服務態度無敵差~東埔玉X樓餐廳附設民宿!! - 旅館

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By Yuri
at 2011-01-15T22:58

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今年跨年到阿里山看日出...看完以後因為行程關係就決定住東埔

但因為是大節日房間很難訂到!

所以我們住了一家很詭異的民宿...

叫做"玉X樓餐廳"

不要懷疑..就是一間餐廳....

但它裡面有附設民宿!!

我們看完日出就一路往東埔玩去...到了那個玉山樓餐廳時..

結果發現他們竟然沒有停車場...

停車的地方竟然離住宿的地方有將近50公尺遠...

是餐廳裡的人我們的司機去然後再用摩托車再他回來的= =

在櫃檯check in時那個小姐很客氣..

晚上可以吃他們餐廳的...房客還有送一道菜喔!

我們很開心就想說好吧!那晚餐就吃那個~

晚上就下樓去吃餐廳的飯....

一切的惡夢就從這裡開始!!!

我們下樓去吃飯..出現了一個阿婆.......幫我們點餐..

我們就點了B餐的經濟合菜...卻要1200元!!(還真經濟~~~= =)

點餐時我們順便跟那的阿婆說...

早上我們check in的時候那個小姐(就是阿婆的女兒)...

他說我們是房客會送我們一道菜...

阿婆(臭臉ing)喔~他可能是看你們比較帥...= = 我們也就笑笑過了!

到了上菜真是傻眼...


1.高麗菜絲拌梅子醬(這也算一道) 2.梅子燒肉(豬肉味超重!!) 3.炒高麗菜

4.炸茄子(這道是招牌,有特殊處理還不錯)

5.豌豆炒木耳+2-3隻蝦仁 6.還有一道啥我忘了

7.酸到嚇死人的梅子燉雞湯(他們本來還忘了給我們咧)

送的菜是豌豆炒木耳(沒加蝦仁)跟5有啥差別...隨便敷衍我們..

不如不要送..又不是我們要求的!!

以上...整個瞎到爆炸..

(後來我們就到了街上想說再買點好吃的來補償一下...

隔壁就有一家99元熱炒...我們一行人超懊悔的!!)


晚上我們回到房間 房間有多差等我稍後補上!!

覺得很冷~~所以就有人下去跟老闆要被子...

拿上來竟然有霉味...但因為真的很冷也就將就著蓋了!!



更氣人的是..早上吃早餐的時候..

看到早餐的菜色已經讓我們很傻眼了

1.稀飯+花生麵筋+冷掉的高麗菜+還有一些醬瓜之類的!

2.沒有味道的奶茶(阿婆說他沒有弄很甜我們應該不習慣!那是根本沒味道吧!)

3.吐司(有巧克力 梅子和奶酥)

就這樣!!真是.......

接著那個真的很討人厭的阿婆來了...

莫名奇妙的說我們真的很幸運...

因為我們住的房間優惠了三百元...

我們負責訂房的人就說..那是因為我們先預約...但你們卻把我們的房間給別人了!

阿婆竟然說...因為我們匯款太慢...(見鬼了..我們隔天就去匯款了!)

還說..一間房間同時有四個人打電話進來...

他們就會同時跟四個人說有房間...然後比看看誰先匯錢進來就把那間房間給那個人...

(講得超級理直氣壯的喔!!!)

這什麼鬼道理呀!本來預約之後 民宿就有義務要等房客三天的匯款期限呀!

怎麼能一次答應那麼多人呢~~~真是氣炸了我!!!

總之她那句優惠了三百元真的是壓倒駱駝的最後一根稻草 把我們惹火到最高點!


但我們當場也沒說什麼...

只想著回來一定要告訴大家 希望不要再有人受害!!

最後來說說房間的設備...

1.四人房只有一個可以掛一件衣服的小衣櫃...並且只有兩支衣架

2.電視遙控器壞了...

3.吹風機吹3秒就自動停掉...(真是太安全的防電到措施!)還設在浴室裡面

4.馬桶壞了!!(讓我無敵火大)每沖一次水竟然要手動讓水缸滿水!!

5.腳踏墊超級髒...

6.明文規定進入房間要脫鞋子...但四人房內只有兩雙室內拖!!

7.浴缸泛黃 還說可以泡溫泉.....
他有給我們泡湯卷 可是要開車到半山腰的伊蘭達谷去泡....

8.牆壁斑剝 地板似乎是有裂開用一塊木板蓋著!!

這樣的房間收我們2500 收我250我都嫌貴咧!!



總之ㄧ切的一切真的讓人很生氣...


設備差我們也就想說...山上不方便...住一晚沒關係....

小東西我們反應後那個很客氣的小姐馬上換給我們...

自己開餐廳的

房間不好 這是附業 那也就算了

東西不好吃 已經有點ooxx了

服務態度差真是讓我們火到極點...

這麼差的住房經驗還是第一次...

超級勢利的!!

大家千萬不要去住!!


ps 櫃檯的小姐跟先生其實人滿好的...所以我們也跟他們很客氣的謝謝
但阿婆實在是....到現在我想起來都還氣..


第一次寫抱怨文...實在很不想害到商家...
但也不希望廣大鄉民們再一次受害!!

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做事不要盡 說話不能盡
凡事太盡
緣份必定早盡

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Tags: 旅館

All Comments

Lucy avatar
By Lucy
at 2011-01-17T04:31
他們不是一家人嗎?一個辦黑臉一個辦白臉,反正有收到
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2011-01-19T16:44
錢就好了,若真的好,應該退些錢吧~
Olivia avatar
By Olivia
at 2011-01-21T18:53
之前有查到這間…一開始訂不到房間時有想過這間…
Agatha avatar
By Agatha
at 2011-01-26T16:38
後來找到別家了…就沒訂這間…那時覺的這間怪怪的...

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Doris avatar
By Doris
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at 2011-01-13T02:27
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