旅行社的業管機關為何 - 旅遊
By Jack
at 2005-03-05T00:00
at 2005-03-05T00:00
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滿街充斥著大大小小的旅行社我要如何去認定旅行社的性用評等有類似評價各旅行社的網站嗎
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By Poppy
at 2005-03-09T19:35
at 2005-03-09T19:35
提供2個能查詢旅行社等級的網站
中華民國旅行業品質保障協會
中華民國旅行業品質保障協會 (以下簡稱旅行業品保協會) 成立於民國七十八年十月,是一個由旅行業組織成立來保障旅遊消費者的社團公益法人。旅行業品保協會現有會員旅行社,總公司有1840家,分公司有537家,合計2377家,約佔台灣地區所有旅行社總數九成以上。
旅行業品質保障協會成立的宗旨是提高旅遊品質,保障旅遊消費者權益。因此,當旅遊消費者參加了它的會員旅行社所承辦的旅遊,而旅行社違反旅遊契約,致旅遊消費者權益受損時,得向旅行業品保協會提出申訴,經過旅遊糾紛調處委員會的調處後,如承辦旅行社確實有違反旅遊契約而應負起賠償責任時,該承辦旅行社就應於十日內支付賠償金,逾期未支付者,由旅行業品保協會就旅遊品質保障金項下先予代償,再向該承辦旅行社追償。
旅遊品質保障金的來源是由參加的會員所繳納,內容分為永久基金和聯合基金二部份。綜合旅行社會員應繳納永久基金新台幣 (以下同) 十萬元,聯合基金100萬元;甲種旅行社永久基金3萬元,聯合基金15萬,乙種旅行社永久基金1萬2仟元,聯合基金6萬元,而旅行業品保協會為這些會員的最高代償責任為綜合旅行社1仟萬元,甲種旅行社150萬元,乙種旅行社60萬元。截至目前為,旅行品保協會有旅遊品質保障金約4.7億元,它就以這4.7億元基金的孳息,做為會務推廣之用。
旅行業品保協會的理事會下設13個委員會,各司其應有任務,同時在桃園、台中、台南、高雄各有一個辦事處,總會設於台北。基於它的宗旨首在提高旅遊品質,因此旅遊品質督導委員會也就扮演一個非賞重要的角色,它負有一個使旅遊產品維持在一定品質標準以上的任務。而要去達成這項任務,需要有各方面的配合,諸如對旅遊消費者提供最新的旅遊資訊,以及正確的消費觀念,這個工作就由文康教育委員會來負責;對會員內部的約束,使其不得有重大喪失債信、重大違規的情事,這個工作就由會員訐議委員會來執行。而保障旅遊消費者權益的工作,是由旅遊糾紛調處委員會所負責的。其餘幾個委員會,分別依照理監事會所訂的各項工作計劃,在其任務範圍內,完成應有之工作。
旅行業品保協會是一個由旅行業自己組成來保護旅遊消費者的自律性社會公益團體,它使旅遊消費者有充份的保障,它也要促使其會員旅行社有合理的經營空間。如何做好旅遊消費者與旅行業者溝通的橋樑,是這個團體將要不停地努力的目標,也希望透過團體的努力,能讓我們的旅遊市場,有一個永續的榮景。
http://www.travel.org.tw/members/ 可查詢品保協會合格會員旅行社
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中華民國旅行商業同業公會全國聯合會
台灣旅行業始終處在政經夾縫中的弱勢團體,各旅遊業組織向來單打獨鬥,缺乏橫向溝通及合作對話;因此旅遊業需要一個凝聚整合團結力量的全國性組織,作為溝通政府政策及民間基層業者橋樑,使觀光政策推動能符合業界需求,創造更蓬勃發展的旅遊市場。
此一全國性組織要整合所有旅遊資源,協助業者提昇旅遊競爭力,並且維護旅遊商業秩序,謹防惡性競爭保障業者權益。
基於以上的共識,台北市旅行商業同業公會與高雄市旅行公會、台灣省旅行公會聯合會三個單位自(二000年)十二月份起,便取得共識蘊釀籌組「中華民國旅行商業同業公會全國聯合會」;此一提案分別於二00一年四月十八日、五月四日和五月八日在台北市、高雄市和台灣省三大旅行公會的會員大會中通過,因此可確定成立全國聯合會,實為業界普遍的心聲與眾望之所歸。
經過三次籌備會議,確立推派會員代表分配人數:台北市佔41%、台灣省聯合會佔39%、高雄市佔20%,並於二001年十月二日順利召開會員代表大會,會中選出第一屆理事三十三位、監事十一位,並由曾盛海當選理事長,姚大光、高永棻、吳寶順三人當選副理事長,張玉林當選監事會主席,正式成立【中華民國旅行商業同業公會全國聯合會】為旅行業界豎立新的里程碑,開展新的局面。
會務運作八大工作目標:
一、推動修改「發展觀光條例」:
促進旅遊產業經營環境的合理化,與順應國際化趨勢。
二、強化建構「觀光產業共同體」:
整合台灣各區域之觀光產業資源以提昇產業競爭力。
三、振興國內旅遊發展:
改善國內旅遊之市場結構失衡,暨提振國內旅遊軟硬體發展體質。
四、推動旅遊業內採購卡:
合理維護業內交易秩序及保障業者權益
五、建立旅遊觀光電子資料庫:
提供台灣觀光及世界性旅遊資訊、資源使用之便利性。
六、改善台灣觀光友善環境:
推動開放免簽證,或機場落地簽證,簡化來台手續。
七、促進兩岸旅行交流活動:
積極推動「大陸人士來台觀光」,以利台灣觀光產業在短期內復甦,進而活化整體經濟循環。
八、整合旅遊產業的e化作業環境:
包括將電子商務、電子機票、網際網路訂位等,全面導入E-tourism的時代。
http://www.travelroc.org.tw/contract/list.jsp
By Bethany
at 2005-03-05T01:30
at 2005-03-05T01:30
By Emma
at 2005-03-06T11:33
at 2005-03-06T11:33
http://www.travel.org.tw/default.htm
1. 促進旅行業提高旅遊品質。
2. 協助及保障旅遊消費之權益。
3. 協助會員增進所屬旅遊工作人員之專業知能。
4. 協助推廣旅遊活動。
5. 提供有關旅遊之資訊服務。
6. 管理及運用會員提撥之旅遊品質保障金。
7. 對於旅遊消費者因會員依法執行業務,違反旅遊契約所致損害或所生欠款,就所管保障金依規定予以代償。
8. 對於研究發展觀光事業者之獎助。
9. 受託辦理有關提高旅遊品質之服務。
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