東京大雪 Narita機場一日留宿經驗談 - 旅遊

原PO是我公司同事

自己也愛好日本旅遊 覺得他的經驗非常非常難得

從他這篇看到不一樣的國家文化 也學到了不少東西

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前天，我跟爸媽還有弟弟，是被滯留在成田機場的旅客。



當天雪很大，風也大，我們一家人風塵僕僕(另一篇故事了)來到成田機場時，約莫晚上8
點了，屬於我們的那班飛機都飛走一個多鐘頭了。



機場現場的感覺很微妙，人很多，每個人臉上都有點狼狽，地勤人員電話接到手軟，理都
沒有時間理我們，這也是可以理解的。許多旅客拖著大包小包去紮營了，但是我們家就是
比較鐵齒，不相信今天就是要睡機場的命，一定有別的方法的。於是，開始尋找備案A:
住機場旅館。在歷經一番查找之後，在9點時確認，機場旅館全 部 爆 滿，一房不剩，這
時一家人果斷選擇備案B: 大不了先回東京再說。



拖著一堆行李(還有土產)我們衝往樓下的火車月台，準備跳上下一班回東京了列車，殊不
知到了月台前面，那裏人多的跟在行天宮拜拜一樣，唯一不同的是群眾默默形成一條無止
境的S狀人龍，比排甜甜圈還長好幾倍，我們認份地排入。



印象很深刻，機場的警衛們很鎮定，心情也貌似愉快，略帶微笑的維持秩序，禮貌的態度
像是迎接一群準備在高級餐廳用餐的客人: 不好意思請往左邊排一點好嗎? 實在很抱歉但
是有人要通過，大家往前面一點好嗎? 火車的時間我們也不清楚，但可能不太樂觀啊，真
的很抱歉。


這麼多回不了家的人，擠在一個廳堂，卻沒甚麼混亂的跡象，真的很令人佩服。日本旅客
都安安靜靜小聲談話，歐美旅客則是玩手機，或是與小孩打牌。一場天災，人們卻是井然
有序。



我跟一個旅居日本多年的友人開玩笑說: 日本人這樣都不亂，大概哥吉拉來了，大家都很
淡定吧?

他說: 那當然，哥吉拉還會先脫鞋才進來咧…

我大笑，他則認真地說道，當時2011年地震災害緊急，醫護人員到了傷患家中，百忙之中
也是先脫鞋才進去。



我心想 "溶入血液的禮數跟思想，果然是日本人的魂魄。"



排車票排了一個多鐘頭後，廣播裡無情地傳出今日鐵道全面封閉的消息，大廳裡排了很久
很久的眾人，居然就….默默地散開了，沒人大聲抗議，也沒聽到有人生氣，更沒人嚷嚷
著要鐵路公司或機場或航空公司賠償，簡直是不思議。唯一聽到大聲一點的，是有人用中
文說沒車了沒車了! 不過也聽不出來是哪裡的中文口音，有點像是台灣人，但也可能是中
國旅客。


人群散開後，人人心裡都打著新的算盤，我們家則是對於回東京這件事情不死心，兵分兩
路，爸爸跟弟弟去尋找計程車，想說多少錢坐回市區就認命付了! 我跟媽媽則各處打電話
，在東京地區尋找下榻的地點。

結果，半個小時過去，證明備案B是一場無用的反抗，據說有幾百人在外面等車，但是等
了半個鐘頭連一輛都沒開來，後來才知道，大雪連天，道路早就封閉了，誰也進不來，誰
也出不去。我跟媽媽這邊尋找旅館更是徒勞無功，整個東京市從最貴的到最便宜的房間都
客滿。

這下子，我們才認清了事實(其實是早就註定了啊)，今晚要夜宿成田機場了。

一旦有此覺悟，求生本能瞬間啟動，我們已經比其他人慢了好幾個鐘頭，好位置如長椅之
類的了鐵定是沒了，現在只希望找到了一堵我們可以倚靠而睡的牆壁，而且那裡不要靠窗
不要太冷。



人性的偏好很有趣，搶得最兇(在這裡都是和平的佔領，沒有爭執)的，不是椅子，不是自
動販賣機裡的水跟食物，而是插座！不騙你，插座真的是太重要，一路上去連綿不絕的人
坐在地上，只要有插座的地方都擠滿了各種手機電線，有如沙漠裡的綠洲。我們家四支手
機已經三支沒電，耗電問題真的是智慧手機的宿命，不能聯絡外界，或是跟台灣親友報平
安，或是上網打卡(誤。



在緊急時刻手機快要沒電真的很讓人心煩意亂啊。我開始想像，如果真的天災不斷，大停
電或是受困過久，最後能拯救大家與外界溝通的，一定是待機時間夠長的普通手機，生死
交關時，誰敢說它是智障型!?



總之，在一家拉麵店隔壁，我們居然覓得一組插座沒人用，很開心的占領下來，也太幸運
惹。於是乎，媽媽留守營地，派了我跟弟弟跟老爸去找吃的(這是第二重要的任務)，大部
分的餐廳商店都關門了，麥當勞倒是還開著，而且排了個連連相接到天邊，我們加入排隊
一陣子後，一個日本大嬸來通知大家，已經沒有食物了，整間麥當勞只剩下飲料。附帶一
提，我們家只有上午離開旅館時吃了早餐，途中因為大雪火車受困，竟然花了8個小時才
到機場，加上剛剛的一番奮鬥，早就餓的前胸貼後背，我隱隱感覺頭很昏，但是求生意志
真的很驚人，爸爸在此時發揮了一家之主的霸氣，在一間餐廳正要關門前，讓我們擠了進
去，果然到緊要關頭，保護家人的本能很強烈啊。餐廳裡當然是爆滿的，當我們點菜時，
我覺得很不真實，好像隨時會說抱歉食材賣光了之類的。當拉麵端上桌，狼吞虎嚥之際，
才相信我們的五臟廟今晚真的OKAY了。




這時，負責留守營地的媽媽，派弟弟來報告了一個壞消息: 我們找到的那個插座是壞的，
沒有電。。。




難怪….難怪沒人要!!! 果然不可能這麼幸運。




當下有點緊張，因為沒手機會很糟糕，媽媽於是乎展開了外交策略，開始跟走廊上另外一
組人交涉，她剛好帶了著一個有4個USB口的充電器，在走廊上看到兩個日本旅客共用一組
插座，她跟兩位陌生人說到，請讓我們用這個插座吧，其中兩個孔你們可以用，兩個我們
用。就這樣，同是天涯淪落人，兩個日本旅客很爽快地答應，媽媽大功臣，順利的入手我
們家新的電力來源。新的營地，就紮在這兩個日本旅客的對面，他們一個是飛進日本卻回
不了東京的家，一個是要前往沖繩參加同學會卻飛不出去。



我們吃飽之後回到營地，許多人都已經用外套之類的鋪好了床，或躺或坐，或醒或睡，玩
手機的也很多。我們沒有帶很多行李，鋪了一個很不優的床，基本上都還是睡在地板上囧
，只是有外套蓋著，幾件衣服當枕頭而已。機場內部有開暖氣，但是到了晚一點，還是會
冷。這時，走廊旁邊傳來拖車的聲響，幾名航警拖來一整車的睡袋，食物，還有飲水。我
跟弟弟上前去領取，發現沒有人爭先恐後，因為航警們也都很客氣，好像這一點都不麻煩
，我們只是來他們家過夜的朋友，睡袋食物? 多的咧，一點都不需要擔心。所以每個人都
很愉快的拿了睡袋跟水，好像是到朋友家打個地舖而已。好溫暖，很有被照顧的感覺。



我回到營地，跟那位和我們共用電源的日本旅客說: 太好了，居然大家全部都有睡袋! 他
笑笑的回答，這是當然的，自從大地震之後，日本所有大型公眾場所，都會儲備充足的食
糧跟睡袋還有醫療用品，工作人員也都會常常演習，以防有任何狀況發生，都可以臨危不
亂。



原來如此，難怪航警們每個都看起來很淡定，這都是訓練過的。聽到這裡，我忽然覺得台
灣能學習的地方真的好多好多。



剩下的故事，就比較平淡，就是一個睡地板徹夜不成眠的晚上，然後一早跑去排隊補位。
但這整個過程下來，好像應該很混亂但意外的讓人心安，一整個晚上，每隔一小時，就會
有一組航警巡邏到我們這裡，廁所裡衛生紙甚麼都很充足，一個晚上下來都好乾淨(馬桶
座還是溫熱型的)。PTT上看到有人說，現場有台灣人跟航空公司起爭執，一定也是很小一
部份，因為我們完全都沒感受到任何群眾情緒上的波動，就是一個睡機場嘛。不得不佩服
日本人的紀律，遇到事情的理性跟忍耐。台灣的話，一點小事可能就要大驚小怪告來告去
，大家似乎對彼此的安全感都很缺乏呢。

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最後

在成田機場，我看到人性光輝，不用爭先恐後，卻可以得到更多。或是說，一個不貪心的
社會，一個給別人多一點信任的社會，自然可以產生互相照應，不讓大家匱乏的正面能量
吧? 學習了!


Ps.因為剛好是這個網站的成員，拍了一些照片，有興趣的朋友可以看
地球圖輯隊　二十年來最大雪　台旅客滯留成田機場
http://world.yam.com/post.php?id=1588



ps 2.我經歷到的部份，不能代表全面狀況，但是很幸運，這是個一開始讓人不愉快，不
方便，甚至擔憂害怕的事件，但是最後卻正面的安全收場。很多時候，同一件事情，真的
看當下處理時的態度，來決定它的過程。跟家人之間一起度過患難與共的插曲，看到周圍
這麼多人也都可以苦中作樂，感受到日本究極奧義的理性民族精神，都是一個難得的回憶
。



Ps 3. 至於那些睡袋，早上大家折的整整齊齊的，還給了機場。








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