旅遊糾紛~取消跟團訂金費用疑問 - 旅遊

我爸媽準備跟他們一位旅行社朋友的團出遊原本預定在9月10日出團我爸媽在8月18日將護照交給他但8月20日因為家中有事臨時無法參加決定退出8月21日將護照取回中間過程都沒有簽約及收取訂金而且當時的狀況是出團人數尚未確定他們這位旅行社的朋友卻已經口頭上表示要收取退團的費用昨天9月21日他們�