有關畢旅訂金~ - 畢旅

※ 引述《schumi3019 (Yes)》之銘言：
: 之前有看到有人發問類似的問題~
: 可是回答不明確~~~
: 所以在來提問清楚~~
: 同學已付了訂金~但現在無法前往~~
: 旅行社方面說已開票~~所以不只訂金沒收~~
: 照退費流程還要再先繳錢給航空公司~~(他說大約6000左右,不包含訂金)
: 到時航空公司會在退回來5000多~~
: 請問這是合理的嗎~~我搞不太清楚~~
: 不是不去~訂金拿不回來而已嗎?
: 先謝謝大家的回覆~ 感激不盡~~



他所說的流程有點問題喔
基本上旅客繳訂金的話，旅行社會區分有無開票
如果尚未開票的話，假使您參加的並非包機行程，且未影響到出團人數
基本上應該是可以全額退費啦
但是一但開票了，要退票就很難了，原因是要先扣掉機票的退票手續費
再加上是否旅行社已經訂房作業了，因為這些動作都是會產生費用的
當然是要從旅客的訂金去扣除ㄚ，甚至是過頭也都還要跟旅客加收差額
不過我自己是還沒有聽到過旅客要先繳錢後，再由航空公司做退款
像我的作法是我會請旅客先簽立取消確認單
然後開始做機票取消或是訂房取消等作業，等到一切手續都完成後
再來看需不需要扣除訂金後要再補收差額，這樣的流程才正確吧
其實照正常的規定來說應該是要以收訂金時所簽妥的旅遊定型化契約
旅客於出發前取消額約的賠償規定來辦理啦，不過大多旅行社還是會站
在旅客這一邊，不會把規定列的那麼死

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