明天（除夕）要住福華文教會館的人要注意喔 - 旅館

我在1月初的時候就打電話訂了福華國際文教會館

當時電話詢問的內容分別是：

1. 住房價錢
2. 除夕晚上是否供應自助式晚餐？要先預定嗎？還是當場付款？
→答覆：有自助式晚餐，當天付就可以了

3. 隔天早上（大年初一）是否有附早餐，是否含在住房內？
→答覆：有附早餐，但當天只有自助式早餐，咖啡廳沒有開。

4. 除夕當天住房是否可使用游泳池？是否含在住房內？
→答覆：有

5. check in & out時間


後來福華EMAIL給我訂房的繳費單，我在1/14繳費成功，也電話確認了

但剛剛我打電話去問幾點可以把車開進去（想先停車到附近晃晃等3點再CHECK IN）

順便問了一下晚上吃飯的事情

沒想到福華卻說晚上自助餐已經沒有位子了！！！

說我們怎麼可以在沒有定餐廳的情況下要求吃除夕自助晚餐

問題是我們之前打電話問過當天付款不用預定，現在怎麼又多了個要預定？

就算要預定，那當初訂房的人為什麼沒有告訴我們？網頁上也沒有寫要訂餐廳的事情


然後電話就這樣被轉來轉去 福華內部好像各自為政

訂房的不管餐廳、樓下的餐廳不管樓上的餐廳、電話就這樣轉來轉去

餐廳說他們不知道，訂房組說他們不管餐廳的事

搞的好像我們是不講理的客人


感覺上就像

妳到了餐廳吃飯，還得分別跟買菜的還有煮菜的預定

那麼我是不是還得跟福華負責游泳池的人預定游泳池？


還好我之前電話詢問的時候有拿單子紀錄下來所有的事項

告訴他們這並不是我們的過失，因為訂房時我們就已經問的很清楚了

所以他們最後還是幫我們安排好了晚餐



過年期間如果要去住福華文教會館的人特別要注意！

即使你們訂到房間、也跟他們問過晚餐的事情，

就算訂房時飯店的人跟你們說「晚餐不用預定，當天付就可以」

還是要趕快確認一下會比較好！！！

（最好是連隔天早餐、游泳池等都確定好）

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