易斯達航空訂票問題 - 旅遊

上週三在易斯達的官網訂票
交易完成後剛好遇到他們網站維修
沒有看到最後訂單編號之類的畫面
也沒有收到他們的機票確認信
但有收到銀行的付款完成通知信（已扣款

之後也沒有收到他們補寄的確認信
因為是用非會員訂票
所以要查詢訂位資訊必須要有訂單編號跟信箱
現在完全沒辦法確認相關資訊
上禮拜五發現後就有嘗試跟官方聯繫協助處理
但無論是透過信件還是Fb都完全沒有回應
國際電話打過去也只有語音
也有請台灣易斯達幫忙問看看
但他們的說法是沒有權限幫忙向官方查詢
只能跟自行聯絡

班機是下禮拜三就要飛了但現在什麼資訊都沒辦法確認...
很怕到時候去了才知道沒有訂成功然後還被扣款
不知道有沒有版友遇過類似問題的可以給些建議？
現在對易斯達航空印象很差
以後大概也不會再搭這家了吧....

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