新竹親子住宿二訪心得文@竹湖暐順麗緻 - 旅館
By Mia
at 2018-06-04T08:19
at 2018-06-04T08:19
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※ [本文轉錄自 BabyMother 看板 #1R4ylWdF ]
作者: sheating (驕傲的V) 看板: BabyMother
標題: [寶寶] 新竹親子住宿二訪心得文@竹湖暐順麗緻
時間: Sun Jun 3 19:07:07 2018
這次分享二訪的心得,因為親子房升級了,質感更好,分享給大家。
第一次入住竹湖暐順麗緻的親子房,是因為我晚上要在新竹工作,隔天要去嘉義吃喜酒。
我在鄰近工作的地方,發現有親子房的飯店,感覺很不錯就預訂了!
結果老公喜歡的不得了,寶寶那時候1歲半,對房裡的玩具也是愛不釋手。
這次帶公公婆婆一起去新竹玩,訂了同一間飯店,住入時發現親子房全面升級。
和主攻有兒童遊戲場的的飯店不同,隱私性比較重,分享完整的入住心得。
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推薦閱讀圖文網誌版:http://sheating.pixnet.net/blog/post/35100157
---
艷寶來到我生命中之後,熱愛旅行的我,對於旅行產生不同的體會和詮釋,我開始在喜愛
與需求上進行調整。
20歲的旅行模式,是不顧一切的隨心所欲,我住青年旅館,住膠囊旅館,熱愛一堆人擠在
一起喧鬧感。
30幾歲的我當媽媽,我深深體會到一件事情,和小小孩旅行,非常需要身體與心靈的完全
放鬆。
我把孩子當作為一個有趣的旅伴,除了規劃適合孩子的景點,也尋找適合孩子的住宿。
---
第一次入住「竹湖暐順麗緻文旅」,因為需要工作之故,只好讓狼先生跟艷寶留在飯店裡
玩耍。
行程來去匆匆,我真正停留在飯店的時間只有半天,但是不論是在客房服務、餐點服務或
是人員的細心上,都留下非常深刻的好印象。
返家後,挑剔的狼先生說,他感謝我訂到一間好飯店,他和艷寶在飯店中玩的愉悅、吃的
豐盛。
一間好的飯店,總是會讓人一訪再訪,我想主要的原因是「心有一塊被遺留在那裏」。
---
「親子旅遊」,其實不單單侷限於「子」,更多時候,「親」,也應該被列為重要的位置
。
於是,我們在初夏,二訪「竹湖暐順麗緻文旅」,我擴大了親子旅行範疇,帶著狼先生的
父母一起旅行。
這次,我一樣預訂了艷寶最愛的 「親子童樂房」,另外訂了雙人房讓公公婆婆入住。
從飯店的硬體設備,服務人員,餐廳餐點,不僅我很滿意,連公公婆婆都一直說之後還想
再來。
---
這次入住,終於吃到狼先生大力讚美的西餐廳晚餐,使用到上次殘念沒用到的SPA和按摩
椅(使用完媽媽覺得神清氣爽)。
此外,還發現很多一訪時沒有發現的驚喜,以及碰上「親子童樂房—第三課」試營運!回
家立刻決定寫二訪分享文!
---
【用美食與設計為主打的新飯店】
「竹湖暐順麗緻文旅」於2016年正式開幕,是由麗緻餐旅集團,以及在地企業新竹暐順營
造共同打造,一共有173間客房。
雖然開幕的時間不長,但因為兩大企業的專精領域,而讓飯店擁有獨特引人注目之處,就
是「餐飲美食」和「空間設計」。
但是,一間飯店值不值得推薦,當然不僅只看這兩個條件,我認為更重要的是『服務的細
心與貼心』。
---
當抵達飯店 Check in 時就可以感受到放鬆,Check in 櫃檯設置有四台電腦,可以同時
服務很多組旅客。
此外,櫃檯前方備有座椅,旅客是可以坐著 Check in的,不像一般在飯店,旅客都是用
站著辦理入房。
在辦理入住的時候,我很習慣站在櫃台邊,飯店櫃台人員還細心的提醒我,可以放鬆坐著
等待她們確認資料。
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一訪時,櫃台上僅有 agoda 9.0 的評分獎狀,二訪時看到新增 booking.com 8.9 分獎
狀。
對我而言,booking.com 的評分演算法,相較於 agoda 更有信任力。
Booking.com的評分法是根據旅客的線上回饋演算,並且有官方成立的驗算評分小組。
從20幾歲旅行時就開始使用 booking.com 訂房,幾乎都是參考評分來預訂,從來沒有失
望過。
---
【從每一個細節中感受經營團隊的用心與創意】
旅行對我而言,能觸發生命的不同感知,尤其是旅行時的住所,我都會很認真地感受每個
細節,因為它同樣是旅行很重要的一部分。
在我的思維中,好的旅行住所,不僅只是位置優越、窗明几淨、乾淨整潔即可,還要充滿
服務的熱情。
因為有服務的熱情,才會注意每一個小細節,也才會讓每一位住過的旅客想再回來。
我承認,有了孩子之後,對於「飯店」的要求更高,尤其是「服務人員」的態度。
首次入住「竹湖暐順麗緻文旅」雖然行程匆匆,但是感受到人員的熱情與細心,所以才會
想要再次入住。
---
第二次來到暐順麗緻文旅,發現這間飯店在成長也在創新,想要帶給旅客更不一樣的入住
體驗。
除了新推出的「親子童樂房—第三課」之外,大廳還多了兩位有趣的高科技夥伴,Paper
和 Zenbo。
雖然很早之前就知道這兩台機器人,但是第一次實際操作卻是在暐順麗緻文旅,艷寶對會
說故事的Zenbo喜歡的不得了!
大廳中的 Zenbo 吸引了每一位來訪的小旅客,我們隔天要Check out 的時候,除了艷寶
之外,其他小旅客也都圍繞著Zenbo。
在Zenbo吸引孩子注意力的時間裡,爸媽可以在一樓明亮舒適的大廳中,自馥麗坊點杯香
濃的咖啡啜飲,同時品嘗美味精緻的蛋糕。
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【因為深入心坎,讓我決定再訪】
還沒有孩子前的旅行習慣是隨興的,即使到同一個地方旅行,也從來不二訪同間飯店,為
的是體驗入住不同場域的感覺。
會想再次入住暐順麗緻文旅,是因為相較於冷冰冰的大飯店,我在這間飯店遇見如同民宿
一般的熱情與貼心。
---
第一次入住時,因為工作必須匆忙暫離,忘了將隨身攜帶的筆帶下樓,只好尷尬的和大廳
接待員借筆。
對方拿著貼有自己名字的筆,二話不說遞給我,還問我是否需要小紙條,又從口袋裡拿給
我,讓我非常感謝而且印象深刻。
隔天準備離開飯店前,我幸運的遇到這位服務人員,把筆還給她,也感謝她。(本來想說
沒遇到的話,就還給其他服務人員)
---
後來,準備離開飯店時,服務人員見艷寶的空飄氣球(房內贈送的)有點沒氣,立刻說要
幫艷寶補滿氣再讓她帶回家。
在等待充氣的過程中,我們發現陪艷寶睡覺的佩佩豬娃娃忘了帶,服務人員立刻幫我們到
房間裡拿下來。
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或許,這些對服務人員而言,都是簡單或是舉手之勞的事情,但是對於一個勞累的媽媽而
言,卻服務到我的心坎裡。
---
【客房內就有專屬於孩子的樂園:2018童樂園—第三課 動物派對】
「竹湖暐順麗緻文旅」一共有六種房型,除了雙人房之外,也有適合四口之家的四人房。
2017年,開始推出「親子童樂房」,在客房裡準備屬於孩子專屬玩具和禮物,讓孩子在旅
行的過程中也能盡情遊戲。
第一次預定時發現「親子童樂房」每天可訂的間數不多,在agoda的訂房系統中只看到每
天2間。
這兩次入住的時間都是平日(第一次是周五晚間入住),如果想要周末入住的人應該要早點
預定。
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再次入住,我一樣預訂了親子房,另外多訂一間雙人房給公婆住,到飯店後被櫃台人員告
知,他們正在試營運「2018親子房更新版」。
這時我才知道,原來我年初住的是「第二課」,飯店後來決定全面提升玩具的內容與客房
規格,推出「第三課:動物派對」。
進入房內之後,升級版第三課真的讓我驚艷不已,除了維持第二課所有的玩具之外,還新
增加「廚房遊戲組」。
而在客房規格上,也改變成一房一廳的行政套房,讓孩子有更大的遊戲空間,父母有更多
的放鬆空間。
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房間內有專屬兒童遊戲墊、兒童遊戲帳篷、木頭小火車軌道組、益智積木、廚房遊戲組、
以及兒童桌遊。
這些都是可以讓孩子在房裏玩耍使用的,另外還有贈送給孩子的小禮物!
入住時,房內提供孩子小禮物:佩佩豬漂浮氣球,紙箱王的動物立體拼圖,以及兩罐
TREE TOP的小果汁。
此外,我認為最貼心,也是我自己最喜歡的部分,是飯店內提供專於孩子的造型牙刷以及
沐浴露包。
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【舒適明亮&寬敞溫馨的高規格親子房:一房一廳行政套房】
這次入住的行政套房,官網上的資料是53平方公尺,約為16坪,是一房一廳的格局,擁有
獨立的戶外陽台。
小客廳內放置著孩子專屬的遊戲區,而房間內則是舒適的雙人加大床,還有更多屬於孩子
的貼心小細節。
客房內的色調設計是溫潤典雅的,牆上懸掛著的黑白風景照,突顯出整體裝潢的現代藝術
感。
---
地板使用木質地板,這讓我跟狼先生印象深刻,因為一般飯店客房內地板多以地毯為主,
容易有霉味或是清潔疑慮。
遇到鋪地毯的飯店客房,我跟狼先生是不會讓艷寶赤腳在地上走的,一定要穿上襪子才安
心。
但是在這裡,我遇見令人放心的木質地板,根本不需要在房裏穿室內拖鞋,孩子在地上隨
意爬坐我也完全不擔心。
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對旅人而言, 一張好床很重要,對挑剔的旅人而言,一間乾淨的浴室很重要。
客房內,軟硬適中的雙人加大的床鋪是狼先生的最愛,因為可以不用但心艷寶的踢腿攻擊
,好好的睡上一覺。
而擁有蛋型浴缸,且能內瞭望窗外風景的浴室,則完全命中我的心。
我想對於艷寶而言,床上可愛的抱枕,以及床頭專屬的繪本與童書,都讓她在睡覺之前感
到愉快吧!
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【獨立 ‧ 明亮 ‧ 整潔‧ 寬廣的浴室空間】
「竹湖暐順麗緻文旅」的浴室採用乾濕分離,設置有「免治馬桶」以及「蛋型浴缸」。
浴室擁有明亮的對外窗,所以不會讓人感到潮濕陰暗,而且晚間入浴時,還可以邊觀賞夜
景邊泡澡。
大尺寸的「蛋型浴缸」是我最喜歡的浴室設備,由於這次住入時艷寶是1歲11個月,我們
一家三口還可以一起開心泡澡。
親子房就是為了孩子量身打造,所以除了有提供孩子的毛巾和浴巾之外,還有更多專屬孩
子的物品。
例如「鱷魚兒童防滑墊」、「小毛巾」、「兒童造型牙刷&牙膏」以及「兒童沐浴包」。
因為以環保旅館的概念設計經營,房間內沒有直接提供成人盥洗用品,若有需要可以在
Check in時跟飯店櫃檯索取。
不過針對兒童牙刷&牙膏組的部分,個人認為適合2歲以上的寶寶,因為牙刷頭比較大。
第一次入住我有自行攜帶艷寶的牙刷牙膏,這次我很放心的甚麼都沒有帶,但是發現牙膏
是薄荷口味艷寶不接受,只好用清水刷。
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除了小客廳、房間的空調是獨立的,浴室內也有獨立的暖氣系統,即使是冬天入住也不用
擔心孩子洗澡會著涼。
如果需要嬰兒澡盆的爸媽,可以在預定時在訂房系統內寫上需求,請飯店準備喔!(床圍
或是消毒鍋也可以要求準備)。
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不過個人認為,浴室內如果多放置一個有蓋的垃圾桶,作為尿布桶會是更好的親子設施,
畢竟寶寶的便便尿布氣味真的很重。
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【令人讚不絕口的各項飯店設施】
「竹湖暐順麗緻文旅」因為主力是服務商旅客人,所以在各項設施上都符合都市休憩的需
求。
飯店內的其他設施,包括「三溫暖SPA」、「按摩椅」、「健身房」、「星空酒吧」、「
洗衣房」,每一項都讓人覺得規劃用心。
飯店總共有16層樓,設施都集中在12樓,而星空酒吧則在頂樓。
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第一次入住沒有使用到「三溫暖SPA」和「按摩椅」覺得遺憾扼腕,這次入住終於使用到
了!
(其實也是趁艷寶早上還在睡覺的時候去用的)。
「三溫暖SPA」和「按摩椅」對於辛苦的媽媽而言根本是如臨天堂,因為一大早去根本沒
有人使用,所以我自己包場。
因為隱私與尊重飯店業務,所以我沒有拍攝三溫暖SPA內部,但是我推薦入住『一定要使
用SPA』!!!
三溫暖設計是小巧精緻的風格,而且每一處都很細心,在置物櫃中還有可以放置手錶、戒
指、項鍊的珠寶絨盒。
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按摩椅是使用台灣品牌Tokuyo 大師椅第二代,這台的特色是零重力系統、110公分的超長
軌道、還有首創的腿足螺旋式按摩。
我很少使用按摩椅或是給按摩師按摩,因為我比較怕痛,也沒有遇到讓我按摩很舒服的情
況。
但有可能是因為泡完SPA池後非常放鬆,銜接著使用按摩椅,我居然覺得舒服得不想離開
。
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【完美的下午茶&竹湖漫步】
抵達飯店時大約是下午3點,進房間放好行李,艷寶在房裡玩的完全不想午睡(雖然在車
上睡了20 分鐘)。
看著離晚餐的時間尚遠,大約下午4點半,我跟狼先生決定到一樓大廳用兌換券喝下午茶
,然後帶艷寶跟他的爺奶去交大散步。
入住親子房會贈送一張兌換券,可以到一樓大廳的「馥麗坊」兌換兩杯飲料以及一個手工
餅乾。
馥麗坊所有的產品都是由二樓的廚房製作,到西餐廳用餐時可以看到師傅們在做麵包的身
影。
第一次入住就耳聞馥麗坊的蛋糕麵包非常厲害!這次終於吃到了!連不愛甜食的狼先生,
都驚訝的說太好吃了吧!
---
因為兌換完飲料和餅乾之後,我看到整櫃子的蛋糕實在很心動,決定買一個來吃看看。
本來狼先生要我選生乳卷,我傲嬌的選了我最愛的巧克力慕斯(艷寶不能吃巧克力,但是
可以吃生乳卷)。
巧克力慕斯上的糖漬橘片有畫龍點睛的效果,蛋糕的整體配色很符合夏日。
入口之後,濃郁香醇的巧克力,瞬間自口中化開,慕斯綿密柔軟的口感舒緩整舌頭肌肉,
還有堅果的香氣配上清新的橘片。
無法完全形容這蛋糕給我的震驚,但是我們Check out 後我又買了一個在路上吃,笑說以
後來新竹不住這裡也要來買這個蛋糕。
---
飯店離交大很近,大約只要走10分鐘,於是在晚餐前決定去竹湖散步,消化一下剛剛的下
午茶。
「竹湖暐順麗緻文旅」的周邊環境很舒適,散步到交大時感覺這區是人文薈萃啊!不會感
覺擁擠,但是離市中心和交流道也很近。
但是建議夏日到竹湖散步一定要備妥防蚊液,我只幫艷寶擦了身體沒擦臉,回飯店就發現
臉被叮了一個大包。
---
【麗緻美食集團出品,必屬屬佳作:凡爾賽西餐廳】
美食是旅行中很重要的一環,一間令人流連忘返的飯店,絕對都是擁有好餐廳的飯店。
竹湖暐順麗緻文旅是「麗緻餐旅集團」打造的飯店,對於餐廳與食物的品質都有很嚴謹的
要求與水準,飯店內有兩間餐廳。
一間是以道地杭州菜為主的中餐廳「麗緻天香樓」,另外一間則是走法式鄉村料理路線的
西餐廳「凡爾賽」。
如果不選擇這兩間餐廳,一樓還有傳統台灣小吃和牛肉麵,提供給旅人非常多樣的選擇。
第一次入住時,狼先生帶著艷寶訪食西餐廳,吃完後讚不絕口,還說可惜我不能一起吃,
這次我和艷寶爺爺奶奶都一起來享用。
飯店內的西餐廳,點餐的方式是選擇一客主餐,可以搭配無限供應的自助吧,但是不能單
點自助吧。
艷寶一訪跟二訪時都未滿兩歲,並不需額外收取費用,我不知道是否有大小孩的費用收取
,入住時可以詢問飯店。
---
晚餐時人不多,用餐的感覺算是愜意,自助吧提供的菜色種類眾多,以法國鄉村料理為主
,但是也有主廚的創意料理。
我印象最深的一道前菜,是南歐的經典開胃菜,我在西班牙時非常喜歡的「Melón con
jamón」(哈密瓜火腿)。
餐點的烹調與口味都在水準之上,服務人員推薦我的「南義風味爐烤紙包魚」,火侯恰到
好處,魚肉新鮮軟嫩,香料氣味適中得宜。
狼先生豪氣的點了「丁骨牛排」,一端上來我有點傻眼,因為幾乎比我的臉還要大!(他
還差點吃不完)
狼先生說,雖然美味,但是份量大油脂多,加上自助吧的餐點,他吃到最後有點後繼無力
,如果覺得自己是大胃王的旅人可以挑戰看看。
艷寶的爺奶則選擇份量較小的「鮮燉鮑魚」和「肋眼上蓋」,長輩最開心是自助吧有「哈
根達士」的冰淇淋可以吃。
---
自助吧的品項非常多,尤其是海鮮的部分非常新鮮,艷寶一個人就吃掉了五六隻蝦子,還
有濃湯、燉飯等,孩子吃的非常開心。
---
【晚安時刻:親子房內溫馨的床頭故事書】
用完晚餐之後,回房間洗了香噴噴的澡之後,艷寶又在房裡和專屬玩具們玩了很久,但是
到了睡覺時間她就很自動的爬上床。
因為在家裡,我有培養她睡前閱讀的習慣(睡前儀式,艷寶六個月大開始親子共讀),所
以她很自然地拿起床頭的繪本專心閱讀。
客房裡準備的兩本書,一本是遊戲洞洞硬頁書《是誰的聲音?》,適合年齡較小的孩子,
另一本是《床邊故事365》適合爸媽跟著孩子一起共讀。
我認為閱讀對孩子非常重要的,可以提升專注力、語言能力,但是更重要的是,父母在閱
讀過程的引導與陪伴。
所以再次入住,最令我最驚訝的不是玩具升級,而是飯店居然願意準備繪本在房裡,雖然
數量不多,卻足見飯店重視親子之間的互動。
---
【活力泉源:網路評價超級高的早餐】
會在次入住竹湖暐順麗緻文旅,除了因為難忘的親子房、以及沒有使用到設備的殘念之外
。
還有一個很重要的原因,就是「家庭司機」狼先生對早餐念茲在茲!
旅行中的早餐對他而言非常重要,因為旅途中幾乎都是由他開車,所以準備一頓豐盛的早
餐,成為我在婚後最重要的任務。
在外旅行時,我也會把早餐是否厲害、是否豐盛、是否美味,當作訂飯店的思考標準。
竹湖暐順麗緻文旅的早餐在網路評價非常的高,也是我會選擇入住的原因之一。
---
早餐的地點一樣在西餐廳,提供的時間是從早上6:00到10:00。
中式的清粥小菜、西式的歐式麵包、港式蒸籠小包子、煎的恰恰的荷包蛋,連豬肋排都有
啊!
當然也有提供給小朋友的彩色穀片,自助吧有提供冰牛奶,加在一起就是孩子最喜歡的一
餐。
---
【玩到捨不得離開的艷寶】
吃完早餐,回到房間裡準備收行李,出發今天的新竹行程,艷寶依然很專注的在玩著房內
的玩具。
我靜靜的看著她,感受時光流逝,孩子成長的速度真的飛快,我希望我能在只有一次的童
年好好陪伴她。
童年就應該是盡情玩樂的,而我們也跟著孩子重溫並學習,放鬆玩耍的感覺。
---
竹湖暐順麗緻文旅親子房,和其他完全主攻孩子遊樂場的飯店不同,我認為更為精緻、專
屬、貼心。
一如我在一訪時分享的文章中寫的,並非是認為大集團經營的飯店就是完美,而是很少在
大飯店內感受到熱情與用心。
我在離開時寫了客戶建議書,建議飯店可以在親子房的浴室內放置「有蓋的尿布桶」,隔
天居然收到房務經理的電子回信!
(我本來都以為這是寫心酸的,沒想到飯店居然很認真回覆說,他們收到我的建議,也會
有後續安排)
用實際入住的經驗,分享「2018 升級版親子房」,把這間飯店推薦給跟我一樣注重細節
的旅人。
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我用僅存的一點驕傲,瘋狂的活著
http://www.wretch.cc/album/sheating
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作者: sheating (驕傲的V) 看板: BabyMother
標題: [寶寶] 新竹親子住宿二訪心得文@竹湖暐順麗緻
時間: Sun Jun 3 19:07:07 2018
這次分享二訪的心得,因為親子房升級了,質感更好,分享給大家。
第一次入住竹湖暐順麗緻的親子房,是因為我晚上要在新竹工作,隔天要去嘉義吃喜酒。
我在鄰近工作的地方,發現有親子房的飯店,感覺很不錯就預訂了!
結果老公喜歡的不得了,寶寶那時候1歲半,對房裡的玩具也是愛不釋手。
這次帶公公婆婆一起去新竹玩,訂了同一間飯店,住入時發現親子房全面升級。
和主攻有兒童遊戲場的的飯店不同,隱私性比較重,分享完整的入住心得。
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推薦閱讀圖文網誌版:http://sheating.pixnet.net/blog/post/35100157
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艷寶來到我生命中之後,熱愛旅行的我,對於旅行產生不同的體會和詮釋,我開始在喜愛
與需求上進行調整。
20歲的旅行模式,是不顧一切的隨心所欲,我住青年旅館,住膠囊旅館,熱愛一堆人擠在
一起喧鬧感。
30幾歲的我當媽媽,我深深體會到一件事情,和小小孩旅行,非常需要身體與心靈的完全
放鬆。
我把孩子當作為一個有趣的旅伴,除了規劃適合孩子的景點,也尋找適合孩子的住宿。
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第一次入住「竹湖暐順麗緻文旅」,因為需要工作之故,只好讓狼先生跟艷寶留在飯店裡
玩耍。
行程來去匆匆,我真正停留在飯店的時間只有半天,但是不論是在客房服務、餐點服務或
是人員的細心上,都留下非常深刻的好印象。
返家後,挑剔的狼先生說,他感謝我訂到一間好飯店,他和艷寶在飯店中玩的愉悅、吃的
豐盛。
一間好的飯店,總是會讓人一訪再訪,我想主要的原因是「心有一塊被遺留在那裏」。
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「親子旅遊」,其實不單單侷限於「子」,更多時候,「親」,也應該被列為重要的位置
。
於是,我們在初夏,二訪「竹湖暐順麗緻文旅」,我擴大了親子旅行範疇,帶著狼先生的
父母一起旅行。
這次,我一樣預訂了艷寶最愛的 「親子童樂房」,另外訂了雙人房讓公公婆婆入住。
從飯店的硬體設備,服務人員,餐廳餐點,不僅我很滿意,連公公婆婆都一直說之後還想
再來。
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這次入住,終於吃到狼先生大力讚美的西餐廳晚餐,使用到上次殘念沒用到的SPA和按摩
椅(使用完媽媽覺得神清氣爽)。
此外,還發現很多一訪時沒有發現的驚喜,以及碰上「親子童樂房—第三課」試營運!回
家立刻決定寫二訪分享文!
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【用美食與設計為主打的新飯店】
「竹湖暐順麗緻文旅」於2016年正式開幕,是由麗緻餐旅集團,以及在地企業新竹暐順營
造共同打造,一共有173間客房。
雖然開幕的時間不長,但因為兩大企業的專精領域,而讓飯店擁有獨特引人注目之處,就
是「餐飲美食」和「空間設計」。
但是,一間飯店值不值得推薦,當然不僅只看這兩個條件,我認為更重要的是『服務的細
心與貼心』。
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當抵達飯店 Check in 時就可以感受到放鬆,Check in 櫃檯設置有四台電腦,可以同時
服務很多組旅客。
此外,櫃檯前方備有座椅,旅客是可以坐著 Check in的,不像一般在飯店,旅客都是用
站著辦理入房。
在辦理入住的時候,我很習慣站在櫃台邊,飯店櫃台人員還細心的提醒我,可以放鬆坐著
等待她們確認資料。
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一訪時,櫃台上僅有 agoda 9.0 的評分獎狀,二訪時看到新增 booking.com 8.9 分獎
狀。
對我而言,booking.com 的評分演算法,相較於 agoda 更有信任力。
Booking.com的評分法是根據旅客的線上回饋演算,並且有官方成立的驗算評分小組。
從20幾歲旅行時就開始使用 booking.com 訂房,幾乎都是參考評分來預訂,從來沒有失
望過。
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【從每一個細節中感受經營團隊的用心與創意】
旅行對我而言,能觸發生命的不同感知,尤其是旅行時的住所,我都會很認真地感受每個
細節,因為它同樣是旅行很重要的一部分。
在我的思維中,好的旅行住所,不僅只是位置優越、窗明几淨、乾淨整潔即可,還要充滿
服務的熱情。
因為有服務的熱情,才會注意每一個小細節,也才會讓每一位住過的旅客想再回來。
我承認,有了孩子之後,對於「飯店」的要求更高,尤其是「服務人員」的態度。
首次入住「竹湖暐順麗緻文旅」雖然行程匆匆,但是感受到人員的熱情與細心,所以才會
想要再次入住。
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第二次來到暐順麗緻文旅,發現這間飯店在成長也在創新,想要帶給旅客更不一樣的入住
體驗。
除了新推出的「親子童樂房—第三課」之外,大廳還多了兩位有趣的高科技夥伴,Paper
和 Zenbo。
雖然很早之前就知道這兩台機器人,但是第一次實際操作卻是在暐順麗緻文旅,艷寶對會
說故事的Zenbo喜歡的不得了!
大廳中的 Zenbo 吸引了每一位來訪的小旅客,我們隔天要Check out 的時候,除了艷寶
之外,其他小旅客也都圍繞著Zenbo。
在Zenbo吸引孩子注意力的時間裡,爸媽可以在一樓明亮舒適的大廳中,自馥麗坊點杯香
濃的咖啡啜飲,同時品嘗美味精緻的蛋糕。
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【因為深入心坎,讓我決定再訪】
還沒有孩子前的旅行習慣是隨興的,即使到同一個地方旅行,也從來不二訪同間飯店,為
的是體驗入住不同場域的感覺。
會想再次入住暐順麗緻文旅,是因為相較於冷冰冰的大飯店,我在這間飯店遇見如同民宿
一般的熱情與貼心。
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第一次入住時,因為工作必須匆忙暫離,忘了將隨身攜帶的筆帶下樓,只好尷尬的和大廳
接待員借筆。
對方拿著貼有自己名字的筆,二話不說遞給我,還問我是否需要小紙條,又從口袋裡拿給
我,讓我非常感謝而且印象深刻。
隔天準備離開飯店前,我幸運的遇到這位服務人員,把筆還給她,也感謝她。(本來想說
沒遇到的話,就還給其他服務人員)
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後來,準備離開飯店時,服務人員見艷寶的空飄氣球(房內贈送的)有點沒氣,立刻說要
幫艷寶補滿氣再讓她帶回家。
在等待充氣的過程中,我們發現陪艷寶睡覺的佩佩豬娃娃忘了帶,服務人員立刻幫我們到
房間裡拿下來。
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或許,這些對服務人員而言,都是簡單或是舉手之勞的事情,但是對於一個勞累的媽媽而
言,卻服務到我的心坎裡。
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【客房內就有專屬於孩子的樂園:2018童樂園—第三課 動物派對】
「竹湖暐順麗緻文旅」一共有六種房型,除了雙人房之外,也有適合四口之家的四人房。
2017年,開始推出「親子童樂房」,在客房裡準備屬於孩子專屬玩具和禮物,讓孩子在旅
行的過程中也能盡情遊戲。
第一次預定時發現「親子童樂房」每天可訂的間數不多,在agoda的訂房系統中只看到每
天2間。
這兩次入住的時間都是平日(第一次是周五晚間入住),如果想要周末入住的人應該要早點
預定。
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再次入住,我一樣預訂了親子房,另外多訂一間雙人房給公婆住,到飯店後被櫃台人員告
知,他們正在試營運「2018親子房更新版」。
這時我才知道,原來我年初住的是「第二課」,飯店後來決定全面提升玩具的內容與客房
規格,推出「第三課:動物派對」。
進入房內之後,升級版第三課真的讓我驚艷不已,除了維持第二課所有的玩具之外,還新
增加「廚房遊戲組」。
而在客房規格上,也改變成一房一廳的行政套房,讓孩子有更大的遊戲空間,父母有更多
的放鬆空間。
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房間內有專屬兒童遊戲墊、兒童遊戲帳篷、木頭小火車軌道組、益智積木、廚房遊戲組、
以及兒童桌遊。
這些都是可以讓孩子在房裏玩耍使用的,另外還有贈送給孩子的小禮物!
入住時,房內提供孩子小禮物:佩佩豬漂浮氣球,紙箱王的動物立體拼圖,以及兩罐
TREE TOP的小果汁。
此外,我認為最貼心,也是我自己最喜歡的部分,是飯店內提供專於孩子的造型牙刷以及
沐浴露包。
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【舒適明亮&寬敞溫馨的高規格親子房:一房一廳行政套房】
這次入住的行政套房,官網上的資料是53平方公尺,約為16坪,是一房一廳的格局,擁有
獨立的戶外陽台。
小客廳內放置著孩子專屬的遊戲區,而房間內則是舒適的雙人加大床,還有更多屬於孩子
的貼心小細節。
客房內的色調設計是溫潤典雅的,牆上懸掛著的黑白風景照,突顯出整體裝潢的現代藝術
感。
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地板使用木質地板,這讓我跟狼先生印象深刻,因為一般飯店客房內地板多以地毯為主,
容易有霉味或是清潔疑慮。
遇到鋪地毯的飯店客房,我跟狼先生是不會讓艷寶赤腳在地上走的,一定要穿上襪子才安
心。
但是在這裡,我遇見令人放心的木質地板,根本不需要在房裏穿室內拖鞋,孩子在地上隨
意爬坐我也完全不擔心。
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對旅人而言, 一張好床很重要,對挑剔的旅人而言,一間乾淨的浴室很重要。
客房內,軟硬適中的雙人加大的床鋪是狼先生的最愛,因為可以不用但心艷寶的踢腿攻擊
,好好的睡上一覺。
而擁有蛋型浴缸,且能內瞭望窗外風景的浴室,則完全命中我的心。
我想對於艷寶而言,床上可愛的抱枕,以及床頭專屬的繪本與童書,都讓她在睡覺之前感
到愉快吧!
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【獨立 ‧ 明亮 ‧ 整潔‧ 寬廣的浴室空間】
「竹湖暐順麗緻文旅」的浴室採用乾濕分離,設置有「免治馬桶」以及「蛋型浴缸」。
浴室擁有明亮的對外窗,所以不會讓人感到潮濕陰暗,而且晚間入浴時,還可以邊觀賞夜
景邊泡澡。
大尺寸的「蛋型浴缸」是我最喜歡的浴室設備,由於這次住入時艷寶是1歲11個月,我們
一家三口還可以一起開心泡澡。
親子房就是為了孩子量身打造,所以除了有提供孩子的毛巾和浴巾之外,還有更多專屬孩
子的物品。
例如「鱷魚兒童防滑墊」、「小毛巾」、「兒童造型牙刷&牙膏」以及「兒童沐浴包」。
因為以環保旅館的概念設計經營,房間內沒有直接提供成人盥洗用品,若有需要可以在
Check in時跟飯店櫃檯索取。
不過針對兒童牙刷&牙膏組的部分,個人認為適合2歲以上的寶寶,因為牙刷頭比較大。
第一次入住我有自行攜帶艷寶的牙刷牙膏,這次我很放心的甚麼都沒有帶,但是發現牙膏
是薄荷口味艷寶不接受,只好用清水刷。
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除了小客廳、房間的空調是獨立的,浴室內也有獨立的暖氣系統,即使是冬天入住也不用
擔心孩子洗澡會著涼。
如果需要嬰兒澡盆的爸媽,可以在預定時在訂房系統內寫上需求,請飯店準備喔!(床圍
或是消毒鍋也可以要求準備)。
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不過個人認為,浴室內如果多放置一個有蓋的垃圾桶,作為尿布桶會是更好的親子設施,
畢竟寶寶的便便尿布氣味真的很重。
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【令人讚不絕口的各項飯店設施】
「竹湖暐順麗緻文旅」因為主力是服務商旅客人,所以在各項設施上都符合都市休憩的需
求。
飯店內的其他設施,包括「三溫暖SPA」、「按摩椅」、「健身房」、「星空酒吧」、「
洗衣房」,每一項都讓人覺得規劃用心。
飯店總共有16層樓,設施都集中在12樓,而星空酒吧則在頂樓。
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第一次入住沒有使用到「三溫暖SPA」和「按摩椅」覺得遺憾扼腕,這次入住終於使用到
了!
(其實也是趁艷寶早上還在睡覺的時候去用的)。
「三溫暖SPA」和「按摩椅」對於辛苦的媽媽而言根本是如臨天堂,因為一大早去根本沒
有人使用,所以我自己包場。
因為隱私與尊重飯店業務,所以我沒有拍攝三溫暖SPA內部,但是我推薦入住『一定要使
用SPA』!!!
三溫暖設計是小巧精緻的風格,而且每一處都很細心,在置物櫃中還有可以放置手錶、戒
指、項鍊的珠寶絨盒。
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按摩椅是使用台灣品牌Tokuyo 大師椅第二代,這台的特色是零重力系統、110公分的超長
軌道、還有首創的腿足螺旋式按摩。
我很少使用按摩椅或是給按摩師按摩,因為我比較怕痛,也沒有遇到讓我按摩很舒服的情
況。
但有可能是因為泡完SPA池後非常放鬆,銜接著使用按摩椅,我居然覺得舒服得不想離開
。
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【完美的下午茶&竹湖漫步】
抵達飯店時大約是下午3點,進房間放好行李,艷寶在房裡玩的完全不想午睡(雖然在車
上睡了20 分鐘)。
看著離晚餐的時間尚遠,大約下午4點半,我跟狼先生決定到一樓大廳用兌換券喝下午茶
,然後帶艷寶跟他的爺奶去交大散步。
入住親子房會贈送一張兌換券,可以到一樓大廳的「馥麗坊」兌換兩杯飲料以及一個手工
餅乾。
馥麗坊所有的產品都是由二樓的廚房製作,到西餐廳用餐時可以看到師傅們在做麵包的身
影。
第一次入住就耳聞馥麗坊的蛋糕麵包非常厲害!這次終於吃到了!連不愛甜食的狼先生,
都驚訝的說太好吃了吧!
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因為兌換完飲料和餅乾之後,我看到整櫃子的蛋糕實在很心動,決定買一個來吃看看。
本來狼先生要我選生乳卷,我傲嬌的選了我最愛的巧克力慕斯(艷寶不能吃巧克力,但是
可以吃生乳卷)。
巧克力慕斯上的糖漬橘片有畫龍點睛的效果,蛋糕的整體配色很符合夏日。
入口之後,濃郁香醇的巧克力,瞬間自口中化開,慕斯綿密柔軟的口感舒緩整舌頭肌肉,
還有堅果的香氣配上清新的橘片。
無法完全形容這蛋糕給我的震驚,但是我們Check out 後我又買了一個在路上吃,笑說以
後來新竹不住這裡也要來買這個蛋糕。
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飯店離交大很近,大約只要走10分鐘,於是在晚餐前決定去竹湖散步,消化一下剛剛的下
午茶。
「竹湖暐順麗緻文旅」的周邊環境很舒適,散步到交大時感覺這區是人文薈萃啊!不會感
覺擁擠,但是離市中心和交流道也很近。
但是建議夏日到竹湖散步一定要備妥防蚊液,我只幫艷寶擦了身體沒擦臉,回飯店就發現
臉被叮了一個大包。
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【麗緻美食集團出品,必屬屬佳作:凡爾賽西餐廳】
美食是旅行中很重要的一環,一間令人流連忘返的飯店,絕對都是擁有好餐廳的飯店。
竹湖暐順麗緻文旅是「麗緻餐旅集團」打造的飯店,對於餐廳與食物的品質都有很嚴謹的
要求與水準,飯店內有兩間餐廳。
一間是以道地杭州菜為主的中餐廳「麗緻天香樓」,另外一間則是走法式鄉村料理路線的
西餐廳「凡爾賽」。
如果不選擇這兩間餐廳,一樓還有傳統台灣小吃和牛肉麵,提供給旅人非常多樣的選擇。
第一次入住時,狼先生帶著艷寶訪食西餐廳,吃完後讚不絕口,還說可惜我不能一起吃,
這次我和艷寶爺爺奶奶都一起來享用。
飯店內的西餐廳,點餐的方式是選擇一客主餐,可以搭配無限供應的自助吧,但是不能單
點自助吧。
艷寶一訪跟二訪時都未滿兩歲,並不需額外收取費用,我不知道是否有大小孩的費用收取
,入住時可以詢問飯店。
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晚餐時人不多,用餐的感覺算是愜意,自助吧提供的菜色種類眾多,以法國鄉村料理為主
,但是也有主廚的創意料理。
我印象最深的一道前菜,是南歐的經典開胃菜,我在西班牙時非常喜歡的「Melón con
jamón」(哈密瓜火腿)。
餐點的烹調與口味都在水準之上,服務人員推薦我的「南義風味爐烤紙包魚」,火侯恰到
好處,魚肉新鮮軟嫩,香料氣味適中得宜。
狼先生豪氣的點了「丁骨牛排」,一端上來我有點傻眼,因為幾乎比我的臉還要大!(他
還差點吃不完)
狼先生說,雖然美味,但是份量大油脂多,加上自助吧的餐點,他吃到最後有點後繼無力
,如果覺得自己是大胃王的旅人可以挑戰看看。
艷寶的爺奶則選擇份量較小的「鮮燉鮑魚」和「肋眼上蓋」,長輩最開心是自助吧有「哈
根達士」的冰淇淋可以吃。
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自助吧的品項非常多,尤其是海鮮的部分非常新鮮,艷寶一個人就吃掉了五六隻蝦子,還
有濃湯、燉飯等,孩子吃的非常開心。
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【晚安時刻:親子房內溫馨的床頭故事書】
用完晚餐之後,回房間洗了香噴噴的澡之後,艷寶又在房裡和專屬玩具們玩了很久,但是
到了睡覺時間她就很自動的爬上床。
因為在家裡,我有培養她睡前閱讀的習慣(睡前儀式,艷寶六個月大開始親子共讀),所
以她很自然地拿起床頭的繪本專心閱讀。
客房裡準備的兩本書,一本是遊戲洞洞硬頁書《是誰的聲音?》,適合年齡較小的孩子,
另一本是《床邊故事365》適合爸媽跟著孩子一起共讀。
我認為閱讀對孩子非常重要的,可以提升專注力、語言能力,但是更重要的是,父母在閱
讀過程的引導與陪伴。
所以再次入住,最令我最驚訝的不是玩具升級,而是飯店居然願意準備繪本在房裡,雖然
數量不多,卻足見飯店重視親子之間的互動。
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【活力泉源:網路評價超級高的早餐】
會在次入住竹湖暐順麗緻文旅,除了因為難忘的親子房、以及沒有使用到設備的殘念之外
。
還有一個很重要的原因,就是「家庭司機」狼先生對早餐念茲在茲!
旅行中的早餐對他而言非常重要,因為旅途中幾乎都是由他開車,所以準備一頓豐盛的早
餐,成為我在婚後最重要的任務。
在外旅行時,我也會把早餐是否厲害、是否豐盛、是否美味,當作訂飯店的思考標準。
竹湖暐順麗緻文旅的早餐在網路評價非常的高,也是我會選擇入住的原因之一。
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早餐的地點一樣在西餐廳,提供的時間是從早上6:00到10:00。
中式的清粥小菜、西式的歐式麵包、港式蒸籠小包子、煎的恰恰的荷包蛋,連豬肋排都有
啊!
當然也有提供給小朋友的彩色穀片,自助吧有提供冰牛奶,加在一起就是孩子最喜歡的一
餐。
---
【玩到捨不得離開的艷寶】
吃完早餐,回到房間裡準備收行李,出發今天的新竹行程,艷寶依然很專注的在玩著房內
的玩具。
我靜靜的看著她,感受時光流逝,孩子成長的速度真的飛快,我希望我能在只有一次的童
年好好陪伴她。
童年就應該是盡情玩樂的,而我們也跟著孩子重溫並學習,放鬆玩耍的感覺。
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竹湖暐順麗緻文旅親子房,和其他完全主攻孩子遊樂場的飯店不同,我認為更為精緻、專
屬、貼心。
一如我在一訪時分享的文章中寫的,並非是認為大集團經營的飯店就是完美,而是很少在
大飯店內感受到熱情與用心。
我在離開時寫了客戶建議書,建議飯店可以在親子房的浴室內放置「有蓋的尿布桶」,隔
天居然收到房務經理的電子回信!
(我本來都以為這是寫心酸的,沒想到飯店居然很認真回覆說,他們收到我的建議,也會
有後續安排)
用實際入住的經驗,分享「2018 升級版親子房」,把這間飯店推薦給跟我一樣注重細節
的旅人。
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我用僅存的一點驕傲,瘋狂的活著
http://www.wretch.cc/album/sheating
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By Genevieve
at 2018-06-04T17:41
at 2018-06-04T17:41
By Emma
at 2018-06-04T21:54
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