村却國際溫泉酒店 給錯房型 - 旅館

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10月27日在AGODA網站 訂村却國際溫泉酒店 雅緻房(兩床)含免費早餐 之房型

原本兩床是「一大一小」 因怕為兩小床不適合小孩，
還特別向飯店客服詢問確認是否為大床房型

客服回覆如圖1

https://imgur.com/3Qf2Vmm

"您好 : 您的床型為一大一小，要更改一大床?"

"您好:大床的部分都是一樣 ，只是雅緻多了一個單人床。"

12月1日入住後，飯店排了1812號房，結果是 兩小床

事後再詢問 客服 ，回覆如下

https://imgur.com/3gQEDnu

"您好,因本飯店在11月中時典雅客房全都更改為兩小床,很抱歉,造成您的不便。"


飯店擅自更改床型內容又不事先和預訂入住者聯絡… 不知道有沒有算不老實？

明明官網上的房型都還有三人房（一大一小）的房型，Check in櫃臺也還有價目表，

卻回這種罐頭訊息，要下次入住可升等… 最好是被耍一次還會被耍第二次？

平心而論，這家飯店的房價雖稍微偏高，設施等都不錯， 但就是覺得這樣的回應

讓人不會想再去光顧。 發個文騙個P幣消氣好了… XD

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