旅館對客人一條「惡評」罰款100鎊 - 旅館

〔本報訊〕無論在國內或國外旅遊，旅客常將自己對於投宿飯店或民宿的好惡感受，透過
網路寫出來與網友分享，但要寫負面內容則要小心，英國有對夫婦投宿一晚36英鎊（約台
幣1700元）的旅館，卻收到被「罰」100英鎊（約台幣4800元）信用卡帳單，只因他們在
旅遊評價網站提出批評，觸犯店規挨罰。

《BBC》報導，一對英國夫婦開車出遊途中，臨時決定在英國蘭開夏郡（Lancashire）一
家旅館過夜，因對其設施服務不滿意，而在旅遊評價網站Trip Advisor 上貼了一條負面
評語。

旅館方面認定是「惡評」，根據用小字印在住房預訂單下方「對在任何網站上貼出的負面
評價，旅店將每條最高收費100英鎊」，要求這對夫婦支付這筆額外費用。

婦人不滿表示，因沒戴老花眼鏡，沒看到文件上的小字，拒付罰款。並轉而向英國商業標
凖機構投訴。

業管官員表示，旅客應該能夠自由的和誠實的對他們得到的服務做出評價，且旅館所訂的
店規是否違反公平交易也有待調查。

http://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/1161840

這個是有點誇張啦 不過不少客人條款都不仔細看倒是真的

像是房內抽菸會被罰錢之類...


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