易斯達航空颱風取消班機及Kpop hotel - 首爾

非常詳盡，文長慎閱供參，僅分享個人經驗。
下標無能，若有更好的標題方便日後大家搜尋，
煩請提供，謝謝。

關鍵字：易斯達航空、Eastar jet、退票、
颱風、航班取消、K pop hotel Seoul Tower、
24小時櫃檯服務、退房、退費、京東飯店。

8/8（四）
https://i.imgur.com/5zQ9WwI.jpg
19:20　收到易斯達航空取消班機的訊息，早飛
或改訂隔天航班其實都不可行了，18:00下班後
收到這消息靈魂都走一半，查看了松山、桃園、
小港機場等明(9)日飛往韓國的航班也是全部
取消，點其他航空官網訂票，最快能飛的都是
8/11的航班，但我8/10下午就必須要在首爾。

不可行就忙著撥打客服，但易斯達航空韓國官網
網路客服或客服電話皆當地18:00就下班了，所
以我線上或電話皆無人回應，台灣代理我也有打
，但無人接聽。(這邊要說明一下，韓國官網訂票
要跟韓國那邊直接聯繫唷！台灣代理無法處理。)

8/9（五）
易斯達航空客服7:00(KST)上班，請直接撥打官網
客服電話+82-1544-0080即可，此專線僅提供
韓文及日文服務，有人分享轉1-2-1可接中/英文
客服，但我實測都是接韓文真人客服，我8:53
(GMT)進線就接通，簡略敘述我的問題，對方表示
英文不好，請我留電話，她請英文客服回撥。

https://i.imgur.com/awyit8U.jpg
9:00英文客服打來確認我的問題：因颱風今(9)
日班機取消[10:30 TPE to ICN]，確認了我的
訂單編號、姓名、生日等，說可以全額退費
($4502)，但我明(10)晚有演唱會，真的很
需要在韓國，並表明可從桃園或台北飛清洲、
仁川或金浦都沒問題，詢問是否可以幫我換
明日任一可行航線，客服確認了桃園到仁川
沒有位置，但台北到金浦有，可能換航線又
換日期必須請示主管，說請示完會再回電給我。

9:14致電說明改換10日台北至金浦的航班
沒有問題也不需多付額外費用，只是航班
時間為13:50問我時間上可以嗎？確認完，
她說她會替我修改航班跟訂單，完成後會
再致電跟我確認。

9:42打來問我有沒有收到，我收到修改後
訂單確認無誤後，祝我有美好的周末即結束
通話。整個客服態度都很親切且有效率，
當時真的很感謝那位客服！

小結：易斯達航空若遇颱風取消航班是可以
全額退費或更改航班，不另收費。

8/10（六）
https://i.imgur.com/K0aTNQ6.jpg
13:50搭乘易斯達與德威共乘航班ZE888
前往金浦，當日天氣明朗，可地面清潔關係
13:50才登機，大概14:10才起飛，入關後
突然想起我忘記多提台幣，但松山機場入關
後，只有外幣ATM沒有台幣ATM，所以我也
沒辦法提…身上只有$600台幣跟事先換的
40000韓元，演唱會門票跟住宿都已經先付
款，4萬韓元應該也還活得過一天半就作罷。

https://i.imgur.com/lFaphvx.jpg
17:25　抵達金浦機場，要趕19:00在奧林
匹克公園站的演唱會，行前查過大概需要
一小半車程…所以我從這邊我開始詳述
時間點。

17:45　下飛機
17:54　出關後全程跑步並儲值T-money。
https://i.imgur.com/5Dc2bwS.jpg
18:00　搭上9號線一般列車，發現有急行列車
18:15　在加陽馬上換乘。
https://i.imgur.com/YgU2lo4.jpg
19:00　抵達奧林匹克公園站，此站有置物櫃
但都滿了，再次拖著行李先從4號口出來狂奔會場。

金浦機場至奧林匹克公園站9號線急行列車
車程大約1小時，一般列車車程約1小時15分之類。

https://i.imgur.com/D3ivcNp.jpg
19:18　現場取票完成後詢問座票是否也可以
寄放行李(入場說明寫開場後30分即無法取票
，且行李寄放僅提供給站票觀眾)因為我真的
沒地方放也不可能拖進去…但把關好像沒有
很嚴格就直接叫我去放了，寄放時也沒驗票，
我付完3000韓元寄放費用就進場也沒有安檢，
一進場必須等表演告一段落才能進去入座，
19:25就坐在座位上欣賞演唱會了！
整個過程很累，但演唱會開始後的瞬間
都覺得值得～

21:40演唱會圓滿結束！
https://i.imgur.com/5aMY4RI.jpg

去的剛好是8/14上傳的這場～安可曲！
https://www.youtube.com/watch?v=vY_MkylMBus

隨場加映，飯店分享：
我8/9-8/11在7月底就已訂門票、機票跟飯店，
8/9是下午飛機到K-POP SEOUL TOWER飯店的
4號線會賢站（Hoehyeon）應該會是18:00，
可我9號班機取消，所以我8號有聯絡飯店，請
他們留房並說明我應該會10號入住，他們收到
並回覆沒問題，9號我確認可改機票就跟他們
聯絡說我10號晚上大概23或24點才會到飯店，
他們櫃台23點下班，請我直接輸入大門密碼
前台拿有我名字的房卡入住即可，我9號確認
完後，我10號出發前還有再次跟飯店確認
一次，畢竟屆時沒有任何工作人員可以跟我
聯絡，有問題也沒人可以幫助我，所以再次
確認了整個入住流程，飯店再次回覆我沒問題
且我的理解正確，我就去趕飛機看演唱會了。

8/10
看完演唱會大概21:40，散場22時搭上5號線，
手機剩1%前查好怎麼走去飯店(我有行動電源
但就充不進電)，到飯店大概23:15，整個飯店
燈都關了人也下班了，只有房客進進出出，
我大門打完密碼進去，前台沒有我的房卡…
沒有我的房卡…
沒有我的房卡…(太震驚要打3次)

櫃台有個按鈕說按了要收費1萬韓元，僅剩3萬
韓元的我沒地方住我就給它按了8次，但也沒人
出來理我，櫃台想找個地方充電也沒插座，
手機沒電我也不知道該怎辦，在外面看到個
男生拿著手機看地圖找不到房間還找不到路，
以為跟我一樣，跟他搭話但他其實是住DREAM
GUESTHOUSE錯過了轉彎路口，指引完迷途
羔羊，我只能開始摸索這間飯店。

發現B1有咖啡廳公共空間不用房卡也可以去，
找到了插座充電，等到可以使用手機時，
已經，23:20打給家人說自己沒房間可住(哈哈)

櫃台8點才上班，但還是打給這家飯店(進語音)
也私訊(沒人回)，這中間版友跟家人就開始幫我
找飯店或聯絡這飯店分店，但分店沒法處理
別家分店的事，只有說飯店一樓第一間通常是
工作人員住的，我去敲門敲了兩次，結果是
已入睡的房客...向她說聲對不起...
(致上萬分歉意給她…不好意思打擾她就寢>_<)

https://i.imgur.com/V3CtHA3.jpg
喝了杯水，開始沉思在公共空間休憩的可能性…
原以為沒有廁所但最後找到了，有水有廁還有
滿滿的監視器跟時不時會下來喝水的房客，
思考同時已經凌晨1時打去附近貴的便宜的飯店
接通卻也都滿房，1:30地鐵已沒車且明洞或
東大門都對我太遠，身上現金不太夠，但皇天
不負苦心人，板友幫我找到步行5-10分的
KYUNGDONG京東飯店，01:45打去京東，
對方確定有房間說會等我走過去，到了已經2點
刷卡7萬韓元入住後，洗洗睡已經3點了…

私訊了K POP HOTEL SEOUL TOWER說
請早上給我一個交代…
https://i.imgur.com/tik74yk.jpg

8/11
早上8點走回去K POP HOTEL SEOUL TOWER
二話不說懶得講，請櫃檯幫我看inbox，她詢問
我訂單編號後，打給主管請示，之後向我道歉，
說她以為9號櫃台已幫我辦好入住，所以昨天
不知道我沒入住…不知道我沒入住…不知道我
沒入住…所以真的沒有放我的房卡也不知道我
昨天沒地方住(喊!我10號才跟你們聯絡確定
怎麼去怎麼入住…我9號怎就入住好了???)
但對方是工讀生我也不便多說什麼，也說明會
退我一晚住宿費(原3天2夜住宿費KRW91,313，
航班取消那天不算，應退KRW45,656)

但她說她會退我43000韓元，我給她看了
AGODA我付費證明，她堅持她們系統顯示
86000韓元，2500韓元差價我也懶得吵，
會退錢總比不退好…飯店沒現金她大熱天去
換錢，後來也有關心我最後住哪，但這樣
的服務…敬謝不敏…我拿完退的現金我就走了，
但也謝謝她一早就替我忙退費。

總結：沒想到航班取消，也沒想到會需要
飯店24小時櫃台服務，當初想說9號到時
櫃檯值班時入住隔天去看演唱會，都在計畫中，
結果一個颱風，沒了飛機飯店已是3天內退不了
，建議大家安全起見選飯店還是要選有24小時
櫃台服務的飯店，免得美好休假反而更奔波忙碌。

https://i.imgur.com/i8IG93U.jpg

是說要完退費43000後，頓時變成有韓幣
7萬的人XD因為韓國真的太熱了！我又回
京東洗澡跟吃早餐，吃完搭606號線去弘大
(因為IF跟fork studio周日都休假)

去photobi拍證件照，一次一萬，因為很便宜
，所以拍得好或不好，我都覺得可以接受，
但外國旅客很多，正中午12點到，13點離開，
13點來的人就要等20-30分了，我拍一般及
護照，拍照很快，接著修圖你可以請他替你
修改不滿意的地方即可，一般照他們修圖幅度
比較大，放大眼睛跟瘦臉都會來一點XD修圖
1張也不超過5分鐘，拿到成品確認一下，發現
他們洗2份同張，請他們洗另一份給我，一開始
我還請他們要銷毀多洗的那份，他們以為我要買
請我付錢才能給我，我說不是...不銷毀也可，
不要亂用QQ他們聽懂才趕緊澄清絕對不會！
請放心。逛一逛附近line friends跟其他店，
已經快17點趕快回飯店拿行李去首爾站搭AREX，
18:30首爾搭車19:00到仁川機場，
21點入關搭上22:55班機，
但又因颱風而來的大雨延到
24點整才起飛，到台灣已經凌晨2點多～

(廢話很多打了滿滿3頁A4哈哈哈哈)

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Sent from JPTT on my iPhone

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