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星宇航空 JX823 更換機型! - 旅遊

Jacob avatarJacob · 2023-02-25

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8月份的KIX-TPE JX823從原本A321neo改為A330neo
4月後有訂票的請到行程管理看是不是有更動。
PS.沒接到電話和E-MAIL通知更改

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之前就有聽聞大阪來回的機型會調整，回程從原本的A321改為A330，
因為一家四口都有預選座位便打客服電話做調整，連假期間客服接聽大
約是等待20分鐘。但也花了我2次撥打客服，4個人我明明是要改到A、C
位置，給我改成DEFG是怎樣，差這麼多。
真的在服務這邊的細心程度要加強。



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All Comments

Gilbert avatarGilbert2023-02-23
還有半年，搞不好還會改....
Lydia avatarLydia2023-02-28
5月的也改了
Edith avatarEdith2023-02-23
而且台日線只有商務艙跟經紀艙，改機型影響小很多
Lydia avatarLydia2023-02-28
359有拿豪經艙來賣
Hazel avatarHazel2023-02-23
昨晚自己線上改位一直出錯…結果是APP有BUG，換成
網頁才改的過去。
Hardy avatarHardy2023-02-28
另外我是四月初的熱門班機…被改班機後，原本的前
排座位剩沒幾個位置能換…
Queena avatarQueena2023-02-23
我飛成田半年內去跟回都被改過機型了(不過沒花錢選
位所以沒什麼影響）
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-02-28
朋友有花錢選位看到改機型訊息就自己打去客服他說處
理蠻好，而且客服說其實會聯絡選位顧客，然後還問他
有要看富士山嗎幫他直接改好位子
Hamiltion avatarHamiltion2023-02-23
我5月的大阪回程原本A321有自選窗邊座位結果看到這
篇改機型登入去看被改成中間的位置而且還不讓我改
..目前也沒收到星宇客服的聯絡電話 大概還沒輪到我
QQ
Rae avatarRae2023-02-28
自己改啊
Emily avatarEmily2023-02-23
我訂4月初櫻花季飛關西的班機，昨天收到簡訊說航班
時間異動，今天打客服聽了40分鐘的音樂才接通客服人
員，客服說他們人力很缺，是可以理解他們的忙碌程
度，所以沒有責怪他們，後來有順利改成早班的班機
飛，而且還是免費改的，不用付任何價差費用，推推！
Sarah avatarSarah2023-02-28
我7月的也改了, 也沒接到任何通知, 我還付費選位,
Mason avatarMason2023-02-23
現在系統裡我的位置不見,要重選還要再付費...
在等客服回我中...
Brianna avatarBrianna2023-02-28
沒錯，就是因為重選居然還要再付費一次，只能找客服
Emily avatarEmily2023-02-23
而且我4個位子，2個系統幫我選好，2個沒設定，
這系統真的要再改進
Olga avatarOlga2023-02-28
感謝訊息，五月中回程有重選到前排位置
Adele avatarAdele2023-02-23
前幾天客服通知3/15台北飛沖繩A321改為A350
是因為太多人要去沖繩嗎
Damian avatarDamian2023-02-28
6月飛東京的A330 換成A350
Mia avatarMia2023-02-23
早上發現打了10分鐘進客服，馬上可以重新預訂位子~
Noah avatarNoah2023-02-28
我下午收到客服email要幫我重排，結果他們也不是照
我給的位置排啊 叫我給位置給心酸的嗎 明天
早上要來打電話了
Robert avatarRobert2023-02-23
客服完全打不通 已付費還被改成未付費 整個系統都令
人無言