服務人員態度超差的小琉球-幸福海景民宿 - 旅館

好久都沒放假出去玩了
於是上個周末跟女友前往小琉球進行三天兩夜之旅
由於我們是比較晚才決定要去小琉球
周末的民宿幾乎都被訂光了
我們決定一晚住普通的民宿
另一天(日晚)則選擇比較高級的民宿進住

第一天是入住版上很多人推的-大海的家
果然不失我所望 綠蠵龜 潮間帶導覽
讓我滿載而歸超充實的結束第一天的行程



來到正題 第二天我們入住-幸福海景VILLA
因為太晚訂房了 只剩下VIP房可入住
和女友討論了一下價格仍可接受所以就決定是他了!

民宿的網站上面寫的是14:30以後方可入住
於是我們在14:10先牽機車後
決定再去市區晃晃 等待時間到來
沒多久再吃冰的時候(14:50) 民宿突然來電

「先生你好 請問你人在哪裡？入住了嗎？」
『還沒唷 我們在市區 等等馬上過去 怎麼了嗎』
「喔沒有啦 我們的人員在等妳們」
『等我們? 我沒有參加套裝行程呀？為什麼要特意等我們』
「因為只剩你們還未未入住 我們的人員在等妳們(再次重複)」
『好好好 馬上過去』

一路上心理一直在懷疑為什麼要這麼趕
結果到了民宿馬上有人出來接待
一進入大廳對我說的第一句話：先跟您收尾款喔
天呀我大傻眼 民宿明明是寫14:30入住
我因為怕太早還刻意在街上晃 結果這麼趕我們竟然是為了尾款

接著我們因為只有跟民宿單租機車
我很確定之前在電話中確認過的數字是300元/天
到了大廳竟然變成400元 !
假日這個價錢我可以接受 但是和當初說的完全不一樣是怎麼回事
我跟他提出了這個問題 服務人員完全沒有想解釋的意思
就只說：假日是400喔(無限跳針)


最生氣的還在後頭...
因為我們住的是VIP房 床的正上方有兩片天窗的窗簾可以打開
我們很期待可以躺在床上看著天空的感覺...
但是遙控器不管怎麼使用都只能開一邊 另一邊完全沒反應
傍晚時打電話和服務人員反應 一名女生接起
我：『不好意思 想請問一下 為什麼你們天窗的窗簾只能開一邊呢』
這時聽到女生在話筒那一邊詢問旁邊的男生
女問男：「ㄟ他說為什麼天窗只能開一邊」
男向女說：「本來就只能開一邊阿」
女回我：「先生，那本來就只能開一邊唷」
我答了謝 掛掉電話。

但是越想越不對勁 上網看了一下官網 果然兩邊都是可以開的阿!!!
再次去電詢問：『小姐 可是你們網路上天窗都是可以全開的呀 』
女服務生在電話那頭再次詢問男生：「ㄟ他說網路上都可以開ㄟ 我要怎麼跟他講?」
這時男服務生直接接起電話：「喂!」
甚麼都沒問也沒解釋 !!!! 只有一聲喂!!而且是超不耐煩的口氣!!
我當下還以為我聽錯了 他又再次喂了一遍 一樣是不耐煩的語氣
結果又讓我重新向他敘述了一次 最後聽完只說了一句
：「等等派人過去處理」


後來晚上來了一位像工讀生的 一進來就一直陪笑
說：「阿不好意思啦 這應該有兩個遙控器吧 對阿你看只剩下一個
另一個被昨天的房客摔壞了。」
當下我也沒有為難他 只跟他說了聲謝謝


但是壞掉就壞掉 誠實說有這麼困難嗎 ??
還要欺騙顧客 被發現了才見笑轉生氣

整個興致完全被打壞!!!!!!!!!!!




以後要選這家的朋友請慎選，海景房風景固然好
但如果你不介意其實打開陽台，左邊映入眼簾就是墳墓
或是可以體諒他們「辛苦」的服務人員
再花大錢進住吧!!


以上 令人非常不愉快的住宿心得

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