最近日本服務業的態度 - 京都
By Ophelia
at 2015-01-08T22:40
at 2015-01-08T22:40
Table of Contents
想問問有沒有人跟我有類似經驗的
通常大家對日本人的印象是「害怕英文」
不過「很不巧」的是,我在大阪二家uniqlo(心齋橋和0101)
分別各遇到一個英文講得頗流利的日本店員(我的運氣真好),
當下還真的是愣住,店員態度當然是好得沒話說
只是突如其來遇到這麼會說的,還真是招架不住
另外,我也對當地中國籍的工作人員印象深刻,
服務態度普遍都很不錯(被日本雇主要求的?)
印象最深刻的是,某次去大阪梅田松本清買完藥妝回旅館,
發現黑門市場的藥妝店比它便宜甚多
所以想知道能不能退費(雖然來回難波←→梅田得花時間,但是真的差太多錢)
於是去問飯店櫃檯人員(恰巧是中國籍的),
想說她們應該會知道
沒想到,她二話不說,馬上幫我撥電話去該店詢問,讓我超感動的......Orz
最後,有些版友覺得在人家國家用第三國語言溝通很奇怪,
坦白說,大多數觀光客不太可能會為了去某國觀光而特地學語言
(好吧,是我懶,是我的錯)
既然我不會說對方的語言,對方也不會說我的語言,用英文溝通並沒有不合理
當然,對方會不會害怕講英文就是另一回事了。
: 推 puppy1024: 單純恐懼英文吧,雖然經常攔截路人問路,但有發現外文 01/05 01:18
: → puppy1024: 對他們還是有些困擾,最後居然都直接想帶我們去目的地 01/05 01:18
: 推 ray0808: 日本人會講英文感覺就很無趣不像是在日本啦XD 01/05 01:19
: → maiyuy: 我看不出需要爆氣的理由,如果你主動問她不理那可理解 01/05 01:21
: 推 RZSR: 老實說,如果有人操著法文或韓文跟我說話,我也只能跟他傻笑 01/05 01:21
: 推 tako7905: 目前住東京 生活上還沒遇過店家服務態度不佳的狀況 01/05 01:22
: → RZSR: 我想那些不大懂日文以外語言的店員應該也是這樣想吧 01/05 01:22
: 噓 fedona: 不爽不要去 01/05 01:23
: 推 puppy1024: 其實我講英文店員回我日文我也只能露出尷尬傻笑,因為 01/05 01:23
: → puppy1024: 我完全聽不懂XD 01/05 01:23
: 推 xil: 不太可能有花店老闆蹲在門口修剪假花吧 01/05 01:24
: → lilychou326: 我在大阪bic camera的購物經驗就還不錯 買的東西不同 01/05 01:25
: 推 RZSR: 既然自己都知道聽不懂那幹嘛去自找麻煩,這是一般人的反應 01/05 01:25
: → lilychou326: 樓層 店員也是很熱心帶我去找 結帳免稅也沒什麼問題 01/05 01:25
: 推 sadapple: 在台灣,大陸和韓國,英文也没比較通好嗎?在官方語言非 01/05 01:27
: → sadapple: 英文的國家一直執著這點很無聊 01/05 01:27
: 推 sadapple: 台灣的電器行和一般店家英文更破 01/05 01:29
: 推 puppy1024: 我在京都bic買東西,結帳也頗友善,我去六天還蠻愉快 01/05 01:30
: → puppy1024: 的。還有一次公車坐錯司機還帶我去另一台,叫另一個司 01/05 01:30
: → puppy1024: 機到站叫我下車,人超好。 01/05 01:30
: 推 sadapple: 然後以原po遇到的情形,我一直都覺得Yodobashi服務態度 01/05 01:31
: → sadapple: 比Bic好很多 01/05 01:31
:
: 我經過花店時老闆是在剪花沒錯,
:
: 可是我當下問的是旁邊的花,
:
: 也有用指的(因為我不好意思直接用摸的),
:
: 可能我文意沒有表達清楚,不好意思...
:
:
: 再者我文章也有先說明可能我遇到的是個案,
:
: 並非指所有日本人都是我形容的那樣,
:
: 我也只是剛好看到標題而分享我遭遇過的經驗罷了,
:
: 無意要挑起爭端...
:
: 如果有版友因此感到不開心,
:
: 我可以先說聲不好意思....
: ※ 編輯: PurpleFancy (114.39.135.211), 01/05/2015 01:37:06
: 推 puppy1024: 英文不通正常,很多時候拿圖片或漢字寫出來,他們會比 01/05 01:33
: → puppy1024: 較熱心拉 01/05 01:33
: → jajoy: ..........一定都會有不禮貌的人啊 01/05 01:36
: 推 JOYJS: 去年兩次去京阪,一次旅伴會日文一次不會,感受差很多 01/05 01:38
: 推 kakashi1006: JOY板友:...所以原po和她男友後來去學日文了啊(默) 01/05 01:41
: 推 d86012005: 他們是日本人又不是聖人 為什麼標準都要比別人高呢 01/05 01:44
: 推 prpr: 我都跟朋友說 學個幾句簡單日文 比說英文有用多了.. 01/05 01:51
: → prpr: 至少我講日文 從沒遇過倒退三步的情形 01/05 01:51
: 推 TokyoHard: 我跟日本人說日文,純粹是因為他們說的英文我聽不懂 01/05 01:52
: 推 alamabarry: 不是每個人都會講破英文的... 01/05 01:59
: 推 rockman73: 說真的我覺得日本人英文爛根本沒關係啊 至少你要表現出 01/05 02:07
: → rockman73: 想為我們做點什麼的樣子吧... 服務業這是基本吧? 01/05 02:08
: → rockman73: 還是是我的錯覺嗎? 至少我在台灣遇到的都是這樣子 01/05 02:08
: → rockman73: 不是叫馬上叫會說的來 也就是努力破破的想解釋想表達啊 01/05 02:09
: → rockman73: 雖然我去兩次都是盡量說日文 只是偶爾一說英文他們那個 01/05 02:10
: → rockman73: 突然硬掉的表情說真的也是忘不掉.. 01/05 02:10
: → rockman73: 啊有人要開大絕 我也不能說什麼 只是大多數人從小應該 01/05 02:12
: → rockman73: 都有學些許英文 至於到底有沒有那個心態我覺得另一方一 01/05 02:13
: 推 rickmoney: 我做服務業雖然也只是餐廳工讀生,但是外國客人在妳店 01/05 02:14
: → rockman73: 看就能看出來了吧 是也沒什麼好說的 唉 01/05 02:14
: → rickmoney: 裡,跟人家互看不理對方算大忌吧,這蠻不禮貌的 01/05 02:14
: → rickmoney: 我英文也沒多好啊,能做的當然是盡量想辦法溝通 01/05 02:15
: → alanshieh: 可以去燦坤講英文看看嗎?批評別人也要看看自己吧! 01/05 02:15
: → alanshieh: 講得好像台灣人英文都很好似的 01/05 02:17
: 推 rockman73: 所以說根本跟英文沒關係啊 有人一直看不懂XDDDDD 01/05 02:18
: → haokato: 看來只好請摩門教多派些人去了~ 01/05 02:18
: → rockman73: 台灣人中文都很好嗎? 01/05 02:18
: 推 rickmoney: 不過po主也不用把日本想的太好,各國一定都會有這樣的 01/05 02:19
: → rickmoney: 狀況的~~~ 01/05 02:19
: → amethysta: 原po的糾結點在於明明四目相對了可是對方完全沒有想要 01/05 02:24
: → amethysta: 溝通的意思,連一點想服務的意圖都沒有,這是服務業的 01/05 02:24
: → amethysta: 大忌吧,各國皆然,怎麼老是有人扯台灣人英文也很爛出 01/05 02:25
: → amethysta: 來救援。 01/05 02:25
: 推 d86012005: 覺得有需要就直接叫店員 跟店員大眼瞪小眼幹嘛 01/05 02:29
: 推 sadapple: 原po是在講服務態度,是推文有人一直扯到英文這點,拜託 01/05 02:31
: → sadapple: 多去歐洲走走,即便是很先進的德國義大利,英文也是很 01/05 02:31
: → sadapple: 不通的,被晾在旁邊更是常有的事,但是這根本没什麼, 01/05 02:31
: → sadapple: 換個人問或body language就可解決。 01/05 02:31
: → alanshieh: 推文又不是只有針對原文,也可以針對推文中的內容作回 01/05 02:33
: → zoex: 又一個英文中心主義者,自以為講英文全世界的人都要聽得懂? 01/05 02:35
: → alanshieh: 日本又不是我家救援他們幹嘛?論態度也無須拿語言能力 01/05 03:05
: 噓 lkk0752: 你們寧願乾站在櫃檯前10分鐘也沒有向店員招個手或是出聲 01/05 03:09
: → lkk0752: 打個招呼嗎??你以為日本人都會心電感應或讀心術是嗎... 01/05 03:09
: 推 lkk0752: 你不說話誰會知道你們的需求為何,跟服務態度沒什麼關係 01/05 03:10
: 推 CALmice: 個人覺得店員只是不想打擾原PO 日本也很Care逛街被打擾吧 01/05 04:14
: 推 CALmice: 加上又是外國人~~ 很正常吧wwww 01/05 04:16
: → yaki: 你為什麼不出個聲音講個excuse me? 也許店員以為你還沒有要 01/05 05:39
: 推 aobocodo2004: 其實如果我不管國內外逛街都很不喜歡被店員搭話耶, 01/05 05:39
: → aobocodo2004: 跑來問是不是要幫忙我反而覺得煩,是我太奇怪嗎XDD 01/05 05:39
: → aobocodo2004: 需要幫忙才會主動去找店員~也許店員是不想打擾你們 01/05 05:39
: → aobocodo2004: 呢+1? 01/05 05:39
: → yaki: 結帳(當然也有可能她本身態度有問題) 花店那邊 你有點白目.. 01/05 05:40
: → may8010: 不打擾逛街才是好的 有需要幫忙叫一聲就好了 01/05 07:06
: → may8010: 同事以前常去日本 當時聽到英文就恐懼沒有多少人懂 01/05 07:07
: → may8010: 他說現在好很多了呢 我上個月去 連年輕的人都不是很聽得 01/05 07:08
: → may8010: 簡單英文對話和單字了呢 百貨公司的人... 01/05 07:08
: → may8010: 我買的時候雖然互不懂語言但還是被服務的很開心 誠意心意 01/05 07:09
: 推 tinystudio: 櫃檯人員當然不會走出去招待你們,隨便找一位在服務人 01/05 07:14
: → tinystudio: 員詢問即可,請主動。 01/05 07:14
: 推 inga90611: 英文好不好有什麼關係 重點是態度吧... 01/05 07:14
: → rhonda117: 我也覺得問老闆是不是假花蠻白目的耶XD而且在櫃檯10分 01/05 07:52
: → rhonda117: 鐘等別人來服務你,不如自己舉個手要求結賬,心情也不 01/05 07:52
: → rhonda117: 會這麼差啦(拍拍 01/05 07:52
: → rugalex: 為什麼你會有"工作人員一定要服務每個客人"的認知? 01/05 08:13
: → rugalex: 這不是個主觀上的迷思嗎? 01/05 08:14
: → rugalex: 再說了 一點基本的日文都不會(原PO發文的時間點上) 01/05 08:23
: → rugalex: 這樣根本也無法作到最最最基本的溝通 01/05 08:24
: → rugalex: 而且 對方如果說了你不懂的語言 或用你沒學過的內容 01/05 08:26
: → rugalex: 跟你說話 那任誰都會退避三舍 這無關國籍 01/05 08:26
: → rugalex: 為什麼要"理所當然" 覺得人家 "一定要用英文幫你"? 01/05 08:27
: → rugalex: 然後無法溝通就可能覺得對方態度不佳等等 01/05 08:27
: → rugalex: 並不是所有金髮碧眼都是講英文的 萬一是講法文 德文? 01/05 08:28
: → rugalex: 台灣人"好客"的想法有時候只是徒增雙方困擾而不自知而已 01/05 08:31
: 推 rugalex: 起手式「すみません」 態度真的就好一半嗎.....? 01/05 08:38
: 推 august27: 可以請問樓上工作人員不服務客人那是要幹麼? 01/05 08:47
: 噓 sck3612575: 店員只覺得莫名其妙兇人吧 覺得這案例根本不是服務差 01/05 08:51
: 噓 LondonHairs: 站十分鐘沒人理不會出聲怪我唷?? 01/05 09:02
: → rugalex: @august27板友 其實只是角色認定上的不同而已 01/05 09:05
: 推 yuuclaire: 我也曾在心齋橋的炸串店因為不會講日文被店員「禮貌性 01/05 09:07
: → yuuclaire: 」的用手勢請出店…但明明還有位子…… 01/05 09:07
: 推 rugalex: 因為 如果不禮貌性請你離開 就可能因為兩邊溝通不良 01/05 09:10
: → rugalex: 造成氣氛不佳 更或者造成其他顧客困擾 01/05 09:10
: → rugalex: 所以店家只是作了眾多選擇之一而已 01/05 09:10
: → inga90611: 原po也沒有一定要店員用英文幫他吧?就算語言不通你如果 01/05 09:13
: → inga90611: 有想要幫客人服務 就算語言不通客人也會感受到你的用心 01/05 09:14
: 推 rugalex: 就是那個"用心"有時候會出現不必要的困擾 不管對工作人員 01/05 09:21
: → rugalex: 或是顧客來說 都會有這樣的狀況 01/05 09:21
: 推 sadapple: 櫃檯人員不能依規定走出櫃檯的,原po想等櫃檯人員主動服 01/05 09:23
: → sadapple: 務實在是白目 01/05 09:23
: → sadapple: 依規定不能 01/05 09:24
: 推 tsuyoshirei: 能理解可能因職能差異、未必工作人員都要服務客人, 01/05 09:28
: 推 sadapple: 就算在台灣,櫃檯人員也不能走出櫃檯,實在不了原po要人 01/05 09:28
: → sadapple: 走出櫃檯來服務的用意是什麼 01/05 09:28
: → tsuyoshirei: 但那是Bic,不只是一般的公共場合。看到有個奇怪的歪 01/05 09:28
: → tsuyoshirei: 國人在櫃檯前賴著不走、也會請其他同事看看吧~(還 01/05 09:28
: → tsuyoshirei: 是那位店員只有原po看得到(誤 01/05 09:28
: 推 beata: 日本人普遍有英文恐懼症 請先用「すみません」把他們騙到手 01/05 09:28
: → beata: 之後再使用國中等級最簡單的英文 例如:This,2,thank you! 01/05 09:29
: 推 ray0808: 日本民族性其實本來就排外+脫亞入歐看不起亞洲人,只是沒 01/05 09:30
: → ray0808: 有台灣人對待泰勞菲勞那麼明顯而已... 01/05 09:30
: → beata: 保證走遍日本各大商店沒問題 01/05 09:31
: 推 sadapple: 要是我是櫃檯人員,我會認為你還沒要結帳,難不成要隔 01/05 09:31
: → sadapple: 著好幾公尺的空氣大聲問你? 01/05 09:32
: → beata: 話說上個月去東京玩 我覺得日本服務業的英文有變好耶 至少 01/05 09:33
: → beata: 不像以前光聽到"Excuse me" 就滿臉恐慌倒退三大步 01/05 09:34
: 推 sadapple: 還有原po提到進去bic都沒人服務這點也很怪,bic那麼大 01/05 09:35
: → sadapple: 間,店員就那麼幾個要怎麼顧到所有進來的顧客?不都是想 01/05 09:35
: → sadapple: 要協助時自己去找店員嗎? 01/05 09:35
: 推 brian751204: 很常遇到我講英文 他回日文+1....冏 01/05 10:03
: → insurreal: 單方面說法,誰知道你面對店員的時候,當下實況到底如何? 01/05 10:06
: → insurreal: "服務態度"這種東西非常主觀,你覺得爛就爛,好就是好... 01/05 10:14
: → insurreal: 個人認為這只是另一種形式的個人抱怨文罷了 01/05 10:15
: → density: 我去京都bic也是店員採被動服務,但詢問時很熱切 01/05 10:18
: → density: 用簡單日文詢問的,是說不開心我會乾脆不買XD 01/05 10:20
: → bigw: 為什麼一到日本大家都要採高標準?不爽頂多不要買或是去別間 01/05 10:22
: → bigw: 買就好,買個東西需要這麼龜毛嗎? 01/05 10:25
: → bigw: 沒有人理=沒禮貌這邏輯哪來的? 01/05 10:27
: → bigw: 跟店員打交道不就只是為了買東西?那一直在意有沒有用敬語的 01/05 10:32
: → bigw: 點是什麼? 01/05 10:32
: → bigw: 說實話我也只會用起手式すみません把店員騙到手 01/05 10:33
: 推 shawncarter: 最後花店的老闆應該是聽不懂吧 01/05 10:37
: 推 BOSSHUN: 其實我一直覺得到別人國家講第三方語言是件很怪的事 01/05 10:38
: → shawncarter: 對方聽得懂英文是運氣好 聽不懂不理你其實滿合理的 01/05 10:39
: 推 BOSSHUN: 粗淺日語+想要的型號寫紙上,比手劃腳都比講英文好阿 01/05 10:41
: 推 BOSSHUN: 我住瑞芳碰到的日本韓國遊客問路都是用中文沒碰過英文 01/05 10:45
: → amethysta: 花店老闆應該是真的聽不懂,說不定嚇到 01/05 10:46
: 推 RINsanity: 看完大概就是你講英文的關係 不是所有店員都有外語能力 01/05 10:59
: → RINsanity: 你會講一點日文的話應該就不會碰到這些狀況了 01/05 10:59
: → RINsanity: 但現在店家大多有會中文的店員 也幾乎快沒語言困擾了 01/05 11:00
: → RINsanity: Bic那個不結帳的店員可能是跟會不會辦退稅有關 01/05 11:01
: → RINsanity: 我有先問過展場人員後 都會帶我到特定的櫃台辦退稅 01/05 11:02
: 推 kamejininoo: 我家在龍山寺 遇到的日本人問路都先講英文或日文 01/05 11:04
: → kamejininoo: 不分年齡 01/05 11:04
: → inga90611: 所以到台灣講英文很怪瞜? 01/05 11:09
: → density: 對了、bic還會有電信業者的職員,身上會穿背心 01/05 11:19
: → rickmoney: 原po是站在結帳櫃檯那吧?沒人理不是很奇怪? 01/05 11:22
: → rickmoney: 好吧,希望上面很多人不要在台灣遇到同樣事情就客訴就 01/05 11:23
: → rickmoney: 好了~~~ 01/05 11:23
: 推 RINsanity: 說也奇怪 我到bic或yodobashi從來不是排結帳櫃檯XD 01/05 11:23
: → RINsanity: 每次都是在賣場看東西到一半就有店員來服務 01/05 11:23
: → RINsanity: 講沒幾句他就知道我是外國人 決定要買就直接領我到特定 01/05 11:24
: → RINsanity: 會講中文或會辦退稅的櫃台XD 01/05 11:25
: 推 xubpcl: 國情不同,企業文化也可能有所不同,建議原po不要認為他們 01/05 11:33
: → xubpcl: 「應該」要有什麼樣的反應。 01/05 11:34
: → xubpcl: To rugalex:我還是有遇過客氣地問了「すみません」還被臭 01/05 11:36
: → xubpcl: 臉對待的情況,是在地鐵站裡。我應該是因為轉搭不同系統, 01/05 11:38
: → xubpcl: 但是票買得不對,而且在閘門關上前擠了過去,我猜他以為我 01/05 11:39
: → xubpcl: 逃票吧。我是在發現自己手上沒有票可以出站,才回頭去問站 01/05 11:40
: → xubpcl: 務員,解釋情況給他聽(用很破的日文),他冷冷的指着旁邊的 01/05 11:41
: → xubpcl: 精算機要我去補票。還好,另一位熱心的站務老伯出來教我怎 01/05 11:41
: → xubpcl: 麼用精算機。這大概是唯一一次遇到不客氣對待的情況吧! 01/05 11:42
: 推 kakashi1006: 我去買電鍋 也是主動去詢問店員 畢竟是大賣場 01/05 11:43
: → kakashi1006: 而且被問的店員就我遇到的服務很熱忱 還會主動叫 01/05 11:45
: → kakashi1006: 中國籍的店員來 所以原po還是要主動一些 01/05 11:45
: 推 alicekoki: 我的情況跟Rin板友一樣 上上禮拜剛回來 去Bic買東西 01/05 11:51
: → alicekoki: 找到你要的商品看看附近有沒有店員可以請它協助妳拿新 01/05 11:51
: → alicekoki: 貨或是怎樣(我當時是把我要的商品官網畫面列印出來) 然 01/05 11:51
: → alicekoki: 後之後被玲到退稅櫃檯後有中國店員出來協助辦理退稅 01/05 11:51
: → alicekoki: 期間因為等他所以我也在櫃檯空等了10幾分鐘 我覺得原P 01/05 11:51
: → alicekoki: O也有可能被其他店員誤會妳已經是有店員再為妳服務了。 01/05 11:51
: → alicekoki: 妳自己不開口還莫名其妙兇店員 人家憑什麼被妳罵啊科 01/05 11:51
: → alicekoki: 科 01/05 11:51
: 推 CCLMML: 這次去還遇到海關直接叫我,出去! 01/05 11:59
: 推 kakashi1006: 還是要肯定原po和她男友願意花錢學日文 01/05 12:00
: 推 cuememei: 其他地方小店的服務太不還不錯 知名的店只能說有些態度 01/05 12:01
: → cuememei: 我很失望 吃馬喰一代這間消費真的不便宜 接待人員看我們 01/05 12:03
: → cuememei: 是外國人 不會日語態度真的很冷 那位女店員甚至有點不屑 01/05 12:03
: 推 godrong95: 在櫃檯排隊十分鐘不是要結帳是要幹嘛?領便當? 01/05 12:04
: 推 godrong95: 店員看一對客人排在正在結帳的人後面那麼久 不會出聲 01/05 12:05
: → godrong95: 詢問嗎? 01/05 12:05
: 推 godrong95: 而且最後還是由在結帳的那位發現的 所以旁邊發呆那位? 01/05 12:07
: 推 stocktonty: 我不懂為什麼老有人以為講英文別人就應該聽得懂 01/05 12:51
: 推 kakashi1006: 我也覺得日本人來台灣問路不用中文用日文很奇怪 01/05 12:59
: → kakashi1006: 常被外國旅客問路 我遇到的只有一位韓國女生用中文 01/05 13:00
: 推 pekosan: 推樓上 在日本講英文&中文遇到態度不好很合理 01/05 13:01
: → kakashi1006: 問路 日本人問路我還沒遇到用中文 01/05 13:01
: → pekosan: 推錯 是要推stocktonty大 01/05 13:02
: → pekosan: 奇怪 我遇到的日本人都盡量用簡單的英文問路耶 01/05 13:03
: 推 hisoka911: kakashi1006我和你有相同的經驗,常常在台灣被日本人用 01/05 13:05
: 推 kakashi1006: 我的日語老師(日本人)還碰到講中文的同胞問路 01/05 13:06
: → hisoka911: 日文問路,我還特地學了一句我不會說日文的日文回他們~ 01/05 13:06
: → kakashi1006: 結果我老師立刻用日文說我是日本人 對方高興的快哭了 01/05 13:07
: 推 tdkblur: 在此不得不說我之前去大阪 發現反倒有點年紀的人英文還不 01/05 13:07
: → tdkblur: 錯 發音蠻標準的又敢講 反倒是年輕人的英文發音真的很... 01/05 13:07
: → tdkblur: 而且開口講英文怕得跟什麼一樣 連簡單單字都不敢吐出來@@ 01/05 13:08
: → kakashi1006: hisoka911我遇到的都是上年紀的日本人 我還可以諒解 01/05 13:08
: 推 hisoka911: 我遇到的有老有少,連買個鞋子日本女生還請我幫忙挑色~ 01/05 13:10
: → hisoka911: 還有在台灣走在路上曾經被幾個日本小夥子搭訕= 一 =~ 01/05 13:12
: → hisoka911: 可能我的臉長得太日本人了吧XD~ 01/05 13:13
: 推 noyuri1006: 搭訕@o@ 01/05 13:16
: 推 kakashi1006: hisoka911因為妳是正妹啦^^ 01/05 13:17
: 推 ella7198: 我覺得花店單純是你白目耶...問是不是真花我也會翻白眼 01/05 14:08
: → ella7198: 然後說實在的 看到不是本國客人 好像有疑問 其實我也不 01/05 14:09
: → ella7198: 會主動上前 到時候只是徒增手忙腳亂而已 而且你只是看 01/05 14:10
: → ella7198: 他 就不會覺得你是在等前面客人嗎? 不懂你幹嘛不直接跟 01/05 14:10
: → ella7198: 那個人說 反而兇另一個店員耶 超奧的 01/05 14:10
: → ella7198: 別的大陸客都能結帳完成了 為什麼你就不能主動上前阿 01/05 14:11
: 推 may8010: 推T大 XDDD 我去買車輪餅的有年紀的伯伯 英文還比年輕人 01/05 15:02
: → may8010: 好 讓我超驚訝的 XDDD 覺得很親切~~ 01/05 15:02
: 推 jimysu: 在西門被日本歐巴桑用日文問過路 他還很驚訝我用日文回他 01/05 15:27
: 推 kakashi1006: 我跟ella7198一樣想法 其實原po要主動 01/05 15:29
: → kakashi1006: 連中國客都能順利完成結帳 為什麼原po不能呢? 01/05 15:29
: 推 hisoka911: 我妹上次去大阪某間神社祭典的攤販買東西,一開頭說日 01/05 15:45
: 推 hisoka911: 老闆是笑臉,接著說英文老闆馬上臭臉說要收攤不賣了! 01/05 15:47
: 推 hisoka911: 然後我妹正要離開,老闆卻賣給其他日本人,讓她傻眼。 01/05 15:50
: 推 kakashi1006: 這樣看來關西的情形比關東嚴重啊 01/05 15:59
: 推 answer1213: 我在稻荷大社也遇到一家店家對觀光客不友善 01/05 16:07
: → answer1213: 後來是因為我們當中有人日文流利 才讓我們進去吃冰 01/05 16:08
: → answer1213: 因為觀光客很喜歡對他們的擺飾動手動腳 店家還裝警鈴 01/05 16:09
: 推 puring007: 我這次去遇到的大部分都很和藹 01/05 16:22
: → puring007: 可能我開頭都會講素米馬先~ 01/05 16:23
: 推 kghs910497: 去年底去名古屋~發現名古屋的店員會主動講英文... 01/05 21:45
: → kghs910497: 所以也有可能是地方文化差異或個案吧... 01/05 21:46
: 推 tiffanyuser: 在草津也遇到發溫泉饅頭試吃的店員,問你是哪來的。 01/05 22:30
: → tiffanyuser: 說是臺灣,就立刻轉頭發給其他人囧 01/05 22:30
: 推 conan805: 三次日本,給我的觀念,越簡單的對話越好, 01/05 23:05
: → conan805: 又尤其是越簡單的服務越好,畢竟這不是自己國家 01/05 23:05
: → conan805: 語言不通下,你無法要求對方達到你的要求, 01/05 23:07
: 推 hisoka911: 去年在東京某知名藥妝店,男友用日文問店員東西在哪, 01/05 23:19
: → hisoka911: 一開始態度都很正常,後來聽到我們說中文後馬上就臭臉~ 01/05 23:20
: → hisoka911: 還有一次是我自己去買藥妝,拿圖問店員這個東西在哪, 01/05 23:21
: → hisoka911: 店員也臭臉,可是我後面那個西方人拿圖問店員.他就笑臉 01/05 23:22
: → hisoka911: 同樣都是外國人,西方臉孔得到的待遇就差那麼多啊>"<~ 01/05 23:23
: 推 Kydland: 其實我不太同意說台灣一般人民英文不好會跑掉 01/05 23:37
: → Kydland: 中日韓台如果是說精英階層的英文 台灣可能只贏日本 01/05 23:38
: → Kydland: 但是如果是一般基層民眾 台灣人的英文算還OK了 01/05 23:39
: → Kydland: 日韓受限於母語的發音方式 腔調很明顯 01/05 23:40
: → Kydland: 台灣和中國雖然都說中文 但中國人的發音也是腔調重 01/05 23:41
: → Kydland: 相較之下台灣(式)英文對母語是英文的人來說比較聽得懂 01/05 23:42
: → Kydland: 所以台灣人相較之下比較敢講英文試著溝通 尤其又有義務 01/05 23:43
: → Kydland: 教育 日本人不敢講英文不是因為英文不好 基本義務教育 01/05 23:44
: → Kydland: 也都有 但重點在於日本人知道自己講英文的腔調很重 01/05 23:44
: → Kydland: 所以不敢講 就是"我明明講的是英文 但對方聽不懂" 01/05 23:45
: → Kydland: 在這種狀況下 即使他們英文真的還不錯 但還是不敢講 01/05 23:46
: → Kydland: 另外就是台灣人比較有人情味(熱心) 這和禮貌是兩回事 01/05 23:49
: → Kydland: 因為我以前念得學校外國交換學生 01/05 23:49
: → Kydland: 他們就有說 台灣人相較之下會比較願意試著溝通和幫忙 01/05 23:50
: → Kydland: 日本害怕溝通 南韓太過驕傲 中國就是一副干我屁事 01/05 23:51
: → menandmice: 之前去大阪某間抹茶點心店,我去點餐用英文被說這裡是 01/05 23:53
: → menandmice: 日本要說日文,隔天同行的加拿大白種面孔友人去,一樣 01/05 23:53
: → menandmice: 是英文點餐+一樣的店員,點的可順利咧 01/05 23:54
: → menandmice: 不過除了那家店外其他印象都很好~ 01/05 23:54
: → qoo85714: 總覺得是因為會英文所以就要理你 畢竟日本人的英文又沒 01/05 23:58
: → Kydland: 不過我還是講一下 去年我去築地市場 用破爛日文和攤販 01/05 23:59
: → qoo85714: 麼好 01/06 00:00
: → Kydland: 問路 那位歐巴桑竟然用流利又無腔調的英文回答我 01/06 00:00
: → Kydland: 讓我著實嚇一跳 後來才知道 因為觀光客太多 各國人都有 01/06 00:00
: → Kydland: 不管哪一國人都還是用英文 所以歐巴桑下定決心好好去 01/06 00:01
: → Kydland: 學英文(這樣才能賺更多的錢XD) 01/06 00:02
: → Kydland: 所以話說回來 英文是國際共通語言(驕傲如法國人都不否認) 01/06 00:07
: → Kydland: 再加上義務教育 如果說基本的英文都不敢講 是真的不OK 01/06 00:08
: → Kydland: (特別是40歲以下的人 中日台韓都是) 01/06 00:10
: 推 waggy: 最後兩個例子應該是不會英文才會這樣吧 01/06 00:49
: → KIWAMI: 不用妒忌高等白種人了,很多人都被建前騙了搞不清楚日本人 01/06 02:53
: → KIWAMI: 看台灣就是台灣看菲泰越印尼的心理ww 01/06 02:55
: 推 limda0317: 下個月要帶老人去,看了好抖啊!!! 01/07 16:10
: 推 limda0317: 話說上個月才從大阪回來,那個海關的嘴臉 01/07 16:14
: → limda0317: 讓我無法忘記啊… 01/07 16:14
: 推 asagi: 樓上碰到怎樣嘴臉的海關了!? 01/07 19:14
--
通常大家對日本人的印象是「害怕英文」
不過「很不巧」的是,我在大阪二家uniqlo(心齋橋和0101)
分別各遇到一個英文講得頗流利的日本店員(我的運氣真好),
當下還真的是愣住,店員態度當然是好得沒話說
只是突如其來遇到這麼會說的,還真是招架不住
另外,我也對當地中國籍的工作人員印象深刻,
服務態度普遍都很不錯(被日本雇主要求的?)
印象最深刻的是,某次去大阪梅田松本清買完藥妝回旅館,
發現黑門市場的藥妝店比它便宜甚多
所以想知道能不能退費(雖然來回難波←→梅田得花時間,但是真的差太多錢)
於是去問飯店櫃檯人員(恰巧是中國籍的),
想說她們應該會知道
沒想到,她二話不說,馬上幫我撥電話去該店詢問,讓我超感動的......Orz
最後,有些版友覺得在人家國家用第三國語言溝通很奇怪,
坦白說,大多數觀光客不太可能會為了去某國觀光而特地學語言
(好吧,是我懶,是我的錯)
既然我不會說對方的語言,對方也不會說我的語言,用英文溝通並沒有不合理
當然,對方會不會害怕講英文就是另一回事了。
: 推 puppy1024: 單純恐懼英文吧,雖然經常攔截路人問路,但有發現外文 01/05 01:18
: → puppy1024: 對他們還是有些困擾,最後居然都直接想帶我們去目的地 01/05 01:18
: 推 ray0808: 日本人會講英文感覺就很無趣不像是在日本啦XD 01/05 01:19
: → maiyuy: 我看不出需要爆氣的理由,如果你主動問她不理那可理解 01/05 01:21
: 推 RZSR: 老實說,如果有人操著法文或韓文跟我說話,我也只能跟他傻笑 01/05 01:21
: 推 tako7905: 目前住東京 生活上還沒遇過店家服務態度不佳的狀況 01/05 01:22
: → RZSR: 我想那些不大懂日文以外語言的店員應該也是這樣想吧 01/05 01:22
: 噓 fedona: 不爽不要去 01/05 01:23
: 推 puppy1024: 其實我講英文店員回我日文我也只能露出尷尬傻笑,因為 01/05 01:23
: → puppy1024: 我完全聽不懂XD 01/05 01:23
: 推 xil: 不太可能有花店老闆蹲在門口修剪假花吧 01/05 01:24
: → lilychou326: 我在大阪bic camera的購物經驗就還不錯 買的東西不同 01/05 01:25
: 推 RZSR: 既然自己都知道聽不懂那幹嘛去自找麻煩,這是一般人的反應 01/05 01:25
: → lilychou326: 樓層 店員也是很熱心帶我去找 結帳免稅也沒什麼問題 01/05 01:25
: 推 sadapple: 在台灣,大陸和韓國,英文也没比較通好嗎?在官方語言非 01/05 01:27
: → sadapple: 英文的國家一直執著這點很無聊 01/05 01:27
: 推 sadapple: 台灣的電器行和一般店家英文更破 01/05 01:29
: 推 puppy1024: 我在京都bic買東西,結帳也頗友善,我去六天還蠻愉快 01/05 01:30
: → puppy1024: 的。還有一次公車坐錯司機還帶我去另一台,叫另一個司 01/05 01:30
: → puppy1024: 機到站叫我下車,人超好。 01/05 01:30
: 推 sadapple: 然後以原po遇到的情形,我一直都覺得Yodobashi服務態度 01/05 01:31
: → sadapple: 比Bic好很多 01/05 01:31
:
: 我經過花店時老闆是在剪花沒錯,
:
: 可是我當下問的是旁邊的花,
:
: 也有用指的(因為我不好意思直接用摸的),
:
: 可能我文意沒有表達清楚,不好意思...
:
:
: 再者我文章也有先說明可能我遇到的是個案,
:
: 並非指所有日本人都是我形容的那樣,
:
: 我也只是剛好看到標題而分享我遭遇過的經驗罷了,
:
: 無意要挑起爭端...
:
: 如果有版友因此感到不開心,
:
: 我可以先說聲不好意思....
: ※ 編輯: PurpleFancy (114.39.135.211), 01/05/2015 01:37:06
: 推 puppy1024: 英文不通正常,很多時候拿圖片或漢字寫出來,他們會比 01/05 01:33
: → puppy1024: 較熱心拉 01/05 01:33
: → jajoy: ..........一定都會有不禮貌的人啊 01/05 01:36
: 推 JOYJS: 去年兩次去京阪,一次旅伴會日文一次不會,感受差很多 01/05 01:38
: 推 kakashi1006: JOY板友:...所以原po和她男友後來去學日文了啊(默) 01/05 01:41
: 推 d86012005: 他們是日本人又不是聖人 為什麼標準都要比別人高呢 01/05 01:44
: 推 prpr: 我都跟朋友說 學個幾句簡單日文 比說英文有用多了.. 01/05 01:51
: → prpr: 至少我講日文 從沒遇過倒退三步的情形 01/05 01:51
: 推 TokyoHard: 我跟日本人說日文,純粹是因為他們說的英文我聽不懂 01/05 01:52
: 推 alamabarry: 不是每個人都會講破英文的... 01/05 01:59
: 推 rockman73: 說真的我覺得日本人英文爛根本沒關係啊 至少你要表現出 01/05 02:07
: → rockman73: 想為我們做點什麼的樣子吧... 服務業這是基本吧? 01/05 02:08
: → rockman73: 還是是我的錯覺嗎? 至少我在台灣遇到的都是這樣子 01/05 02:08
: → rockman73: 不是叫馬上叫會說的來 也就是努力破破的想解釋想表達啊 01/05 02:09
: → rockman73: 雖然我去兩次都是盡量說日文 只是偶爾一說英文他們那個 01/05 02:10
: → rockman73: 突然硬掉的表情說真的也是忘不掉.. 01/05 02:10
: → rockman73: 啊有人要開大絕 我也不能說什麼 只是大多數人從小應該 01/05 02:12
: → rockman73: 都有學些許英文 至於到底有沒有那個心態我覺得另一方一 01/05 02:13
: 推 rickmoney: 我做服務業雖然也只是餐廳工讀生,但是外國客人在妳店 01/05 02:14
: → rockman73: 看就能看出來了吧 是也沒什麼好說的 唉 01/05 02:14
: → rickmoney: 裡,跟人家互看不理對方算大忌吧,這蠻不禮貌的 01/05 02:14
: → rickmoney: 我英文也沒多好啊,能做的當然是盡量想辦法溝通 01/05 02:15
: → alanshieh: 可以去燦坤講英文看看嗎?批評別人也要看看自己吧! 01/05 02:15
: → alanshieh: 講得好像台灣人英文都很好似的 01/05 02:17
: 推 rockman73: 所以說根本跟英文沒關係啊 有人一直看不懂XDDDDD 01/05 02:18
: → haokato: 看來只好請摩門教多派些人去了~ 01/05 02:18
: → rockman73: 台灣人中文都很好嗎? 01/05 02:18
: 推 rickmoney: 不過po主也不用把日本想的太好,各國一定都會有這樣的 01/05 02:19
: → rickmoney: 狀況的~~~ 01/05 02:19
: → amethysta: 原po的糾結點在於明明四目相對了可是對方完全沒有想要 01/05 02:24
: → amethysta: 溝通的意思,連一點想服務的意圖都沒有,這是服務業的 01/05 02:24
: → amethysta: 大忌吧,各國皆然,怎麼老是有人扯台灣人英文也很爛出 01/05 02:25
: → amethysta: 來救援。 01/05 02:25
: 推 d86012005: 覺得有需要就直接叫店員 跟店員大眼瞪小眼幹嘛 01/05 02:29
: 推 sadapple: 原po是在講服務態度,是推文有人一直扯到英文這點,拜託 01/05 02:31
: → sadapple: 多去歐洲走走,即便是很先進的德國義大利,英文也是很 01/05 02:31
: → sadapple: 不通的,被晾在旁邊更是常有的事,但是這根本没什麼, 01/05 02:31
: → sadapple: 換個人問或body language就可解決。 01/05 02:31
: → alanshieh: 推文又不是只有針對原文,也可以針對推文中的內容作回 01/05 02:33
: → zoex: 又一個英文中心主義者,自以為講英文全世界的人都要聽得懂? 01/05 02:35
: → alanshieh: 日本又不是我家救援他們幹嘛?論態度也無須拿語言能力 01/05 03:05
: 噓 lkk0752: 你們寧願乾站在櫃檯前10分鐘也沒有向店員招個手或是出聲 01/05 03:09
: → lkk0752: 打個招呼嗎??你以為日本人都會心電感應或讀心術是嗎... 01/05 03:09
: 推 lkk0752: 你不說話誰會知道你們的需求為何,跟服務態度沒什麼關係 01/05 03:10
: 推 CALmice: 個人覺得店員只是不想打擾原PO 日本也很Care逛街被打擾吧 01/05 04:14
: 推 CALmice: 加上又是外國人~~ 很正常吧wwww 01/05 04:16
: → yaki: 你為什麼不出個聲音講個excuse me? 也許店員以為你還沒有要 01/05 05:39
: 推 aobocodo2004: 其實如果我不管國內外逛街都很不喜歡被店員搭話耶, 01/05 05:39
: → aobocodo2004: 跑來問是不是要幫忙我反而覺得煩,是我太奇怪嗎XDD 01/05 05:39
: → aobocodo2004: 需要幫忙才會主動去找店員~也許店員是不想打擾你們 01/05 05:39
: → aobocodo2004: 呢+1? 01/05 05:39
: → yaki: 結帳(當然也有可能她本身態度有問題) 花店那邊 你有點白目.. 01/05 05:40
: → may8010: 不打擾逛街才是好的 有需要幫忙叫一聲就好了 01/05 07:06
: → may8010: 同事以前常去日本 當時聽到英文就恐懼沒有多少人懂 01/05 07:07
: → may8010: 他說現在好很多了呢 我上個月去 連年輕的人都不是很聽得 01/05 07:08
: → may8010: 簡單英文對話和單字了呢 百貨公司的人... 01/05 07:08
: → may8010: 我買的時候雖然互不懂語言但還是被服務的很開心 誠意心意 01/05 07:09
: 推 tinystudio: 櫃檯人員當然不會走出去招待你們,隨便找一位在服務人 01/05 07:14
: → tinystudio: 員詢問即可,請主動。 01/05 07:14
: 推 inga90611: 英文好不好有什麼關係 重點是態度吧... 01/05 07:14
: → rhonda117: 我也覺得問老闆是不是假花蠻白目的耶XD而且在櫃檯10分 01/05 07:52
: → rhonda117: 鐘等別人來服務你,不如自己舉個手要求結賬,心情也不 01/05 07:52
: → rhonda117: 會這麼差啦(拍拍 01/05 07:52
: → rugalex: 為什麼你會有"工作人員一定要服務每個客人"的認知? 01/05 08:13
: → rugalex: 這不是個主觀上的迷思嗎? 01/05 08:14
: → rugalex: 再說了 一點基本的日文都不會(原PO發文的時間點上) 01/05 08:23
: → rugalex: 這樣根本也無法作到最最最基本的溝通 01/05 08:24
: → rugalex: 而且 對方如果說了你不懂的語言 或用你沒學過的內容 01/05 08:26
: → rugalex: 跟你說話 那任誰都會退避三舍 這無關國籍 01/05 08:26
: → rugalex: 為什麼要"理所當然" 覺得人家 "一定要用英文幫你"? 01/05 08:27
: → rugalex: 然後無法溝通就可能覺得對方態度不佳等等 01/05 08:27
: → rugalex: 並不是所有金髮碧眼都是講英文的 萬一是講法文 德文? 01/05 08:28
: → rugalex: 台灣人"好客"的想法有時候只是徒增雙方困擾而不自知而已 01/05 08:31
: 推 rugalex: 起手式「すみません」 態度真的就好一半嗎.....? 01/05 08:38
: 推 august27: 可以請問樓上工作人員不服務客人那是要幹麼? 01/05 08:47
: 噓 sck3612575: 店員只覺得莫名其妙兇人吧 覺得這案例根本不是服務差 01/05 08:51
: 噓 LondonHairs: 站十分鐘沒人理不會出聲怪我唷?? 01/05 09:02
: → rugalex: @august27板友 其實只是角色認定上的不同而已 01/05 09:05
: 推 yuuclaire: 我也曾在心齋橋的炸串店因為不會講日文被店員「禮貌性 01/05 09:07
: → yuuclaire: 」的用手勢請出店…但明明還有位子…… 01/05 09:07
: 推 rugalex: 因為 如果不禮貌性請你離開 就可能因為兩邊溝通不良 01/05 09:10
: → rugalex: 造成氣氛不佳 更或者造成其他顧客困擾 01/05 09:10
: → rugalex: 所以店家只是作了眾多選擇之一而已 01/05 09:10
: → inga90611: 原po也沒有一定要店員用英文幫他吧?就算語言不通你如果 01/05 09:13
: → inga90611: 有想要幫客人服務 就算語言不通客人也會感受到你的用心 01/05 09:14
: 推 rugalex: 就是那個"用心"有時候會出現不必要的困擾 不管對工作人員 01/05 09:21
: → rugalex: 或是顧客來說 都會有這樣的狀況 01/05 09:21
: 推 sadapple: 櫃檯人員不能依規定走出櫃檯的,原po想等櫃檯人員主動服 01/05 09:23
: → sadapple: 務實在是白目 01/05 09:23
: → sadapple: 依規定不能 01/05 09:24
: 推 tsuyoshirei: 能理解可能因職能差異、未必工作人員都要服務客人, 01/05 09:28
: 推 sadapple: 就算在台灣,櫃檯人員也不能走出櫃檯,實在不了原po要人 01/05 09:28
: → sadapple: 走出櫃檯來服務的用意是什麼 01/05 09:28
: → tsuyoshirei: 但那是Bic,不只是一般的公共場合。看到有個奇怪的歪 01/05 09:28
: → tsuyoshirei: 國人在櫃檯前賴著不走、也會請其他同事看看吧~(還 01/05 09:28
: → tsuyoshirei: 是那位店員只有原po看得到(誤 01/05 09:28
: 推 beata: 日本人普遍有英文恐懼症 請先用「すみません」把他們騙到手 01/05 09:28
: → beata: 之後再使用國中等級最簡單的英文 例如:This,2,thank you! 01/05 09:29
: 推 ray0808: 日本民族性其實本來就排外+脫亞入歐看不起亞洲人,只是沒 01/05 09:30
: → ray0808: 有台灣人對待泰勞菲勞那麼明顯而已... 01/05 09:30
: → beata: 保證走遍日本各大商店沒問題 01/05 09:31
: 推 sadapple: 要是我是櫃檯人員,我會認為你還沒要結帳,難不成要隔 01/05 09:31
: → sadapple: 著好幾公尺的空氣大聲問你? 01/05 09:32
: → beata: 話說上個月去東京玩 我覺得日本服務業的英文有變好耶 至少 01/05 09:33
: → beata: 不像以前光聽到"Excuse me" 就滿臉恐慌倒退三大步 01/05 09:34
: 推 sadapple: 還有原po提到進去bic都沒人服務這點也很怪,bic那麼大 01/05 09:35
: → sadapple: 間,店員就那麼幾個要怎麼顧到所有進來的顧客?不都是想 01/05 09:35
: → sadapple: 要協助時自己去找店員嗎? 01/05 09:35
: 推 brian751204: 很常遇到我講英文 他回日文+1....冏 01/05 10:03
: → insurreal: 單方面說法,誰知道你面對店員的時候,當下實況到底如何? 01/05 10:06
: → insurreal: "服務態度"這種東西非常主觀,你覺得爛就爛,好就是好... 01/05 10:14
: → insurreal: 個人認為這只是另一種形式的個人抱怨文罷了 01/05 10:15
: → density: 我去京都bic也是店員採被動服務,但詢問時很熱切 01/05 10:18
: → density: 用簡單日文詢問的,是說不開心我會乾脆不買XD 01/05 10:20
: → bigw: 為什麼一到日本大家都要採高標準?不爽頂多不要買或是去別間 01/05 10:22
: → bigw: 買就好,買個東西需要這麼龜毛嗎? 01/05 10:25
: → bigw: 沒有人理=沒禮貌這邏輯哪來的? 01/05 10:27
: → bigw: 跟店員打交道不就只是為了買東西?那一直在意有沒有用敬語的 01/05 10:32
: → bigw: 點是什麼? 01/05 10:32
: → bigw: 說實話我也只會用起手式すみません把店員騙到手 01/05 10:33
: 推 shawncarter: 最後花店的老闆應該是聽不懂吧 01/05 10:37
: 推 BOSSHUN: 其實我一直覺得到別人國家講第三方語言是件很怪的事 01/05 10:38
: → shawncarter: 對方聽得懂英文是運氣好 聽不懂不理你其實滿合理的 01/05 10:39
: 推 BOSSHUN: 粗淺日語+想要的型號寫紙上,比手劃腳都比講英文好阿 01/05 10:41
: 推 BOSSHUN: 我住瑞芳碰到的日本韓國遊客問路都是用中文沒碰過英文 01/05 10:45
: → amethysta: 花店老闆應該是真的聽不懂,說不定嚇到 01/05 10:46
: 推 RINsanity: 看完大概就是你講英文的關係 不是所有店員都有外語能力 01/05 10:59
: → RINsanity: 你會講一點日文的話應該就不會碰到這些狀況了 01/05 10:59
: → RINsanity: 但現在店家大多有會中文的店員 也幾乎快沒語言困擾了 01/05 11:00
: → RINsanity: Bic那個不結帳的店員可能是跟會不會辦退稅有關 01/05 11:01
: → RINsanity: 我有先問過展場人員後 都會帶我到特定的櫃台辦退稅 01/05 11:02
: 推 kamejininoo: 我家在龍山寺 遇到的日本人問路都先講英文或日文 01/05 11:04
: → kamejininoo: 不分年齡 01/05 11:04
: → inga90611: 所以到台灣講英文很怪瞜? 01/05 11:09
: → density: 對了、bic還會有電信業者的職員,身上會穿背心 01/05 11:19
: → rickmoney: 原po是站在結帳櫃檯那吧?沒人理不是很奇怪? 01/05 11:22
: → rickmoney: 好吧,希望上面很多人不要在台灣遇到同樣事情就客訴就 01/05 11:23
: → rickmoney: 好了~~~ 01/05 11:23
: 推 RINsanity: 說也奇怪 我到bic或yodobashi從來不是排結帳櫃檯XD 01/05 11:23
: → RINsanity: 每次都是在賣場看東西到一半就有店員來服務 01/05 11:23
: → RINsanity: 講沒幾句他就知道我是外國人 決定要買就直接領我到特定 01/05 11:24
: → RINsanity: 會講中文或會辦退稅的櫃台XD 01/05 11:25
: 推 xubpcl: 國情不同,企業文化也可能有所不同,建議原po不要認為他們 01/05 11:33
: → xubpcl: 「應該」要有什麼樣的反應。 01/05 11:34
: → xubpcl: To rugalex:我還是有遇過客氣地問了「すみません」還被臭 01/05 11:36
: → xubpcl: 臉對待的情況,是在地鐵站裡。我應該是因為轉搭不同系統, 01/05 11:38
: → xubpcl: 但是票買得不對,而且在閘門關上前擠了過去,我猜他以為我 01/05 11:39
: → xubpcl: 逃票吧。我是在發現自己手上沒有票可以出站,才回頭去問站 01/05 11:40
: → xubpcl: 務員,解釋情況給他聽(用很破的日文),他冷冷的指着旁邊的 01/05 11:41
: → xubpcl: 精算機要我去補票。還好,另一位熱心的站務老伯出來教我怎 01/05 11:41
: → xubpcl: 麼用精算機。這大概是唯一一次遇到不客氣對待的情況吧! 01/05 11:42
: 推 kakashi1006: 我去買電鍋 也是主動去詢問店員 畢竟是大賣場 01/05 11:43
: → kakashi1006: 而且被問的店員就我遇到的服務很熱忱 還會主動叫 01/05 11:45
: → kakashi1006: 中國籍的店員來 所以原po還是要主動一些 01/05 11:45
: 推 alicekoki: 我的情況跟Rin板友一樣 上上禮拜剛回來 去Bic買東西 01/05 11:51
: → alicekoki: 找到你要的商品看看附近有沒有店員可以請它協助妳拿新 01/05 11:51
: → alicekoki: 貨或是怎樣(我當時是把我要的商品官網畫面列印出來) 然 01/05 11:51
: → alicekoki: 後之後被玲到退稅櫃檯後有中國店員出來協助辦理退稅 01/05 11:51
: → alicekoki: 期間因為等他所以我也在櫃檯空等了10幾分鐘 我覺得原P 01/05 11:51
: → alicekoki: O也有可能被其他店員誤會妳已經是有店員再為妳服務了。 01/05 11:51
: → alicekoki: 妳自己不開口還莫名其妙兇店員 人家憑什麼被妳罵啊科 01/05 11:51
: → alicekoki: 科 01/05 11:51
: 推 CCLMML: 這次去還遇到海關直接叫我,出去! 01/05 11:59
: 推 kakashi1006: 還是要肯定原po和她男友願意花錢學日文 01/05 12:00
: 推 cuememei: 其他地方小店的服務太不還不錯 知名的店只能說有些態度 01/05 12:01
: → cuememei: 我很失望 吃馬喰一代這間消費真的不便宜 接待人員看我們 01/05 12:03
: → cuememei: 是外國人 不會日語態度真的很冷 那位女店員甚至有點不屑 01/05 12:03
: 推 godrong95: 在櫃檯排隊十分鐘不是要結帳是要幹嘛?領便當? 01/05 12:04
: 推 godrong95: 店員看一對客人排在正在結帳的人後面那麼久 不會出聲 01/05 12:05
: → godrong95: 詢問嗎? 01/05 12:05
: 推 godrong95: 而且最後還是由在結帳的那位發現的 所以旁邊發呆那位? 01/05 12:07
: 推 stocktonty: 我不懂為什麼老有人以為講英文別人就應該聽得懂 01/05 12:51
: 推 kakashi1006: 我也覺得日本人來台灣問路不用中文用日文很奇怪 01/05 12:59
: → kakashi1006: 常被外國旅客問路 我遇到的只有一位韓國女生用中文 01/05 13:00
: 推 pekosan: 推樓上 在日本講英文&中文遇到態度不好很合理 01/05 13:01
: → kakashi1006: 問路 日本人問路我還沒遇到用中文 01/05 13:01
: → pekosan: 推錯 是要推stocktonty大 01/05 13:02
: → pekosan: 奇怪 我遇到的日本人都盡量用簡單的英文問路耶 01/05 13:03
: 推 hisoka911: kakashi1006我和你有相同的經驗,常常在台灣被日本人用 01/05 13:05
: 推 kakashi1006: 我的日語老師(日本人)還碰到講中文的同胞問路 01/05 13:06
: → hisoka911: 日文問路,我還特地學了一句我不會說日文的日文回他們~ 01/05 13:06
: → kakashi1006: 結果我老師立刻用日文說我是日本人 對方高興的快哭了 01/05 13:07
: 推 tdkblur: 在此不得不說我之前去大阪 發現反倒有點年紀的人英文還不 01/05 13:07
: → tdkblur: 錯 發音蠻標準的又敢講 反倒是年輕人的英文發音真的很... 01/05 13:07
: → tdkblur: 而且開口講英文怕得跟什麼一樣 連簡單單字都不敢吐出來@@ 01/05 13:08
: → kakashi1006: hisoka911我遇到的都是上年紀的日本人 我還可以諒解 01/05 13:08
: 推 hisoka911: 我遇到的有老有少,連買個鞋子日本女生還請我幫忙挑色~ 01/05 13:10
: → hisoka911: 還有在台灣走在路上曾經被幾個日本小夥子搭訕= 一 =~ 01/05 13:12
: → hisoka911: 可能我的臉長得太日本人了吧XD~ 01/05 13:13
: 推 noyuri1006: 搭訕@o@ 01/05 13:16
: 推 kakashi1006: hisoka911因為妳是正妹啦^^ 01/05 13:17
: 推 ella7198: 我覺得花店單純是你白目耶...問是不是真花我也會翻白眼 01/05 14:08
: → ella7198: 然後說實在的 看到不是本國客人 好像有疑問 其實我也不 01/05 14:09
: → ella7198: 會主動上前 到時候只是徒增手忙腳亂而已 而且你只是看 01/05 14:10
: → ella7198: 他 就不會覺得你是在等前面客人嗎? 不懂你幹嘛不直接跟 01/05 14:10
: → ella7198: 那個人說 反而兇另一個店員耶 超奧的 01/05 14:10
: → ella7198: 別的大陸客都能結帳完成了 為什麼你就不能主動上前阿 01/05 14:11
: 推 may8010: 推T大 XDDD 我去買車輪餅的有年紀的伯伯 英文還比年輕人 01/05 15:02
: → may8010: 好 讓我超驚訝的 XDDD 覺得很親切~~ 01/05 15:02
: 推 jimysu: 在西門被日本歐巴桑用日文問過路 他還很驚訝我用日文回他 01/05 15:27
: 推 kakashi1006: 我跟ella7198一樣想法 其實原po要主動 01/05 15:29
: → kakashi1006: 連中國客都能順利完成結帳 為什麼原po不能呢? 01/05 15:29
: 推 hisoka911: 我妹上次去大阪某間神社祭典的攤販買東西,一開頭說日 01/05 15:45
: 推 hisoka911: 老闆是笑臉,接著說英文老闆馬上臭臉說要收攤不賣了! 01/05 15:47
: 推 hisoka911: 然後我妹正要離開,老闆卻賣給其他日本人,讓她傻眼。 01/05 15:50
: 推 kakashi1006: 這樣看來關西的情形比關東嚴重啊 01/05 15:59
: 推 answer1213: 我在稻荷大社也遇到一家店家對觀光客不友善 01/05 16:07
: → answer1213: 後來是因為我們當中有人日文流利 才讓我們進去吃冰 01/05 16:08
: → answer1213: 因為觀光客很喜歡對他們的擺飾動手動腳 店家還裝警鈴 01/05 16:09
: 推 puring007: 我這次去遇到的大部分都很和藹 01/05 16:22
: → puring007: 可能我開頭都會講素米馬先~ 01/05 16:23
: 推 kghs910497: 去年底去名古屋~發現名古屋的店員會主動講英文... 01/05 21:45
: → kghs910497: 所以也有可能是地方文化差異或個案吧... 01/05 21:46
: 推 tiffanyuser: 在草津也遇到發溫泉饅頭試吃的店員,問你是哪來的。 01/05 22:30
: → tiffanyuser: 說是臺灣,就立刻轉頭發給其他人囧 01/05 22:30
: 推 conan805: 三次日本,給我的觀念,越簡單的對話越好, 01/05 23:05
: → conan805: 又尤其是越簡單的服務越好,畢竟這不是自己國家 01/05 23:05
: → conan805: 語言不通下,你無法要求對方達到你的要求, 01/05 23:07
: 推 hisoka911: 去年在東京某知名藥妝店,男友用日文問店員東西在哪, 01/05 23:19
: → hisoka911: 一開始態度都很正常,後來聽到我們說中文後馬上就臭臉~ 01/05 23:20
: → hisoka911: 還有一次是我自己去買藥妝,拿圖問店員這個東西在哪, 01/05 23:21
: → hisoka911: 店員也臭臉,可是我後面那個西方人拿圖問店員.他就笑臉 01/05 23:22
: → hisoka911: 同樣都是外國人,西方臉孔得到的待遇就差那麼多啊>"<~ 01/05 23:23
: 推 Kydland: 其實我不太同意說台灣一般人民英文不好會跑掉 01/05 23:37
: → Kydland: 中日韓台如果是說精英階層的英文 台灣可能只贏日本 01/05 23:38
: → Kydland: 但是如果是一般基層民眾 台灣人的英文算還OK了 01/05 23:39
: → Kydland: 日韓受限於母語的發音方式 腔調很明顯 01/05 23:40
: → Kydland: 台灣和中國雖然都說中文 但中國人的發音也是腔調重 01/05 23:41
: → Kydland: 相較之下台灣(式)英文對母語是英文的人來說比較聽得懂 01/05 23:42
: → Kydland: 所以台灣人相較之下比較敢講英文試著溝通 尤其又有義務 01/05 23:43
: → Kydland: 教育 日本人不敢講英文不是因為英文不好 基本義務教育 01/05 23:44
: → Kydland: 也都有 但重點在於日本人知道自己講英文的腔調很重 01/05 23:44
: → Kydland: 所以不敢講 就是"我明明講的是英文 但對方聽不懂" 01/05 23:45
: → Kydland: 在這種狀況下 即使他們英文真的還不錯 但還是不敢講 01/05 23:46
: → Kydland: 另外就是台灣人比較有人情味(熱心) 這和禮貌是兩回事 01/05 23:49
: → Kydland: 因為我以前念得學校外國交換學生 01/05 23:49
: → Kydland: 他們就有說 台灣人相較之下會比較願意試著溝通和幫忙 01/05 23:50
: → Kydland: 日本害怕溝通 南韓太過驕傲 中國就是一副干我屁事 01/05 23:51
: → menandmice: 之前去大阪某間抹茶點心店,我去點餐用英文被說這裡是 01/05 23:53
: → menandmice: 日本要說日文,隔天同行的加拿大白種面孔友人去,一樣 01/05 23:53
: → menandmice: 是英文點餐+一樣的店員,點的可順利咧 01/05 23:54
: → menandmice: 不過除了那家店外其他印象都很好~ 01/05 23:54
: → qoo85714: 總覺得是因為會英文所以就要理你 畢竟日本人的英文又沒 01/05 23:58
: → Kydland: 不過我還是講一下 去年我去築地市場 用破爛日文和攤販 01/05 23:59
: → qoo85714: 麼好 01/06 00:00
: → Kydland: 問路 那位歐巴桑竟然用流利又無腔調的英文回答我 01/06 00:00
: → Kydland: 讓我著實嚇一跳 後來才知道 因為觀光客太多 各國人都有 01/06 00:00
: → Kydland: 不管哪一國人都還是用英文 所以歐巴桑下定決心好好去 01/06 00:01
: → Kydland: 學英文(這樣才能賺更多的錢XD) 01/06 00:02
: → Kydland: 所以話說回來 英文是國際共通語言(驕傲如法國人都不否認) 01/06 00:07
: → Kydland: 再加上義務教育 如果說基本的英文都不敢講 是真的不OK 01/06 00:08
: → Kydland: (特別是40歲以下的人 中日台韓都是) 01/06 00:10
: 推 waggy: 最後兩個例子應該是不會英文才會這樣吧 01/06 00:49
: → KIWAMI: 不用妒忌高等白種人了,很多人都被建前騙了搞不清楚日本人 01/06 02:53
: → KIWAMI: 看台灣就是台灣看菲泰越印尼的心理ww 01/06 02:55
: 推 limda0317: 下個月要帶老人去,看了好抖啊!!! 01/07 16:10
: 推 limda0317: 話說上個月才從大阪回來,那個海關的嘴臉 01/07 16:14
: → limda0317: 讓我無法忘記啊… 01/07 16:14
: 推 asagi: 樓上碰到怎樣嘴臉的海關了!? 01/07 19:14
--
All Comments
By Edith
at 2015-01-12T00:02
at 2015-01-12T00:02
By Lauren
at 2015-01-15T23:30
at 2015-01-15T23:30
Related Posts
I MEET U 神護寺
By Caroline
at 2015-01-08T22:29
at 2015-01-08T22:29
2014~15箱根河口湖+東京跨年11日行程小記
By Delia
at 2015-01-08T22:11
at 2015-01-08T22:11
I MEET U 京都夜楓首選 清水寺
By Noah
at 2015-01-08T22:05
at 2015-01-08T22:05
東京車站辦手禮推薦
By Yedda
at 2015-01-08T21:54
at 2015-01-08T21:54
台場夜景 ~ 富士電視台 球體展望室
By Zenobia
at 2015-01-08T21:52
at 2015-01-08T21:52