有人跟聯裕旅行社庭庭姐買機票的嗎? 我ꔠ… - 打工旅遊

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原PO 3/11(四)"晚上" 來我們公司刷卡付錢 當時下班時間 沒有票務中心可開票
這有刷卡單紀錄佐證 他為何不說 當初他在我們公司待了多久 我幫她做了哪些事情

但隔天3/12(五)她的機票就已經開好 這也有開票紀錄可以佐證 我並不是收錢不開票

但後來 原PO說他的回程地點要更改 所以原本已開好的機票當天就先VOID(取消)
後來他詢問他的機票 我說先將原本開好的機票取消 重新開票

3/15號 得知長榮3/19要漲價 3/15-3/18號 瘋狂通知學生漲價相關事宜
還有一堆學生根本還沒開始規劃自己的行程 思考機票該怎樣訂

連續三天 天天到11-12點的 回家繼續只是為了更多的學生可以即時訂位&開票
很多學生反應電話難打 很多學生來公司 公司整天都是人等著訂位&付錢
沒機位的 要努力想辦法K出機位 不然就是加價的價錢 得多付一萬

原PO說的20天 就日期來說是20天沒錯 但為何不把當初是晚上 隔天開好票又重改

當他很焦慮他機票時 我也有耐心解釋 她的機位都是OK的 不用擔心
但她男友的機位還在後捕 我得先幫她男友K到機位 這他為何不提

或許因為急 或許態度不好 但這個"急"是想幫更多的學生 訂到便宜機位 處理好機票

因為網路 因為不認識 因為不信任 可以理解同學們的擔心跟焦慮

每個人期待&希望自己機票趕快處理好
但一處理好 卻不願意多點等待 可能還有其他的同學機位正搞不訂 大家想得都只有自己

或許總總原因跟理由 但我沒有及時給機票就是我不對
再多的抱歉 部分同學還是無法接受 更不滿意

感情用事的我 會學著"理智&現實" 有機位就是有機位 沒就是沒 訂多少算多少
不需要為了想替多點同學省錢 搞得自己這麼混亂 也不需要讓這麼多同學擔心

人跟人之間有磁場 有合跟不合 我當然知道不可能ALL學生都喜歡跟接受我的

但 我只能說 公道自在人心 至於我處理不妥當的地方也會改進 謝謝大家的指教


聯裕旅行社 許衣庭 4/1

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All Comments

Cara avatarCara2010-04-02
加油!!各行都有各行的困難處!!!
Connor avatarConnor2010-04-06
庭姐加油!!你很棒!!
Xanthe avatarXanthe2010-04-07
既然你了解同學拿不到票的擔心和焦慮,那為什麼不早點請無
Cara avatarCara2010-04-09
知的小朋友們趕快另循管道呢? 都沒有音訊是怎樣? 你可以知
道自己不是在做善事,但你不可以不知道你做的是服務業!
Rachel avatarRachel2010-04-11
請問樓上也是機票沒開出來的人嗎 服務也是成本不是無限上綱
Caitlin avatarCaitlin2010-04-12
a大:請問我有欠你機票嗎?!
Joe avatarJoe2010-04-15
請佐證"音訊全無",謝謝!
至於我跟原PO的所有互動過程都有"刷卡&開票&MSN對話紀錄"。
John avatarJohn2010-04-18
我覺得大批生意上門如果無法處理就不要接不要收錢 不然就會這樣
Regina avatarRegina2010-04-22
JO大原PO的機票隔天就開好!!有開票紀錄!!MSN也有紀錄!!
Elma avatarElma2010-04-25
她男友的機位也有順利幫他K到機位!!
Zanna avatarZanna2010-04-28
原PO的點:我沒有立即馬上放下手邊其他的人事物,只回應他!!
Zanna avatarZanna2010-05-02
服務也是成本不是無限上綱+1
Adele avatarAdele2010-05-04
所謂的大批生意? 禮拜一航空公司說漲價 禮拜四最後開票日
Candice avatarCandice2010-05-07
庭姐盡可能通知我的朋友們 就是希望學生不要因為不知道漲價
而感到不舒服 那原本可以慢慢做的量 因為航空公司的關係
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2010-05-08
導致這樣大批人禮拜四要開票~~這也不是她願意的吧! (我想)
Ursula avatarUrsula2010-05-11
庭庭姐真的有些地方處理的不是很好,但是他也道歉了
Aaliyah avatarAaliyah2010-05-16
也承認錯誤,何苦這樣說? 我們也僅僅只能用雙方的文字
Anthony avatarAnthony2010-05-17
揣測事情的因果,但我們畢竟都不是原PO跟庭庭姐,口氣
Callum avatarCallum2010-05-20
需要這麼衝嗎?
Rae avatarRae2010-05-24
看文章這樣是覺得你還蠻負責的 辛苦了
Necoo avatarNecoo2010-05-26
有事情可以好好講,如果你第一篇回文沒有那麼酸
Erin avatarErin2010-05-31
道歉就好好道歉,今天會有那麼多人噓妳嗎?
Kyle avatarKyle2010-06-03
lily大:我們認識(也不算是)有兩年了唷!時間真快!!
Sierra Rose avatarSierra Rose2010-06-07
"好好道歉"。但重點他並沒有完完全全說出事情經過&緣由!!
Hardy avatarHardy2010-06-11
我不認識妳,我只是看過#17ldbh_e這篇文章的鄉民
Michael avatarMichael2010-06-14
還有請不要自D文章,您的回應可以讓之後的小朋友做參考
Faithe avatarFaithe2010-06-17
推回去...這中間一定有誤會
Leila avatarLeila2010-06-19
辛苦了..婷婷姐
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2010-06-19
同意服務有價!!!所以好服務如新銳我就會連續兩年wat都找
Lucy avatarLucy2010-06-23
他們訂票開票 就算我第二年換代辦還是找他們定!
Yedda avatarYedda2010-06-26
真的只能說服務業妳不做還有別人要做 不要把自己看得那
麼偉大!
Frederica avatarFrederica2010-06-30
本來很同情你但是你把服務業的精神都拿掉了嗎?
Olga avatarOlga2010-07-01
不需要為了同學做什麼什麼的.回程改票什麼請同學自立自強?
Una avatarUna2010-07-04
漲價通知.K位你說的很多都是票務應該跟進的或許你覺得很累
James avatarJames2010-07-08
但這環境本來就如此~如果你覺得沒有對價的收穫自己要調整好
Noah avatarNoah2010-07-11
讓跟妳買過票的來幫忙推文助陣.. 而不思考改善流程跟服務
Steve avatarSteve2010-07-13
再好的服務也會有人不滿...沒賣過機票不知道機票的麻煩...
Bethany avatarBethany2010-07-13
每個人都會有不同的賣點,有些是價錢有些是服務甚至
Regina avatarRegina2010-07-17
還有其他原因,接觸過就會知道
Caitlin avatarCaitlin2010-07-22
第一篇回文看了很不蘇胡
Edith avatarEdith2010-07-26
態度有必要這樣嗎...
Rebecca avatarRebecca2010-07-27
看到這種態度就不爽 道歉這樣道歉 不要幹服務業比較快
Carol avatarCarol2010-07-29
噓!!!!!!!!!!!
Sandy avatarSandy2010-08-03
熱心本來就是服務業必備的好嗎....
Oliver avatarOliver2010-08-06
補噓!
Hazel avatarHazel2010-08-06
我是真的很努力也很真心為學生服務&著想。但總有疏失之處!
不管五年前剛入行還是兩年前事件,甚至這次學生團購機票。
對第一篇文章口氣&態度不佳,造成其他同學&版上鄉民不舒服
Queena avatarQueena2010-08-09
對不起!之後會更加注意自己所言所為,避免造成不必要誤會。
但對學生的好,願意為學生著想的心,從未改變!!
Kyle avatarKyle2010-08-14
業者就業者,為學生著想??會為學生著想的話
就不會11月份就在板上po文說機票要開始買的注意事項
Robert avatarRobert2010-08-17
分明就是業者心態,早搶生意早卡位,那時下來的工作變數很大
Tracy avatarTracy2010-08-18
一昧的只再板上發文說早買早便宜,真的是爲學生好嗎
Mia avatarMia2010-08-19
所以那時候不訂位不開票,現在訂位開票得多付1萬左右。
這樣的方式就會比較好嗎?!3萬/5萬的機票錢我賺的都一樣!!