東日本JR_取消訂票扣款 - 旅遊

大家好~

小妹最近要跟家人去日本東北，上eki-net訂票。
原本要訂5/6的票，但不小心訂到5/7，
取消訂票後，系統卻show需要扣錢，我的信用卡也傳簡訊寫已扣款。
上網看了官網規範是寫，乘車前2日取消是不會扣款的。

所以想請問大家有經驗嗎？為何會被扣款呢？之後會刷退嗎？

我確實是用日文版訂票，但取消收手續費收310円，
那我跟家人共3人，應收310*3=930円
但我的信用卡是扣款2033台幣，看起來是3張票的價錢。
是不是取消都會先扣全額，事後扣掉手續費再刷退？

以下是退票相關規定
https://imgur.com/a/Z5fAC6n