東京都營地鐵，行李遺失後尋回驚魂記 - 京都

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https://blog.twsiyuan.com/2018/04/lost-on-tokyo-toei-asakusa-line.html

先說結論，如同版上前輩們的分享：

列車上的架子會吃行李，使用風險得自行注意

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下午預計到羽田機場 (Haneda Airport) 搭乘飛機，出發前往沖繩 (Okinawa) 駕車的下
一段旅程，早上便是規劃跟高中同學小聚，前往等等力溪谷 (Todoroki Ravine) 踏青。

從市區搭乘都營淺草線 (Toei Asakusa Line) 前往中延車站 (Nakanobu) 轉車，剛好遇
到上班時間，想說人這麼多，便把後背包放在座位架子上，以避免妨礙阻擋他人通行，在
中途找到座位坐下，邊滑手機等待抵達轉乘站下車。

發現到到中延站急急忙忙下車，一手拉著行李出站，才發現後背包跑到哪裡去了？這時才
回想起放置在架子上，下車沒有拿取……。

趕緊回頭找站務員，用一點簡單的日文與英文夾雜詢問，告知上下車車站與時間，站務員
看看時刻表，建議我到月台上，注意從終點站西馬込 (Nishi-Magome) 返回的列車，看看
有沒有看到行李，很遺憾的並沒有發現啊……。

後背包包含筆電、護照、以及汽車駕照，又尤其是下午的班機，當下實在是十分著急……
。站務員拿張都營交通的遺失物宣傳紙，安慰說時間還算是早，可以晚點打電話到遺失物
中心詢問看看。

只能先離開找便利商店吃個早餐，做好最壞的打算，也許會失去沖繩所有行程，至少還有
現金可以運用，想辦法讓自己先平靜下來。

過了一個小時，又折回中延站詢問，與另一位站務員重新溝通，從對話中得知，只會詢問
都營淺草線終點站有沒有拾獲，而搭乘的車次卻是到該站折返，前往京成線 (Keisei
Line) 或是北総線 (Hokuso Line) 行駛，說是在這裡尋獲機率非常低……。

因為是自己的失責，站務員無法提供更進一步的協助，只能自己根據那張遺失物宣傳紙的
資訊，打電話去詢問。

當下開始煩惱如何找到可用電話，剛好看到車站內有投幣式電話，還回頭找站務員兌換零
錢，才成功打進都營交通中心詢問，得提供乘車訊息以及遺失物的資訊，讓他們能夠從系
統尋找。遺憾的是，沒有拾獲背包的資訊。

只能先放棄，先到自由之丘 (Jiyugaoka) 跟高中同學會合咖啡廳小聚，聊聊天順帶和
緩情緒，然後很感謝同學借我電話直接撥打，約莫在遺失背包兩個半小時候再次打電話去
詢問。

(注意：以下電話號碼為 2018-04-06 的紀錄)

先打電話給都營交通 03-3816-5700，沒有，但建議直接電話給各線中心去詢問：

- 京急線 03-5789-8686 (按 2 轉接遺失中心)
- 北総線 047-703-3040 (直接接通)
- 或是京成線 0570-081-160 (按 22 轉接遺失中心)

依序打電話，中途還因為聽不懂京成線的語音說明，不知道如何轉接到遺失物，還跑去咖
啡廳櫃檯尋求幫忙，雖然服務生有點茫然，無法理解我在說些什麼 (自己日文差，英文不
容易理解)，但最後還是從中知道按下 22 能轉遺失中心。

在經歷將近一個小時的操作打電話，終於在京成線客服中心中，得知有在 Yahiro 車站找
到我的後背包，但不確定如何拼該車站站名，又再打一次電話拿到該站電話，而直接打電
話去詢問。

簡單破日文與英文說明來意，站務員說確實拾獲該包包，且沒有護照飛機可無法搭乘，會
等我過去取件，而不是送回遺失物中心，再經過溝通一陣鬼打牆後，終於確定是 Yahiro
(八廣) 而不是 Yashio (八潮)……。

心情有點雀躍，再次感謝同學，便利用 Google map 與換成案內查詢路線，經過將近一個
小時的忐忑不安，終於抵達 Yahiro，再歷經遺失五個小時後，成功拿到後背包，
重要筆電、護照、證件、提款卡都還在，真是要感謝太多人了。

整個身體放鬆與疲累，緊緊抓著後背包與行李前往羽田機場，簡易吃過午餐後，登機前往
下一段旅程，結束這場遺失驚魂。

綜合整理遺失心得

- 列車上的架子會吃行李，使用該架子風險得自行注意
- 背包應該不離身，慣性習慣真的會忘記
- 應該提早準備下車，而不是看到站急急忙忙下車
- 滑手機太佔注意力……
- 最好能記錄換乘案內的交通資訊，無法提供該資訊，那找回時間應該會更晚
- 準備可電話通訊的方案非常重要，Skype 電話點數不失一個好方案
- 回想詢問的起手式幾乎都是「すみません、英語を話せますか？」
「不好意思，會說英語嗎？」

如果真的不幸遺失：

- 回復冷靜蠻重要的，做好最糟糕的打算，能將忐忑不安的心情排除
- 尋求站務員的協助，只是日文得要好，不然很容易卡很久，不是英文都可以溝通的
- 漢字站名要記得其日文發音，唸車站代號對方不是那麼容易理解
- 若有遺失旅行文件的保險，得向警察先備案，拿到報案紀錄，
並且向上個住宿地點申請證明……(雖然沒有使用到)
- 詢問住宿地點人員的協助，若有說中文的工作人員，相信溝通會比較簡單

自己得特別注意，遺失行李真的是相當相當的麻煩，以及旅行心情會大受影響啊。如果真
的不是發生，嘗試放鬆心情與安慰旅伴 (雖然這次沒有旅伴)，避免再次的責怪與衝突，
畢竟已經發生只能先去解決，事後再來檢討。

如果問最後自我反省是什麼？不能使用列車上的架子


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