旅遊行程延期退費問題 - 日本

※ 引述《circusbd (BD)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 travel 看板]
: 作者: circusbd (BD) 看板: travel
: 標題: [問題] 旅遊行程延期退費問題
: 時間: Fri Aug 14 02:48:17 2009
: 因為預定好的行程遇到這次颱風
: 而另外延至別的日期
: 但時間上不克前往參加
: 旅行社說因為房間地點成本之類的問題
: 退費只能退還8成
: 請問各位這樣是否合理呢
: 謝謝大家回答

我的例子，給你參考!!!
8/7 出發到日本搭CX
前一天晚上通知班機會延遲，早上先不用去機場
8/7出發當天下午 國泰通知班機取消
業務詢問客人是否能改隔天8/8 出發，搭港龍 香港轉國泰進名古屋
後來客人大部份都不願改(可能因香港轉機時間過長吧)
就通知這團取消~ 等星期一8/10再處理!協助轉團
之後的團體只有8/25最快有團出發
因為客人假請不過~只好取消!

團費的處理就是全額退費....


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