旅遊行程表上未註明自費項目消費者可投訴嗎 - 旅遊

By Hedy
at 2008-08-26T00:00

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朋友是特約領隊,之前他帶了一團大陸團.行程都有按規定走.最後剩下的時間.當地導遊推一項自費活動.他也跟客人表明自由意願.可參加可不參加.但是只有一個客人沒參加.沒想到回國後.客人告到觀光局去.原因是.位於旅遊行程表上標明這項自費項目.而且這位客人還寫信致旅行社給老闆.說朋友沒資格當領

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By Steve
at 2008-08-29T03:42

自費項目本來就是可參加可不參加只是如果因為參加的人影響到未參加的人權利例如在那邊空等...領隊又未做安排或先送回飯店那這樣他是可以提出申訴的而且有的旅行社在出團前和客人達成的契約內容不一定每團都相同所以他在帶團時和旅行社OP教團時是否有告知自費項目的活動有哪幾樣可不可以推��

By Elma
at 2008-08-27T12:11

嗯嗯~

By Skylar Davis
at 2008-08-27T11:31

我想你朋友應該是沒有安排好沒有參加自費項目的客人的等待時間..我自己本身也有在帶團..一般來說如果不是整團的客人參加自費項目..領隊通常會陪沒有參加的客人渡過等待的時間...不過我想旅行社如果因為這樣賠客人錢..那一定是有那個環結出錯了..有可能是導遊強力推銷導致客人不悅...或是真得遇