旅遊不便險 - 日本

網誌說明版http://www.wretch.cc/blog/okadaann/5453403

會去申請「旅遊不便險」是因為PTT的日本旅遊版的版友提供的消息
不過，要去申請旅遊不便險，是有前提的
以下是關於旅遊不便險的說明

旅遊不便險 班機延誤中的最佳補償 (擷取自聯晟法律事務所)
　什麼是「旅遊不便險」？當持卡人遇到班機延誤、行李延誤及行李遺失等三種情況
，發卡銀行或信用卡公司必須提供一定的額度，供持卡人免費刷卡消費，以彌補持卡
人損失。至於賠償額度，班機延誤以及行李延誤都有七千元至一萬元左右的理賠額度
，行李遺失的話則有二至三萬元的理賠額度，但是申請這類保險理賠，要注意申請時
間限制，一般多在六十天內。
　不便險主要是保障因為班機延誤、行李交寄出去而造成不便的消費者所設立的保險
項目。 不過也有消費者利用不便險的好處，購買了一些不屬於保險理賠內的東西，
甚至還有人購買大禮服，千奇百怪消費模式與申訴案例，常讓消保官室啼笑皆非，尤
其是在班機最容易延誤的颱風日，這種人更多。
※申請旅遊不便險有幾項要件：
一、必須使用銀行信用卡刷卡購買機票或繳付八成以上團費。
二、飛機延遲四小時以上。(期間的合理基本需求花費，包括吃東西填飽肚子、買日
常生活必需品、住宿、交通等，都可申請理賠，申請採實支實付。)
三、行李以交寄出去或是遺失。(一般是指行李晚到超過六個小時；超過二十四小時
就算行李遺失。)
　有些銀行有限定理賠對象，必須是搭乘定期班機才行，如果是特殊的定期包機及定
期加班機，可不一定能獲得理賠，在申請時必須詳查清楚。另外，一般若飛機延遲超
過２０小時，就算行李遺失，有另外的規定，不屬於旅遊不便險。


※注意事項
若遇到班機延誤確定將超過四個小時，別忘了利用旅遊不便險，在等待期間用不
著生氣，可以輕輕鬆鬆作必要的日常用品採購，解決不便，但要記得保留消費單
據。 滯留期間的消費，想要申請理賠，最重要要先跟航空公司申請「延誤證明」，
此外，作必要的消費，也要保留消費證明，如發票收據等單據正本等等，以利申
請理賠。

出國遇到天候不佳的情況很多，除了事前掌握出發地、目的地及經停地的天氣預
測外，也記得最好把基本需求物品例如藥物等隨身攜帶，不要托運。

家長若是攜帶年幼子女出國旅遊者，記得寶寶一些隨身需要的奶粉、衣物，儘量
別托運，如果遇到天候不佳，導致飛機延後起飛，非得留在機場過夜時，才不會
傷腦筋。

--說明到此結束

知道可以申請後，我和姊姊馬上打電話到刷卡的銀行信用卡部詢問
銀行會有信用卡部的理賠組，所以一般是由他們為我們處理理賠事項
對方會以e-mail或傳真的方式，將相關資料寄給你
我和姊姊都收到兩份，一份是班機延誤申請書
另一份是匯款申請書(一般來說是匯入銀行)
要注意的是，申請書上需要的附加資料文件，真是多到不行
一不小心，你很有可能就把這些資料文件給丟掉了
所以，以後出國，從訂機票或刷卡的那一刻起
你擁有的收據、發票、簽單等等，全都不能丟
以下是我申請時需要的部份
(每家公司可能有一兩項不同，但大致上是大同小異)

檢附文件 ( Documents Required )：(寄出前請檢查)

購票持卡人信用卡正反面影本

當期信用卡月結帳單

信用卡購買機票簽帳收據 ( Charge form for flight ticket )

延誤或取消班次以及實際搭機機票 ( Flight Ticket )

登機證 ( Boarding Pass )

航空公司出具之班機延誤證明 ( Written confirmation from airline
of delay and the reasons for it )

配偶/子女同行，欲請求其賠償金時，證明配偶/子女關係之身分證或戶籍謄本
( For claim of spouse / unmarried dependent children , evidence of
relationship to cardholders )

消費費用收據或發票正本 (信用卡簽帳單恕不受理)

行李票證

保險給付匯款申請書(若未收到，請洽本公司承辦人員)


-- 以上是所有應付的票據

其中有一點值得注意的是
若是父母親代為刷卡，或是刷卡時使用的是附卡時
必須附上身份證或是戶籍謄本這類可以證明正卡人和當事者關係的文件

接下來是我附上的票據(怕發生意外，所以事先將寄出的所有票據拍照留下)
(圖)
信用卡簽帳收據，因為當初是用傳真請旅行社代刷的
所以獲知需要它時，我馬上就跟旅行社聯絡，請他寄給我們

旅行業代收轉付收據，雖然延誤申請書上沒有標示這項
但是因為下方關於消費項目有註明信用卡簽帳單不受理
為了以防萬一，我就將這張代收收據也寄了過去

信用卡繳費收據，這也是一項沒有標示的項目
但是為了證明我有繳費，而且怕對方會要我補寄
所以又為了以防萬一，我也將它附上寄去

信用卡月結帳單，也就是你消費訂購機票這一筆的帳單
我個人很早就買機票了，9月出發，6月已買好，帳單7月就來了
還好自己當初不曉得為了什麼原因，竟然留了下來，真是謝天謝地~

取消班次機票，因為買的是計畫票，也是跟旅行社訂購
所以拿到的會是電子機票(機場check in後才會換成正式機票)
因為只有這一張可以證明我的來回機票，所以就將這張附上

登機證，相信這一張是大家最不會丟掉的
不過小心別弄丟囉

行李票，在check in之後，地勤人員一般會將行李票貼在check in的東西上
我的是貼在電子機票上，另外行李上，也是有貼行李票的
因為當初check in時是大家一起，行李票上的名字也就只有一個人當代表
不過這是不會影響申請理賠的(我的行李票上就是姊姊的名字)

航空公司出具之班機延誤證明，這一份我是親自到航空公司去申請的
對於到航空公司較遠的大家，可以用郵寄申請的方式
詳細辦法可以參閱你搭乘的航空公司網頁喔~

實際搭機機票，當初不曉得可以申請理賠
所以機票當然就被入關時的空姐撕走啦
不過沒關係，可以向航空公司申請搭機證明
這一份我也是親自走一趟航空公司申請的

消費收據或發票，當初根本就沒有留下任何發票收據的我
最後也只能請當時居住的台灣民宿老闆娘幫我開收據
老闆娘人很好，主動跟我聯絡，並幫我寄到台灣(啾甘心~)

匯款申請書、班機延誤申請書，這就是信用卡理賠部會寄給你填寫的資料

當然，刷卡就要附上信用卡正反面影印本，以及最後獲得賠款希望匯入的帳戶影本
全部裝件寄出，就大功告成啦~
接下來就等省查和通知囉(小叮嚀：要記得所有程序必須在60天內完成喔)

匯款申請書、班機延誤申請書，這就是信用卡理賠部會寄給你填寫的資料

當然，刷卡就要附上信用卡正反面影印本，以及最後獲得賠款希望匯入的帳戶影本
全部裝件寄出，就大功告成啦~
接下來就等省查和通知囉(小叮嚀：要記得所有程序必須在60天內完成喔)
我和姊姊都很幸運的獲得了理賠
不過我獲得的較多(不知道是不是金卡和普卡的差別?)

最後，祝大家都能跟我們一樣幸運申請到理賠喔~

--
◤◤◤◣ http://www.wretch.cc/album/okadaann
★ ● ● ★ ★ 進來看看我的網誌吧 ★ ★
◣ ︶ ○
◣ ◤ ◣ 感謝你~呵呵 ╰■╮
◤▄◣ ◣ ╰╲

--