有關三井花園飯店的預約問題 - 旅遊

大家好，
去年底先預訂了一月底三井花園祇園的房間
也有收到預約確認的信件。
前兩天在整理行程的時候想說去網站確認一下預約狀況，結果發現
網站上的預約號碼格式0000-0000-0000跟我確認信內的不同。（信件的號碼格式是000-0000
0000-00）
想當然找不到預約資料，用信箱查也沒有囧..
當下有寄信詢問飯店不過一直沒收到回復。
所以想請問有沒有訂過三井花園的朋友也有遇過跟我一樣的狀況嗎？ 謝謝..

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