日本下架違法民宿 Airbnb祭出近3億台幣 - 旅館

日本下架違法民宿 Airbnb祭出近3億台幣補償基金

2018-06-08 20:42聯合新聞網 綜合報導

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因應日本民泊法上路，Airbnb成立了總額約新台幣2.98億元的基金補償遊日民眾的損失。
圖擷自airbnb

旅遊住宿平台Airbnb因受日本民泊法將在6月15日上路影響，已將所有未正式註冊的違法
民宿全數下架，將近八成民宿受影響，旅客更是抱怨連連。對此，Airbnb已發佈聲明，將
提供補償辦法給住宿權益因此受到影響的民眾。

日本Airbnb7日發佈聲明表示，造成赴日旅遊的民眾訂單遭取消，表達歉意，除非日本政
府扭轉決定，否則在6月15至19日之間，準備入住尚未完成註冊房間的預訂都將被取消，
而在這段時間之後預計入住的訂房，若在入住日前10天，還沒有取得註冊編號，也會被自
動取消。

Airbnb指出，除了提出全額退款，還有額外的4大補償及因應措施：成立了總額1000萬美
元（約新台幣2.98億元）的基金，補償因為訂房取消而造成讓旅遊計畫受影響，產生額外
支出的消費者，包含重新預訂住宿、更改班機等支付額外金額，將以這筆基金提供協助。

除了會提供全額退款之外，還會奉上至少等值於訂房金額的優惠券供未來的旅程使用，旅
客還會發放100美元（約新台幣2980元）的Airbnb體驗優惠券。若無法在平台上找到符合
需求的房間，Airbnb會提供其他業者資訊，協助找到替代住宿，且提供24小時不間斷服務
。

Airbnb以「糟糕透頂」來形容這次的事件，表示對日本政府的強硬態度，且不願提供較長
的寬限期感到失望，強調認同新法規的執行，但新規定的出現必然需要一段適應期，不過
相信這樣的改變會帶來更好的發展。

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