明月溫泉 - 溫泉

縣市、泉區： 烏來
溫泉提供業者：明月溫泉

抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)： 訂房
事發過程：


還沒去就先黑特

定好跨年那一天晚上貴賓風呂的房間

電話中他跟我說 "要五點才能CHECK IN "

想說五點也還好 就欣然答應

當初還想說這先生的服務態度真不錯






誰知道

(這個板應該不能出現髒話)


剛剛打電話過去確認訂房

櫃台小姐竟然跟我說要十點才能CHECK IN

XXX

是怎麼回事

還在那邊跟我解釋說甚麼五點可以先去吃個晚餐 泡個大眾湯

我要是去泡大眾湯我還訂妳房幹嘛??!!

後來這個櫃台小姐跑去跟當初訂房的先生喬

橋說最早只能八點


我(消音)

好大的架子 最早八點??

你一個晚上賺我快3500 現在為了賺那幾百塊湯屋費在那邊傲嬌


後來我火氣越來越大 我說

先生我也不是要為難你 我可以接受換到同等價位但可以五點進房的房型

他說沒有 都滿了

我就說那我不能接受

他就一副很怒的樣子說"好 就給你五點CHECK IN 就這樣" 掛




天阿??!!

到底現在是怎麼了?

有這些奇奇怪怪的規定不是應該在訂房時就要說好嗎?


沒有盡到告知的義務 還一副我們是奧客的樣子

最扯的是 服務業耶!這樣掛客人電話 安捏乾丟??





算了

明天要開心去跨年 不要被這種狗屁倒灶的事影響心情

不過我還滿擔心他們會不會挾怨報復 服務品質變差之類的....

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