有關香草的回信 - 旅遊

By Audriana
at 2014-02-06T16:18

Table of Contents

因為最近在板上看大家討論香草航空討論得沸沸揚揚

害我也開始緊張了起來，也花了一些錢買了旅遊不便險(國泰)

前幾天寫信給香草問他們到底是哪方面的問題為什麼會被罵成這樣

信件如下：

航班號碼: JW 106
出發地: 台灣桃園
目的地: 日本東京
出發日期: 2014, 三月 20
資詢類型: 　　b：對於更改航班或取消航班
資詢詳細內容:
對於你們航空班機的調整問題
雖然說我們的航班目前沒有看到被取消
但是會擔心那時候的班機是不會是會有相同的狀況
想問一下你們公司的飛機狀況還好嗎？
是不是會有被取消的風險？被取消的原因是甚麼？
在網路上大家都討論你們公司的處理態度都不是很友善
是航空公司都這樣嗎？不好意思因為第一次出國會很擔心，請您解答謝謝

香草回復：

您好!

謝謝您跟我們聯系.
您的班機是3/20 JW106
到時候的氣候應該是會很好,
由於氣候的緣故是我們無法事前預測我們是為確保乘客的安全為最優先.
給予您相當的困擾、在此香草航空向您敬致十二萬分的歉意
敬請您的理解與指教

我們一直努力改善盡可能提供旅客最滿意及完美的服務來滿足旅客的需要
我們會把您的建議盡可能的來做改善也請您給予再次機會利用我們香草航空
今後還需要您今後的支持與愛護

回復的內容簡單來說就也是滿官方的，但是好像三月出發的可以鬆口氣了(?)

--

Tags: 旅遊東京

All Comments

By Kumar
at 2014-02-07T14:51

2/7擔心中 >"<

By Kristin
at 2014-02-07T17:30

原來官方說法就可以讓原po鬆口氣了XDDDD

By Catherine
at 2014-02-10T20:24

罐頭信吧！

By Zanna
at 2014-02-12T21:49

三月台灣不太有霧，日本不太有學，但保險還是要保

By Tristan Cohan
at 2014-02-13T13:09

氣候應該會很好?! 氣象台有時都報不準了!她說得出口XD

By Kama
at 2014-02-15T03:55

問3月的應該是白問吧,太早

By Donna
at 2014-02-16T15:33

到時候的氣候應該是會很好 XDD

By Hedwig
at 2014-02-20T17:48

沒發生的是怎樣說都不准

By Joe
at 2014-02-24T21:08

我也覺得這句異常好笑XDDDDDDD

By Callum
at 2014-02-25T06:46

到時候的氣候應該是會很好XDDD

By Caitlin
at 2014-02-25T21:48

你應該擔心的是札幌大雪延後起飛而不是擔心東京桃園
喵的延個4分鐘就可以讓回台的班機延飛8小時

By Tom
at 2014-02-27T16:45

到時候的氣候應該是會很好XDD

By Christine
at 2014-03-03T19:29

是有點早問..可是我帶我全家人去啊..希望接下來的香草都

By Necoo
at 2014-03-08T19:27

氣候很好

By Elizabeth
at 2014-03-11T06:27

順順利利不要班機延誤！

By Steve
at 2014-03-14T18:03

你的希望應該也是大家的希望:p

By Catherine
at 2014-03-16T18:19

2/7下午的班機、希望一切順利啊

By Ursula
at 2014-03-17T12:24

現在問三月真得太早吧@@

By Joseph
at 2014-03-21T02:34

我有打過電話去改票有大陸人會接電話速度比回信快多了

By Kyle
at 2014-03-24T04:22

雖然沒有任何航空公司樂意見到壞天氣，要是未來真遇到天
氣惡劣不能飛，他們只會再補一句”氣候出乎意料的惡劣“
就結束了。因為總不能天候的問題去為難他們吧～我覺得香
草的問題是”人災“吧@@不過他們看起來很愛拉天災墊背的
樣子…

By David
at 2014-03-28T13:00

3月的105是21:40起飛,比2月班早40分鐘就不容易卡到宵禁了

By Franklin
at 2014-04-02T02:48

天候和飛機故障都不是故意的，但我覺得對應真的太差了，
日本國內完全沒有這類消息，害我忙著自己翻譯香草奇文給
日本友人聽XD

By Mary
at 2014-04-04T12:46

剛剛查香草航空只有兩架A320-200 還蠻恐怖的

By Ursula
at 2014-04-04T21:24

沒有霧跟雪但雨很難說......

By Quanna
at 2014-04-09T09:39

因為第3架在札幌開航當天就進廠大修(這樣講更叫人不放心?)

By Quintina
at 2014-04-13T18:59

少了1/3的戰力所以班表大亂,3月也該修好了,就不會這麼慘

By Quintina
at 2014-04-18T04:53

等等3:00的班機希望能一切順利！

By Poppy
at 2014-04-20T04:34

2/7號下午的飛機希望大家都順順利利的出去玩！

By Eartha
at 2014-04-21T10:47

變成祈禱文了阿XD 大家都順順利利~旅途平安~

By Thomas
at 2014-04-22T01:36

真的是很罐頭的回覆XD

By Heather
at 2014-04-24T17:35

出國那麼多次，從來沒有像這次坐香草航空那麼緊張的！

By Franklin
at 2014-04-25T08:57

他什麼都沒說啊只說會盡力

By Donna
at 2014-04-28T20:32

你從哪邊得出三月就不會有問題這個答案 XD

By Yedda
at 2014-05-02T08:10

到時候的氣候應該是會很好 <-這有板標潛力...

By Isla
at 2014-05-06T17:28

這白問的吧…

By Tracy
at 2014-05-08T12:41

這一看就知道是罐頭....原PO你不要被弄過去了...

By Thomas
at 2014-05-12T15:03

3月的確天氣比較不會遇到問題，但收到這封信也不能太安心

By Noah
at 2014-05-13T14:11

因為到時有任何原因不能起飛，這封信不會是保障，先作最壞

By Thomas
at 2014-05-15T10:06

打算才是正解

By Catherine
at 2014-05-15T20:16

我在12/4訂票後填的聯繫表格到現在都沒收到回信…

By Quanna
at 2014-05-19T04:59

他根本在亂回你沒發現嗎一下天氣好一下無法預測

By Kelly
at 2014-05-22T16:25

我也是明天下午!! 可以在機上開版聚了

By Mary
at 2014-05-23T19:53

希望明天下午大家都順利出發～

By Hazel
at 2014-05-28T08:35

回信矛盾，無法預測但說天氣應該會很好

By Susan
at 2014-05-30T05:35

你看到這種信居然會覺得安心? (大驚)

By Suhail Hany
at 2014-05-30T14:30

我也是明天下午哈哈

By Andy
at 2014-06-01T07:25

我是搭2/4的22:20晚班機，當天晚上8:00check in掛行李
的時候，因為怕班機取消(被1/30嚇到)還問了地勤是否會
有問題，他還跟我回答不會有事沒有問題。結果咧？還不
是延誤到隔天早上才飛，一群人被睏在機場候機室！

By Gary
at 2014-06-04T15:39

太厲害了可以把毫無意義的一封信打得這麼長又有禮貌XDDDD

By Puput
at 2014-06-04T21:49

完全沒有給實質一點的說明或保證啊XD居然還這麼長XD

By Zora
at 2014-06-09T15:09

很官方的回答..

By Victoria
at 2014-06-09T17:31

好消息是三月前你可以擬出數種香草出包的備案

By Sierra Rose
at 2014-06-13T20:01

現在問三月,要人家怎麼回答? 回覆了又嫌人家罐頭回信

By Irma
at 2014-06-14T23:32

我2/2班機欠航改酷航回台，不知爲何今天一早又被香草扣

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