有關富邦不便險 - 東京

Table of Contents


有點長所以直接回文了

先說一下我的狀況

原機票是9/8~9/13高雄-關西

投保日是9/4

去程班機取消日是9/5

回程班機尚未公布

後來改訂9/9~9/14高雄-成田


在9/5的時候就有進線富邦客服詢問此狀況是否有理賠

客服是很明確地跟我說只要符合

1.改訂班機時間比原訂班機晚6小時以上即可

(有聽其他說法是以到達原目的地為計算)

2.要有繼續行程(所以我必須還是要到大阪才算數,改地方玩就不符合)

3.必要之票據明細(包含改訂機票差額、大阪東京的單程交通費、餐費)

4.另外有問到的是9/8的住宿費不理賠(即使飯店不免費取消也是一樣)

所以在此基準下,我退了原機票,改買了成田的機票

從昨天晚上就一直在傳富邦不理賠的消息

今天早上再次詢問了富邦客服,他依舊是給我以上的答案

我也直接提了有人也是進線客服,可是卻是得到不理賠或是額外交通費不理賠的答案

他說只要是符合上面的條件,基本上就會理賠

另外就是只要是班機取消前投保就算數

到此我目前就是暫且相信富邦會理賠的說法了

(我至少三次每次進線每次問都說可以,到時候不核保就該翻桌了)


現在有爭議的問題有幾個(以下以未出發來說)

Q1.機場關閉所有保約都不算?

第一種狀況:機場未關閉前投保,班機尚未取消

這應該是要成立的,因為機場不知道什麼時候會開放

班機未取消都有起飛、改飛、改降的可能

國內線都在大家覺得不可能的狀況下復飛了,國際線誰知道

況且機場開放不代表是全航班回復,

但是誰會準時誰會取消誰會延遲

誰知道!!!

(況且老早就投保的,不要說機場關閉了,連有颱風都不知道)

第二種狀況:機場因颱風關閉時投保,班機尚未取消,保約也應該要成立

如同第一種狀況後面所述,班機未取消前什麼都無法確定



第三種狀況:機場關閉、班機已公佈取消時投保,保約不成立

這個我想就比較沒爭議性了吧

因為這種狀況都是應該要保新旅程而不是保障舊旅程


※ 以下這種狀況還沒發生,所以還無法得知到底會怎樣

第四種狀況:聽信機場關閉時程傳聞而進行機票取消、改航點、改出發時間的

(在航空公司公佈同意更改的情況下)

譬如說虎航到15號止、華航到30號止都可以進行更改

但是如果在這當中機場國際線真的部分開放了,

原訂班機也真的飛了,那......到底算不算延遲?


--

All Comments

Susan avatarSusan2018-09-07
已經改點了,就算新旅程啦~就算原本班機飛了,也不
算吧,畢竟機票都改了
Sandy avatarSandy2018-09-08
我進線五次也有保,可是後來就改口了
Dorothy avatarDorothy2018-09-11
你人還在國內,為什麼會理賠??
Liam avatarLiam2018-09-12
我是第二種狀況,班機尚未取消……也已收到富邦的電子
保單成立
Lily avatarLily2018-09-12
阿你舊機票已退,已買新機票,打這麼多文字發這篇文到
底想證明啥?
Edith avatarEdith2018-09-16
不要再問了,一再提醒他們不用理賠的可能性
Lydia avatarLydia2018-09-17
富邦限賠一次,原po就算去程有賠,回程機票要自己擔了吧
Thomas avatarThomas2018-09-21
ni大 我是早上問的,給我的答案是沒變
Jacob avatarJacob2018-09-22
ew大 因為我有符合要繼續旅程的條件,取消旅程就不賠
Puput avatarPuput2018-09-23
跟原po同班機 有辦快捷理賠..打算年底再去關西 附上機票
請定額 但還沒問客服 不清楚會不會賠
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-09-28
gr大 要證明富邦自己說出口的話就要做,我現在討厭的
Megan avatarMegan2018-09-30
不是富邦拒保,而是客服的說法都不一
Brianna avatarBrianna2018-10-02
bo大 對啊~如果我回程也被取消,那就是2選一理賠
有一段我還是要自己負擔啊
Poppy avatarPoppy2018-10-07
所以改從成田去也是要從成田去大阪玩,持續旅程才會賠
Linda avatarLinda2018-10-08
我是屬於第二種情形,而且出發前有一直跟理賠和客服確認
,他們是說飛其他航點到目的地比原先行程超過六小時即可
Hedwig avatarHedwig2018-10-12
而且我改的機票還是一樣是9/7出國只是改飛福岡再去神戶,
但要實支實付,自己的舉證責任就非常大了
Cara avatarCara2018-10-14
因為我有跟理賠確認不管如何這趟旅程我是會繼續的(個人
目前正在前往神戶的新幹線上...
Jake avatarJake2018-10-17
jt大 沒錯,一定要有去關西的證據才算成立繼續旅程
Rachel avatarRachel2018-10-20
所以樓上神戶的新幹線應該也算在理賠範圍中吧
Damian avatarDamian2018-10-23
ti大 第二種情形是最多的,但也是最多爭議的,因為機場
Kristin avatarKristin2018-10-28
關閉到什麼時候沒人可以給肯定的答案,班機也沒被取消
Hedwig avatarHedwig2018-10-28
所以ok大的回程也有問題的話,可以加買另一家賠嗎
Erin avatarErin2018-10-31
照富邦給我的答案來說是有算沒錯,但就怕回來申請
Noah avatarNoah2018-11-02
我問客服和理賠,他們給我的答案都是一致的(我9/5晚上10
點多打給客服,9/6早上8:30打給台北的理賠),他們都說這
Daph Bay avatarDaph Bay2018-11-02
樣可以理賠,而且我有一直強調我這次旅遊的地點本來就是
神戶而不是大阪
Victoria avatarVictoria2018-11-05
的時候又不一樣了
Connor avatarConnor2018-11-08
其實現在就是騙人主動退保的話術
Necoo avatarNecoo2018-11-12
申請富邦一定會雕,但只要沿路的收據都有準備,真的不會
怕他們刁難,而且我還有本來預約神戶高速船的信件可以佐
Oliver avatarOliver2018-11-15
證我本來就是要去神戶。再來就是主張危險標的是「班機取
消」而非「機場關閉
Joe avatarJoe2018-11-18
jt大 得就看另一家保險公司給不給保以及條款了y
Tom avatarTom2018-11-19
因為旅遊不便,顧名思義就是為了要「旅遊」,我為了達成
這個「旅遊」的目的,班機取消其實我真的很不願意。我為
了達成旅遊的目的,再使用其他的交通方式達到這個目的
Yuri avatarYuri2018-11-21
依照他們實支實付的規定,只要行程延誤六小時以上就能達
到理賠標準
Odelette avatarOdelette2018-11-22
其實富邦只要給我答案,我還是相信,就算他當初跟我說不
能理賠,那我也只能自己決定要不要繼續旅程,要自己去承
擔多出來的費用,寫出來只是想釐清一下目前大家的狀況,
一切都還是只能依富邦啊
Joe avatarJoe2018-11-25
就算我的情況可以理賠,但還是建議有疑慮就進線客服去問
比較好,因為根據時程可能會變化
Blanche avatarBlanche2018-11-26
覺得爆大量件數的話一定是審核從嚴
Agatha avatarAgatha2018-11-29
這時候可以主張保險法第54條第2項嗎(?)
Connor avatarConnor2018-12-02
所以才說在有爭議的部分,再丟理賠單的時候,一定要準備
的非常完善
Poppy avatarPoppy2018-12-04
其實光51條的"但為當事人雙方所不知者不在此限"就可以吵
了 在航空公司沒宣佈取消/延誤之前 誰知道到底會不會飛?
Heather avatarHeather2018-12-07
推ting大 只要你是在機場關閉之前就投保的 保單有效 依照抵
達目的地時間延遲4H以上是定額 6H以上是實支實付 有前提是
你繼續原目的地的旅程
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-12-07
富邦之所以網站沒公告也是因為他們的立論也有問題啦
所以只有全程資料準備好 已投保的人我是覺得不需太擔心
Yuri avatarYuri2018-12-08
要(錯字) 總之目前關西國內線開飛了 算關閉嗎?(笑)
Necoo avatarNecoo2018-12-12
呃…國際線沒開之前都算關吧……XD
Zenobia avatarZenobia2018-12-17
而且說真的,「危險之標的」他也沒明文規定是「機場關閉
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-12-19
」,而且依照經驗法則來說,多數應該都是「航班延誤」或
「航班取消」吧?
Gary avatarGary2018-12-20
法律其實就是在玩「文意解釋」跟「目的解釋」兩種啊,畢
竟法律是社會科學,就看雙方怎麼解釋和論辯。不然也不會
有那麼多訴訟事件...
Charlotte avatarCharlotte2018-12-20
說真的他們的保單條款上就是只有寫交通工具的取消或延誤
Andrew avatarAndrew2018-12-21
在加上第一條明定的有疑義時以有利於被保險人解釋
只要不是在航班公佈取消後才投保的 富邦很難說完全不賠
Quintina avatarQuintina2018-12-26
但前提是有飛去繼續行程啦 沒飛都不用說XDD
Andy avatarAndy2018-12-30
其實我有很認真的把整份保單看完...唸書都沒那麼認真過
Ina avatarIna2019-01-01
9/4取消 現在人在大阪 我9/6從成田轉新幹線 客服說是以
班機取消時間為準
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-01-06
今天專員也和我說 關場後班機取消前保 就有效 我是9/4保
Una avatarUna2019-01-06
今天直接殺到台北公司延保順便問,說有賠差額跟單程
Mason avatarMason2019-01-07
車資,我是八月底買的保險,昨天有版友說不賠真的很
頭痛,因為一再確認都說有賠才在取消航班後買新機票
,如果一開始就說不賠或講得很模擬兩可根本不會故意
買機票擴大自己損失。
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-01-09
只賠單程車資@@?所以如果到關西,都從成田進出,新幹線
也只賠單程嗎?
Eartha avatarEartha2019-01-13
t大 只賠單程哦,專員是跟我說因為機票只能申請一段,所
以二地來回的交通費也是只能申請一段(因為機票有不同
點進出的啊)
Edwina avatarEdwina2019-01-13
可是我不太懂...關西的班機都被取消了,這樣只賠單程不
Wallis avatarWallis2019-01-16
利用錯誤資訊騙人退保是刑事的詐欺行為
Tom avatarTom2019-01-19
記得用行房記錄器