有關旅行社取消行程一問 - 旅遊

父母跟叔叔阿姨還有岳父母在約2-3個月前報名參加旅行社冰島旅遊團（10/11出團），當
時一個人付了3萬的訂金

因為叔叔有癌症病史，病情原本還蠻穩定，前兩週身體有點不舒服，回去醫院時，阿姨有
告知要出國一事，醫生不建議出國，隔天阿姨有告知我們，我們當下也告知旅行社。

旅行社表示若取消的話需要一個人要賠償取消費用（4萬/人）但旅行社有請我們開診斷證
明，會在跟航空公司爭取，看能不能降低賠償費用（或是若旅行社找到人替補，也會賠比
較少）

一直到昨天，旅行社表示，航空公司那邊沒辦法妥協，還是一個人要賠償4萬，長輩們就
不太諒解，因為當初繳了3萬/人的訂金，但今天取消卻一個人要多付1萬才能取消，哪有
種事情？ 若是訂金沒收，還尚可理解

當然我們也是在跟長輩說服人家規定就是這樣，但其實因為我跟太太對這方面的規定也不
太理解，所以可能自己說起來也沒有說服力，所以想請問有沒有相關經驗的前輩能否解惑
？


Ps:有沒有可能旅行社已找到有人要去，卻跟我們說沒找到？



補充，此團是一人12w的行程，即使按照天數10-21天的賠償比例30%也才3w6，所以想問詳
細一點

謝謝
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