村却國際溫泉酒店 給錯房型 - 旅館
By Frederic
at 2018-12-02T16:41
at 2018-12-02T16:41
Table of Contents
┌──────────────────────────────────┐
∣板友請注意: ∣
∣ ∣
∣ 文章內文建議勿使用過多的情緒性用語及負面評價探討 ∣
∣ 且在陳述內容上需屬實並提供詳細日期、過程…等以茲公信 ∣
∣ 如涉及任何毀謗等法律責任請自行負責與看板及站務管理人員無關 ∣
└──────────────────────────────────┘
---------------------------------------------------------------------------
(/‵Д′)/~ ╧╧ ▲ 來吧!讓火山爆發吧!▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ !!
10月27日在AGODA網站 訂村却國際溫泉酒店 雅緻房(兩床)含免費早餐 之房型
原本兩床是「一大一小」 因怕為兩小床不適合小孩,
還特別向飯店客服詢問確認是否為大床房型
客服回覆如圖1
https://imgur.com/3Qf2Vmm
"您好 : 您的床型為一大一小,要更改一大床?"
"您好:大床的部分都是一樣 ,只是雅緻多了一個單人床。"
12月1日入住後,飯店排了1812號房,結果是 兩小床
事後再詢問 客服 ,回覆如下
https://imgur.com/3gQEDnu
"您好,因本飯店在11月中時典雅客房全都更改為兩小床,很抱歉,造成您的不便。"
飯店擅自更改床型內容又不事先和預訂入住者聯絡… 不知道有沒有算不老實?
明明官網上的房型都還有三人房(一大一小)的房型,Check in櫃臺也還有價目表,
卻回這種罐頭訊息,要下次入住可升等… 最好是被耍一次還會被耍第二次?
平心而論,這家飯店的房價雖稍微偏高,設施等都不錯, 但就是覺得這樣的回應
讓人不會想再去光顧。 發個文騙個P幣消氣好了… XD
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∣板友請注意: ∣
∣ ∣
∣ 文章內文建議勿使用過多的情緒性用語及負面評價探討 ∣
∣ 且在陳述內容上需屬實並提供詳細日期、過程…等以茲公信 ∣
∣ 如涉及任何毀謗等法律責任請自行負責與看板及站務管理人員無關 ∣
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10月27日在AGODA網站 訂村却國際溫泉酒店 雅緻房(兩床)含免費早餐 之房型
原本兩床是「一大一小」 因怕為兩小床不適合小孩,
還特別向飯店客服詢問確認是否為大床房型
客服回覆如圖1
https://imgur.com/3Qf2Vmm
"您好 : 您的床型為一大一小,要更改一大床?"
"您好:大床的部分都是一樣 ,只是雅緻多了一個單人床。"
12月1日入住後,飯店排了1812號房,結果是 兩小床
事後再詢問 客服 ,回覆如下
https://imgur.com/3gQEDnu
"您好,因本飯店在11月中時典雅客房全都更改為兩小床,很抱歉,造成您的不便。"
飯店擅自更改床型內容又不事先和預訂入住者聯絡… 不知道有沒有算不老實?
明明官網上的房型都還有三人房(一大一小)的房型,Check in櫃臺也還有價目表,
卻回這種罐頭訊息,要下次入住可升等… 最好是被耍一次還會被耍第二次?
平心而論,這家飯店的房價雖稍微偏高,設施等都不錯, 但就是覺得這樣的回應
讓人不會想再去光顧。 發個文騙個P幣消氣好了… XD
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By Victoria
at 2018-12-03T15:03
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at 2018-12-04T08:47
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at 2018-12-06T03:43
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at 2018-12-10T09:57
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at 2018-12-12T22:53
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at 2018-12-16T06:45
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