旅行社改行程, 可否要求賠償? - 東京

小弟不才第一次去日本旅行, 選擇跟雄獅4/4出發的東京團,順便賞櫻

旅費34xxx, 想說連續假期+賞櫻 也就沒在意甚麼

沒有想到雄獅遲遲一直沒確定飯店住哪, 行程上面寫的是:

千葉CANDEO, 成田東急EXCEL, 東京灣西爾頓, 東京巨蛋, 台廠格蘭太平洋 或同等級

因為第一天07:00飛機, 中午就到日本, 第一天自由行可以逛逛東京市想說還不錯

但到一個禮拜前飯店還沒出來, 一直到今天(出發前三天)才告知飯店在山梨縣富士河口.

離東京車程要3小時...第一天無法逛東京就算了. 連原本的行程也被改了


原本第一天: 自由行,可以逛東京市 (銀座 or 新宿 or 橫濱未來21)

改成 --> 小田原城址公園(不上天守閣)-->飯店(山梨縣富士河口湖町)(車程3小時)


第二天: 淺草雷門->隅田公園賞櫻->宮崎駿美術館->石和溫泉鄉

改成 --> 蘆之湖搭海盜船->箱根神社->御殿場outlet購物廣場->石和溫泉鄉


然後第二天被改掉的行程, 全部擠到第三天

第三天: 宮崎駿美術館->淺草雷門->隅田公園賞櫻->免稅店->台場DiverCity Plaza


雄獅原本說因為連續假期飯店難訂, 所以今天才把飯店確定然後通知我們

今天剛看到行程不但被改, 而且我們是去東京玩,但是前兩天都住在山梨縣甚麼的町

讓我覺得很不對勁, 打電話去問雄獅業務, 聊沒兩句他就說:

"我們很抱歉如果無法接受我們特別優待可以接受全額退費"

我心想我退費連假要幹嘛, 剩三天能安排甚麼,

當初也是他們說連續假期和櫻花季, 我才甘心付高一點團費, 沒想到現在...

我的感覺好像是: 前兩天關在山梨,第三天趕場跑東京行程 (我明明是去東京玩阿)

因為對日本不很熟, 所以想請教版友這樣的行程是否很過分? 第三天會很趕嗎

有類似的朋友有這樣被改行程經驗嗎? 我能對旅行社要求甚麼樣的賠償呢?

我有要求團費必須再打折, 但他們說會幫我問問看...

希望有經驗的大大們, 能給我一點意見~ 還是我真的該選擇全額退費呢


謝謝~~

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Pedro Martinez #45
Year Team W L CG SHO IP H R ER HR BB K ERA WHIP BAA
1998 BOS 19 7 3 2 233.2 188 82 75 26 67 251 2.89 1.09 .217
1999 BOS 23 4 5 1 213.1 160 56 49 9 37 313 2.07 0.92 .205
2000 BOS 18 6 7 4 217.0 128 44 42 17 32 284 1.74 0.74 .167
2002 BOS 20 4 2 0 199.1 144 62 50 13 40 239 2.26 0.92 .198

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