朋遠來住宿完全不能退費或保留嗎？ - 大陸旅遊

請問一下有關朋遠來住宿的問題...

朋友上個月訂了10月中的住宿

因為兩個星期前家裡突然有喪事 所以寫信去取消

對方只回說 謝謝...我們知道了...

先前付了600元訂金

所以就再寫信去問說可否保留或退款

對方也只回說 謝謝...我們知道了...

想請問都是這樣的嗎？已經提早一個月前取消了也不能退訂金？

我看網站上也沒有寫清楚類似的條款...想請問有沒有網友有類似的經驗呢？

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