日本航空班機取消問題 - 旅遊

Eden avatar
By Eden
at 2022-11-02T14:11

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實在不知道該怎麼辦了，上來求助版友:

我在今年3月26號買了2023年1月18到1月28號，桃園往返大阪的華航機票。
當初沒仔細看是與日本航空共用班號，實際由日本航空承運。

在今年10月份時，我發現這班飛機不管在華航官網或日航官網都找不到，
就有聯絡華航，華航說法是日本航空沒有通知取消，所以只能等待日航通知華航取消，
才能給我轉華航班機。

現在問題是:10月份詢問華航時，是說若日航班機取消，華航會免費幫我改成華航自
有航班，也不需要補艙等價差。今天早上一看到日航取消桃園往返大阪航班到12月底，
就覺得大事不妙，因為怕再等到12月初日航取消1月份航班，華航不知道還有沒有位子
可以給我(因為是過年熱門時段)，所以聯絡華航，卻得到答覆說若要換成華航航班，
必須補艙等價差、稅金價差，可是航班被取消不是我的問題，為什麼我要補這些差額呢?
要補的差額每人約14000台幣，那不就失去我很早就買便宜艙等的意義了嗎?

有打給消保會，說是若華航當初賣我機票的時候沒有寫到換航班要補艙等費用，
現在就不能要求我補費用。
從10月份到現在一直為了過年這班機票煩惱，想請問大家有沒有一樣買這班日本航空
飛大阪，然後被取消的問題?怎麼跟華航爭取呢?

謝謝大家!

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Tags: 旅遊

All Comments

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2022-11-05T16:49
我有個疑問: 為什麼是要跟華航爭取?又不是在華航官
網買的@@
Blanche avatar
By Blanche
at 2022-11-02T18:34
噢~對不起~是官網買的。
Zanna avatar
By Zanna
at 2022-11-05T21:11
看你的說明,就只能等日航通知取消後,華航才會幫處理
1月的還沒有消息要取消,就只能幫你走一班的改票程序
Mason avatar
By Mason
at 2022-11-02T18:34
你的航班還沒確定取消，就等於是改票不是嗎......？
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2022-11-05T21:11
痾...還沒取消不就等於自己想改嗎...？
Wallis avatar
By Wallis
at 2022-11-02T18:34
等真的取消再說吧，現在對華航來說就是沒取消啊。
Heather avatar
By Heather
at 2022-11-05T21:11
我表達不夠清楚，華航的意思是說不管現在改票或是
日航取消再改票，我都必需付艙等價差，但我是非自願
的，為何能再收我價差？
Tracy avatar
By Tracy
at 2022-11-02T18:34
你內文寫華航說日航取消的話會免費換 怎麼推文又寫
日航取消又需要付費? 日航取消的狀況下改票付費的確
Thomas avatar
By Thomas
at 2022-11-05T21:11
可能華航客服是依照他看到的現況回答你...
你有收到取消通知了嗎?
Isla avatar
By Isla
at 2022-11-02T18:34
不太合理 但是你目前的狀況是日航都還沒取消所以
Ivy avatar
By Ivy
at 2022-11-05T21:11
再進線一次,換個客服,可能會有不同的結果
Freda avatar
By Freda
at 2022-11-02T18:34
華航應該是回答現在的狀況需要付費 可以理解你的
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2022-11-05T21:11
擔憂 不過看來也只能等了
Michael avatar
By Michael
at 2022-11-02T18:34
你購買的是改票免錢的嗎 不是就認命
Zanna avatar
By Zanna
at 2022-11-05T21:11
我是1月1日日航飛KIX，也只能再等了！
Kyle avatar
By Kyle
at 2022-11-02T18:34
日航目前沒取消你的航班，只能等。
Kumar avatar
By Kumar
at 2022-11-05T21:11
目前看起來是先鎖了，要等桃機那邊喬好
Andy avatar
By Andy
at 2022-11-02T18:34
我現在還沒收到取消通知，但因為怕過年出發沒有位子
所以打給華航，華航的意思是就算是日航取消我也要付
艙等價差，我覺得不合理是這部分
Robert avatar
By Robert
at 2022-11-05T21:11
一個疑問如果日航取消 同艙等不用補價差嗎
Adele avatar
By Adele
at 2022-11-02T18:34
我現在還沒收到取消通知，但因為怕過年出發沒有位子
所以打給華航，華航的意思是就算是日航取消我也要付
艙等價差，我覺得不合理是這部分，我從10月份就有
詢問華航了，十月份的客服是說不用補價差，今天的
客服卻說要補
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2022-11-05T21:11
通常客服應該會有錄音 如果當時他們有問你的資料
可能客服系統也會有紀錄 你可以打去請接電話的客服
Connor avatar
By Connor
at 2022-11-02T18:34
去把10月進線錄音找出來聽 如果當時客服的確說不用
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2022-11-05T21:11
補 應該是可以爭取到吧
Hedy avatar
By Hedy
at 2022-11-02T18:34
謝謝，我現在就再打給客服
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2022-11-05T21:11
你還沒收到取消通知就不要一直煩客服 因為他們系統
上這班還沒改成取消 一直打電話沒幫助
Faithe avatar
By Faithe
at 2022-11-02T18:34
我之前有類似的狀況 一樣華航的鎖訂位 打去問是不是
Frederic avatar
By Frederic
at 2022-11-05T21:11
取消 客服說航班鎖住 等到收到正式取消通知信
再打進去就可以改班了 跟你唯一不同的是我當時是華
Ethan avatar
By Ethan
at 2022-11-02T18:34
航自己執飛的航班
Frederic avatar
By Frederic
at 2022-11-05T21:11
我是認為現在只能先等取消再看怎麼做，他們可能到
時也會有統一做法
Isla avatar
By Isla
at 2022-11-02T18:34
你現在急也沒用，1月航班變動大概要12月初才會通知
，通知了你才能改票，我1/2的大阪也只能等了。
Frederica avatar
By Frederica
at 2022-11-05T21:11
今天才剛取消12月的航班，以此類推...
Harry avatar
By Harry
at 2022-11-02T18:34
不要煩客服+1
John avatar
By John
at 2022-11-05T21:11
客服剛剛打來說會跟總公司立一個案子，具體結果要2
個工作天才知道，唉，過年航班真的很麻煩
Dinah avatar
By Dinah
at 2022-11-02T18:34
12月若真的取消再來煩客服
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2022-11-05T21:11
我覺得原PO的點應該是如果到時候日航取消了 同艙等
也沒位子可以換 其他艙等需要補價差這點的問題
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2022-11-02T18:34
希望可以先釐清確認吧 因為客服前後說法不一樣
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2022-11-05T21:11
可是他自己說還沒收到取消信阿。。。這兩回事
Cara avatar
By Cara
at 2022-11-02T18:34
我覺得兩回事 因為兩位客服講的不一樣 所以他要釐清
Victoria avatar
By Victoria
at 2022-11-05T21:11
S大get 到我的點
Jake avatar
By Jake
at 2022-11-02T18:34
我遇過全日空在桃園機場裡面把我行李弄丟，起飛前
突然地勤跑上來連道歉都沒有，說弄丟我行李，跟我
說如果希望等行李找到的話要求我下飛機，要我重新買
票。全日空的廉價機票，對方態度理直氣壯。讓我學
到買便宜機票沒什麼人權。
Ina avatar
By Ina
at 2022-11-05T21:11
祝福你換成功。
Emily avatar
By Emily
at 2022-11-02T18:34
謝謝你，我也覺得你的糟遇讓人心累
Blanche avatar
By Blanche
at 2022-11-05T21:11
應該要先願不要被取消吧XDD
Yuri avatar
By Yuri
at 2022-11-02T18:34
其實尷尬的就是不管客服說啥，只要日航不取消就啥
事也不能做
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2022-11-05T21:11
Y大沒錯就是這樣，讓人心累
Liam avatar
By Liam
at 2022-11-02T18:34
其實我會覺得既然是跟華航買的又是現金票，它當然要
負責到底，根本不用管艙等
Lily avatar
By Lily
at 2022-11-05T21:11
前面不是有人說被取消的經驗?
Lauren avatar
By Lauren
at 2022-11-02T18:34
前提是對方主動取消，但問題是你提前打去說想改，
那他當然就依正常改票規則辦理，我知道過年很滿很
重要很急，但總會有位子的大不了去玩久一點而已
Una avatar
By Una
at 2022-11-05T21:11
http://i.imgur.com/THqNgiv.jpg
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2022-11-02T18:34
前面是日航的，你和華航買，到時華航自然會想辦法吧
Bethany avatar
By Bethany
at 2022-11-05T21:11
現在日航又沒取消，華航當然也不能做什麼事
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-11-02T18:34
請問經驗文是哪篇呢？
Mia avatar
By Mia
at 2022-11-05T21:11
回t21，我會很緊張是因為查官網我回來時間已經沒有
位了
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2022-11-02T18:34
一般航空公司取消的話通常是想辦法生出位子給你
廉航除外
Lydia avatar
By Lydia
at 2022-11-05T21:11
被動取消會幫你 但你主動取消要錢
Franklin avatar
By Franklin
at 2022-11-02T18:34
某樓全日空桃園代理是EVA喔 請找EVA地勤…
Valerie avatar
By Valerie
at 2022-11-05T21:11
抱歉，我的意思是你前一篇文有個日航取消的經驗，但
是你是和華航買的，所以要找華航
Damian avatar
By Damian
at 2022-11-02T18:34
日航沒有取消，華航也不能做什麼，
Candice avatar
By Candice
at 2022-11-05T21:11
日航還沒取消 所以應該只能等吧
Connor avatar
By Connor
at 2022-11-02T18:34
所以依消保官給的建議，當初購買機票的規範，有沒
有寫相關資訊呢？
Daniel avatar
By Daniel
at 2022-11-05T21:11
日航明年一月就沒有取消，
Isla avatar
By Isla
at 2022-11-02T18:34
就10月取消11月 11月取消12月 當然還沒取消1月
Daniel avatar
By Daniel
at 2022-11-05T21:11
回Dora,沒有哦！契約沒有寫到要付艙等價差
Hardy avatar
By Hardy
at 2022-11-02T18:34
adon0313就是這樣才令人不知所措
Isabella avatar
By Isabella
at 2022-11-05T21:11
我跟原po一樣 在華航網站買JAL聯航的一月底班機
Zanna avatar
By Zanna
at 2022-11-02T18:34
我自己覺得還蠻可能被取消的 不過我想還是可以跟華
Linda avatar
By Linda
at 2022-11-05T21:11
HUCA
Annie avatar
By Annie
at 2022-11-02T18:34
航要求相對應的班機去大阪 華航一天有兩班 應該不
太難 不過我自己還是比較想搭JAL的 好久沒搭他們家
Quintina avatar
By Quintina
at 2022-11-05T21:11
等取消再擔心吧，如果條款有載明他就會生出機位給你
Joseph avatar
By Joseph
at 2022-11-02T18:34
但問題就是不一定生的出來，有時只能申請全額退費
，但損失的房費或其他行程費用無法賠償
Michael avatar
By Michael
at 2022-11-05T21:11
可能會改班或改期 訂房那些自己要去調整
Joseph avatar
By Joseph
at 2022-11-02T18:34
建議，現在快買一張同時間的機票，退票費1000做保險
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2022-11-05T21:11
日航沒取消，就虧1000退票，取消了，就看華航安排
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2022-11-02T18:34
不滿意華航安排，就退舊票用新票，然後心理罵華航
Yedda avatar
By Yedda
at 2022-11-05T21:11
樓上，我已經這麼打算了，因為看到通知說關閉銷售，
所以應該會被取消

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