易遊網的峇里島五日遊 - 旅遊

我們四個人(兩大兩小)的小家庭，參加了易遊網的峇里島行程：「*峇里覓寶‧金銀島
海底監獄+藍夢島海洋泛舟5天」，一個人兩萬九千五百元。

易遊網站上報名有11個人，但到峇里島出機場後，才知道旅行社將我們都一一拆開為小
團體，所以原本的小費應該是每人每天兩百元，上漲為每天每人10美金，這些旅行社在
出發前，並沒有明確告知，他們會如此安排，這讓我們留下第一個很差的印象。

另外就是從桃園機場出發前，我們已再三叮嚀請旅行社幫忙，盡量安排一大一小的靠窗
座位(兩對的方式)，讓小孩可以看飛機起飛，易遊網工作人員便宜行事，直接劃中央走
道四個，最後狀況就是飛機起飛後，在我們旁邊就有空的兩排位置，是靠近飛機窗戶旁
，這時讓我們對易遊網的服務品質，就已經打了折扣。

剛到峇里島的前兩天，我們遇到一樣來自於臺灣的家族旅遊，我們前兩天所有行程都一
樣，連住的飯店都一樣，因為當地同一家旅行社承包的業務，後來得知是臺灣的百威旅
行社，但是價錢比我們便宜一千五百元，因為當時價差不大，我們也沒放在心上。

直到第三天晚上入住The Widyas Villa，這是一家非常偏遠的Villa，離市區要20分鐘以
上的車程。所以如果不參加當地旅行社推銷的行程(每人140美金去南灣跟海龜拍照)，變
成要自己叫計程車。而飯店服務人員有位略通英語，但計程車來時，卻推說這個要我們自
己跟司機溝通，司機完全不懂英文的情況下，連目的地都送錯地點。等到目的地之後，
司機硬是說要等我們出來，我們只好短暫買個麵包就出來要回飯店，結果司機卻消失，等
了近5分鐘以上，司機才趕回來，而我們回到車上才確認，跳表計費又多了三萬印尼盾...
然而這些狀況，我們都已經跟飯店櫃臺說清，但是他就是不願意幫忙...

飯店的早餐只有兩種：炒飯跟炒麵選一，而這個炒飯跟炒麵都僅用辣油炒過，再搭配一
顆荷包蛋，有些辣也不容易下嚥。接著在小孩泡了villa池水後，我們就要孩子去洗澡，
但再過幾小時候，身上都有起大片紅疹，並且全身發癢。我們只好先拿出蚊蟲藥，塗抹
在孩子身上幫他們止癢。這時我們也無法再自行外出用餐，只好到飯店餐廳說要在他們
那邊吃晚餐，結果完全沒有照菜單出菜，主菜的鴨肉也不見，跟早餐是一模一樣，這樣
的價格是需要付出約24萬印尼盾(約台幣六百元)。

而百威旅行社的viila卻是在市中心，市中心的villa對於第四天自由行會方便很多，
但故意給第四天是自由行的旅客，惡意安排在偏遠處，大概就是想要強迫我們，在所處
地點荒郊野外之下，強迫接受旅行社的自費活動。

當地導遊在我們要離開前，也是再三請他幫忙劃窗戶邊的位置，最後又是給中央一排，
但是飛機起飛前夕，旁邊窗戶三排，竟然又是空的，我們只能說服務業可以這樣作嗎？
客人或許這輩子僅來一次峇里島，但壞口碑是會留下流傳的....
※ 編輯: aa1655714 (124.8.72.89), 07/02/2015 22:05:31