進行評論，介紹各處湯屋，到目的地後任我們上山
並未對登山路線及相關注意事項加以講解
事前說好會幫大家準備雨衣，到了目的地告訴我們：他忘記把雨衣帶來了...
第二天有一些團員疑似走錯路，嚮導並未馬上反應，還忙著跟其他女生聊天
最後等我們都處理的差不多後才走過來關心

3. 餐點欠佳

除了最後一餐經我們反應後，口味才經調整
其他餐點有許多盤菜都太鹹難以入口

隔天的早餐，稀飯餿掉，經我們反應後，廚師走出來看了一眼餿掉的稀飯後
不發一語的走掉，之後才默默地將餿稀飯撤走
到我們離開之前也都沒看到老板或工作人員有任何的表視或道歉


以上就是我們遇到的狀況，寫出來希望可以幫其他人避免再遇到一樣的狀況


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