新竹尖石鄉 鄉川溫泉 (以前的朝日) - 溫泉
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By Jake
at 2011-08-29T00:17
at 2011-08-29T00:17
Table of Contents
縣市、泉區:新竹縣尖石鄉
溫泉提供業者:鄉川
抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...):
事發過程:
我們一群人訂購的是套裝行程
包含兩天的早午餐、無限次泡湯、附近景點觀光車程
我們主要抱怨的為以下幾點,給大家參考,希望大家可以避免遇到同樣的不愉快經驗
1. 房間清潔不佳
我們家的房間馬桶及洗手台都有黃垢,且有尿騷味
泡湯的浴室有沙子,房間接近浴室的牆面有壁癌現象
其他人則有提到他們的床上有黑點及頭髮
2. 嚮導不專業
並未對登山路線加以講解
只在車上稍對“當地水蜜桃”真假進行評論,介紹各處湯屋,到目的地後任我們上山
並未對登山路線及相關注意事項加以講解
事前說好會幫大家準備雨衣,到了目的地告訴我們:他忘記把雨衣帶來了...
第二天有一些團員疑似走錯路,嚮導並未馬上反應,還忙著跟其他女生聊天
最後等我們都處理的差不多後才走過來關心
3. 餐點欠佳
除了最後一餐經我們反應後,口味才經調整
其他餐點有許多盤菜都太鹹難以入口
隔天的早餐,稀飯餿掉,經我們反應後,廚師走出來看了一眼餿掉的稀飯後
不發一語的走掉,之後才默默地將餿稀飯撤走
到我們離開之前也都沒看到老板或工作人員有任何的表視或道歉
以上就是我們遇到的狀況,寫出來希望可以幫其他人避免再遇到一樣的狀況
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