有人退餐券被扣手續費(以張數計)嗎 - 旅遊

※ [本文轉錄自 WomenTalk 看板 #1XNjyklw ]

作者: FFchi (chichi) 看板: WomenTalk
標題: [問題] 有人退餐券被扣手續費(以張數計)嗎
時間: Thu Oct 7 19:50:58 2021


在旅展向雄獅旅行社購買某飯店餐券，近日想退費。
餐券無使用期限且有履保，並印有銷售單位為雄獅旅行社

致電飯店，飯店告知退現金要找雄獅。
問雄獅，答覆退費每張券要扣手續費，且得等一個月才能匯入帳戶。
由於券上並無印製"購買者請求給付現金須扣手續費"條文
因此詢問扣手續費的法源以及為何需要等上一個月?
對方僅回覆我"限期"寄回餐券！但寄給誰寄到哪也沒說。

再次詢問飯店，負責部門說誰賣出的誰退現
其他旅行社沒這問題，也沒聽聞要扣手續費

雙方各執一詞，內容都跟消費者無關，但卻是我蒙受損失
詢問政院消保申訴專線，得到的答覆也是雄獅應該退現(拿錢的人是他們)

請問版上有沒有人退餐券被扣手續費的經驗?感謝


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