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日本樂天取消訂單仍然請款 - 旅遊

Susan avatarSusan · 2016-07-27

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請問一下 日本樂天住宿已經取消訂單了
但看網路銀行他還是有請款
要怎麼跟日本樂天說明

我的訂單上有寫
当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　
不泊については以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

我是訂10月的飯店 7月初訂的 7月中取消
剛剛看樂天信用卡網路銀行
RAKUTENTRAVELKOKUNAISHUK已經請款 而且也產生了國外消費手續費

請問一下是不是該跟日本樂天客服說明
樂天的客服信箱是[email protected]嗎？

這樣手續費有辦法退嗎？

謝謝！！

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All Comments

Franklin avatarFranklin2016-07-28
手續費是信用卡收的，不是飯店或樂天0.0
Adele avatarAdele2016-08-02
七月初訂 請款 入帳 月中退訂 還沒入帳
Lucy avatarLucy2016-08-04
手續費要問銀行，現在願意退手續費的不多，甚至還八2
層皮
Lily avatarLily2016-08-05
應該是看你當初預訂的是否要先線上付款，如果是的話就會先
刷卡，後來退訂就得等飯店刷退退款了。
Dorothy avatarDorothy2016-08-09
請款和退款都會各收一次手續費, 所以被銀行剝2層皮無誤
Hedwig avatarHedwig2016-08-13
退款每家銀行不同,不見得都會剝兩層皮啦XD 還有的會貼回去
Kristin avatarKristin2016-08-16
上次訂時刷國泰 退訂不只退手續費 剛好遇到匯率升 退的
錢還比訂的時候花的錢多 超意外
Olive avatarOlive2016-08-21
請看清楚請款款項是訂日期刷卡還是退訂的時候刷卡
Hedwig avatarHedwig2016-08-23
我是在日本樂天上訂機+酒 7/6訂 7/19取消 7/13請款入帳
這期帳單來了要收錢XD 看來只能先繳 再等刷退了...
Susan avatarSusan2016-08-24
所以刷卡要刷MastercardXD 連手續費都會退喔......
Zora avatarZora2016-08-25
原PO應該要回去看預訂方案是否為契約成立就收款?
Sarah avatarSarah2016-08-29
我年初遇過一次相同情況，一查才發現這家飯店是契約成立
Emily avatarEmily2016-08-31
就收款。你用樂天信用卡刷，手續費會退。
Connor avatarConnor2016-09-04
我是訂mystays飯店
Megan avatarMegan2016-09-05
樂天訂房的信用卡付款機制有改過，以前是入住後幾天才會
Enid avatarEnid2016-09-06
請款，現在是只要選擇線上信用卡付款，就會先請款結帳
Jake avatarJake2016-09-09
所以我現在訂房都是先選當地付款，要去的前幾天(或匯率
比較好的時候XD)改用線上信用卡結帳......
Emily avatarEmily2016-09-11
樓上：這幾個月訂是預設為：契約成立後，信用卡決濟 沒錯
Olive avatarOlive2016-09-14
但下方還是可以手動改現地決濟，要認真看就是!XD
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-09-18
確實,刷國泰世華,國外消費有刷退,會再退還 刷卡手續費.
Edith avatarEdith2016-09-20
https://tinyurl.com/ze25ygr 之前找到的比較表
Anonymous avatarAnonymous2016-09-22
難怪我這幾天訂名古屋旅館(只能信用卡決濟)馬上被請款了
想說以前明明都住回來後才請款的