有什麼地方單位或網站可以抵制燦星的差勁行為？ - 旅遊

By Quintina
at 2006-09-14T00:00

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燦星是出了名中低價位的旅行社，但我萬萬沒想到他們的態度，簡直是低等...打個電話詢問行程，打到總公司，總公司的服務人員過了三個禮拜沒回覆我，也不來通電話告知何時可以把行程給我，等了三個禮拜...很扯耶...看網路論談，原本對於燦星的評價沒啥感覺，自已碰了釘子，才知道，真的是一家會讓人吐口水的旅行社，而且感覺很瞧不起小公司耶...沒有一個地方可以申訴嗎？沒有一個機關單位可以約束他們嗎？難不成在詢問的過程，我們小老百姓就得乖乖受氣喔...
Update:
不知道向水果週刊投訴有沒有用吼...

Tags: 旅遊

All Comments

By Oliver
at 2006-09-16T20:34

以下是從觀光局網站上摘錄的請參考：
為保障您旅遊的權益，在行前請參考本局網站常見Q&A單元中相關旅遊權益須知，在行程中，如果發生旅遊糾紛，遊客應儘量蒐集相關資料（例如旅遊契約、行程表、證件、收據、代收轉付收據）,以便向下列單位投訴，請求協助處理：
交通部觀光局
電話：0800-211734、0800-211334
地址：台北市忠孝東路4段290號9樓
中華民國旅行業品質保障協會（簡稱品保協會）
被投訴的旅行社必須是品保協會會員，該會才受理。
網址：http://www.travel.org.tw/
品保協會投訴電話及地址：
單位聯絡電話住址

台北總會 (02)2506-8185 台北市長安東路2段78號11樓
桃竹苗辦事處 (03)331-5858 桃園市中山路545號(中山天廈)17樓
台中辦事處 (04)2243-7119 406台中市北屯路360號8樓之2
高雄辦事處 (07)272-2709 高雄市自強1路22號5樓之1B室
雲嘉南辦事處 (06)235-8476 台南市東門路1段358號5樓之2
中華民國消費者文教基金會（簡稱消基會）
消基會投訴電話及地址：
單位聯絡電話住址
臺北總會 (02)2700-1234 台北市大安區復興南路1段390號10樓之2
中區分會 (04)2375-7234 台中市西區五權路1之67號8樓之5
南區分會 (06)241-1234 台南市成功路457號10樓之4
高屏分會 (07)225-1234 高雄市民生1路56號18樓之8
各縣市政府消費者服務中心
縣市別聯絡電話住址

台北市 (02)2725-6169 台北市市府路1號
高雄市 (07)337-3685,331-6433 高雄市四維3路2號
台灣省 (049)2332-556 南投縣中興新村省府路11號
台北縣 (02)2968-3092,2968-3093 台北縣板橋市府中路32號
基隆市 (02)2425-6633 基隆市義一路1號
桃園縣 (03)332-2101轉5158,3343778 桃園市縣府路1號
新竹市 (035)259-003,216-121轉253 新竹市中正路120號
新竹縣 (035)518-101轉230 竹北市光明六路10號
苗栗縣 (037)324-428 苗栗市顯府路100號
台中市 (04)2228-9111轉2801,2802 台中市民權路99號
台中縣 (04)2526-3100轉2322,523-5641 台中縣豐原市陽明街36號
南投縣 (049)2222-000 南投市中興路660號
彰化縣 (04)722-9350 彰化市中山路2段416號
雲林縣 (05)532-9504 斗六市雲林路2段515號
嘉義市 (05)225-4328 嘉義市民生北路1號
嘉義縣 (05)362-0123 嘉義縣太保市祥和東路1段1號
台南市 (06)299-3388,298-2749 台南市永華路2段6號
台南縣 080-666028 新營市民治路36號
高雄縣 (07)747-7611#196,197,198 鳳山市光復路2段132號
屏東縣 (08)732-0415#306 屏東市自由路527號
宜蘭縣 (039)364-567#1790,1791 宜蘭市和平路451號
台東縣 (089)326-141#334 台東市中山路276號
澎湖縣 (06)926-3311,927-7400 馬公市治平路32號
福建省 (0823)20195#112,113,114 金門縣金城鎮民權路34號
金門縣 (0823)26204 金門縣金城鎮民生路60號
連江縣 (0836)25125 馬祖南竿鄉介壽村76號
上述單位處理旅遊糾紛經驗雖多，但也只是居中調處，協助雙方達成和解，如果無法達成和解，或旅客對旅行社的賠償數額及條件仍然不滿意，則可另循司法途徑請求救濟。
我也曾參加燦星的旅遊團
大概是因為價錢很便宜
所以我們也沒有太高的期待
可是出門玩就要開開心心的
這是旅遊業者的專業
如果你要找水果報可以直接上網去寫你的意見
他們會跟你聯絡的
我試過很有效率喔～

By Skylar DavisLinda
at 2006-09-17T09:00

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By William
at 2006-09-18T20:15

找消保官,品保會只會跟他們協調,協調這種惡質業者是不會理你的

By Daph Bay
at 2006-09-15T16:57

燦星日本導遊黃X人,會因燦星福利差,對待旅客大小眼,會耍小手段~

By Catherine
at 2006-09-15T18:55

我妹也跟你一樣呢..她快氣死了..
要去澎湖玩..到了要出發的前一星期都沒通知.到要出發的前3天還是沒通知..後來我妹就打電話去問..
小姐就說他們還在努力爭取訂房..都到了要出發的前3天了..應該是沒望了..還講著什麼屁話呢..還說要我妹改下星期..我妹氣死了..他說哪來那麼多時間說改就改..我妹就直接跟他說要退費了..
他們常用敷衍或是退費來解決問題..更扯就是甩都不甩你...
好像至今還看到有人找到地方申訴耶...
不過向媒體投訴或某週刊某日報投訴..的人比較多..

有什麼地方單位或網站可以抵制燦星的差勁行為？ - 旅遊

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