最近日本服務業的態度 - 旅遊

小弟在日本留學3年半 發表一下心得.

我覺得也許是被誤認成對岸同胞所造成的.

基本上 日本人對台灣人還是比較友善 對對岸同胞則是沒那麼好

當一個店員遇到不會說日文的觀光客 聽口音是說中文 當下直覺ㄧ定是: 是中國人

這不能怪日本人 畢竟中國人在日本不管是留學或打工或工作 比例相當大

而且日本人怎麼可能分辯台灣口音或對岸口音? 所以大概95%都會被認成中國人

然後或許被歧視之類..

至於台灣人會被誤認成中國人除了不會說日文外 小弟覺得還有以下因素:

1. 穿著: 這很殘忍 但事實的確是這樣. 就像在台灣我們所看到的中國觀光客一樣

並不是全身要名牌 但至少看起來要適度打扮

2. 講話大聲: 也許是出國太過於興奮 在公共場所講話大聲 沒有考慮到其他人

3. 禮貌和公德心: 這很重要 也包含很多層面. 例如: 放任小孩在公共場所大吵大鬧大哭?

在電車上講手機 去百貨公司隨意就拿衣服鞋子來試穿 試穿完亂丟之類..等

我就曾經在電車上遇到台灣觀光客 明明電車夠窄了

硬是把當天的戰利品放在地上 造成旅客無法移動...

4. 文化不同: 這就很難馬上了解.例如: 日本付錢時 是把錢放在收營台前的小盤子上

不和店員手部接觸的.


小弟在日本3年半 很少被誤認成中國人 (而且我不會日文 只會簡單的對話)

我是學生 所以穿著普通. 但不管在電車或公共場所 會考慮場合而注意講話音量

遇到需要用到日語的場 例如: 買東西要找其它size

也是輕聲的店員說: 不好意思 請問有XX size嗎? 穿完不買也是說不好意思+微笑

然後東西歸位 而不是說sorry 然後帥氣走人.<--- 禮貌是很重要的

至於要怎麼做? 我的回答是: 看日本人怎麼做就怎麼做.

觀察他們的行為和方式 看他們怎麼對店員應答 口氣和方式 然後模仿照作.

最後祝大家日本旅行開心!!

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