東京Retrometro backpackers guesthouse - 旅遊

純文字心得，因為有點不開心就沒拍照了


先總結心得：

這家民宿位置很好，就在淺草附近的田原町站附近，走路就能到淺草寺周遭的熱鬧區域，
布置也很溫馨可愛，混合宿舍每人一晚2600日圓，房間浴室廚房都很乾淨，以東京來說算
是
平價且水準不錯，但不知道是否我們運氣不好，住宿的兩天遇到的工作人員態度讓人覺得
很不愉快，以後不會再去住了。

讓我覺得他們態度很差主因有幾個事件，

1.check in前先去寄放行李時，接待的人毫無笑容，態度也很冷漠，基本上他們的態度一
直都是這樣，就是公事公辦的樣子

2.由於他們有密碼鎖，過了晚上10點就上鎖，隔天早上9點才會打開，門邊寫了要求客人
在這段期間出入都要把門鎖上，一個香港客人出去買早餐，回來之後，我看到櫃檯人員很
不客氣的問他是不是出去的時候沒鎖門，然後要求他以後記得鎖門

3.晚上我和家人在廚房講話，只是互相問了何時洗澡之類的，他們工作人員就立刻過來很
嚴厲的叫我們要講話必須到客廳

4.有個人晚上超過門禁時間，回來時沒帶密碼鎖的密碼，在外面看起來很無助，因為我和
他同房間，知道他也是客人，想說去幫他開門，其他日本客人立刻好心的制止了我，跟我
說這樣可能會被罵(?????)此時櫃檯正在幫一個台灣女生check in，我清楚聽到她用英文
說:因為你遲到，增加我的工作時間，所以你必須多付錢。然後轉過來跟我說:你不要理他
。他沒帶密碼，我們留了緊急電話在門上，他應該自己打電話，我們不允許客人幫別人開
門。

此時整個客廳氣氛凍結，因為她看起來真的很不耐煩很生氣，然後她就這樣讓那個客人一
直站在外面，先去幫台灣女生check in,後來才去幫那人開門，還再度對那客人說:你不可
以叫別的客人幫你開門。
直到那位工作人員離開後，大家才開始討論說這裡的staff態度很可怕很嚴厲

5.直到離開前我才發現原來可以使用寄物櫃鎖重要物品，但工作人員並沒有告訴我

可能這是見人見智，但因為我在日本也住過不少guesthouse,還從未遇過讓人壓力這麼大
的服務態度，我知道背包客棧本來就需要客人各自自律，但稍微觸犯規則就要被如此嚴厲
的糾正，讓人感受很不好，而且我帶了語言不通的家人，這是他們首次來東京旅行，就遇
到這樣的服務態度，旅遊心情還是有點受影響，好的guesthouse選擇還很多，不必花錢受
氣。


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