東森購物的旅遊有保障嗎?? - 旅遊

By Sandy
at 2005-10-20T00:00

Table of Contents

最近購買了東森的旅遊票卷，是到東部玩水，不過去的那2天因為風浪大所以啥都沒玩到(3合1水上活動最後換成了兆豐農場門票補償我們，不過期限只到今年年底，難道我又要為ㄌ去兆豐再去一次花蓮嗎)，旅遊票卷上說的原住民風味晚餐送上桌來跟當初電視拍攝的完全不一樣，不但菜都冷掉了，難吃又沒味道，渡假村中很多設施都還故障，光是浴室就一大堆問題；司機隔天還早上10:30就集合大家送回火車站...
2天1夜的行程啥都沒玩到，吃的又不好(我們還自己用泡麵當宵夜...不過等個熱開水等了整整2個鍾頭)，本來還說12/31前去玩會在送一盒花蓮名產，結果竟然跟我們沒跟東森簽這條約....票卷上都是寫假的嗎??
回來後我立刻跟東森客服反應，不過等ㄌ5天得到的回答是"我們會補寄花蓮名產給你，至於你反應的其他問題，我們會跟旅行社反應改進"....我問她沒有其他的補償方法嗎??就這樣而已嗎??小姐還很肯定的說"沒錯"
天阿!!這是東森購物處理顧客抱怨的方法嗎??渡假村的某一位伯伯還說東森購物的董事長親自去住過，既然住過還推出來說是嚴選把關，根本就是在欺騙消費者，事後抱怨還根本沒用，所以希望以後大家購買東森旅遊時可以眼睛睜大一點，事前問清楚，不要跟我們一樣，想要出去玩散心卻玩的一肚子氣....

Tags: 旅遊花蓮

All Comments

By Zora
at 2005-10-22T21:27

之前有買過他們公司到巴里島的行程
雖然價格便宜
但到了當地很多東西都要自費玩
所以覺得玩的很不盡興

By Eartha
at 2005-10-22T13:37

可向蘋果日報申訴

By Ina
at 2005-10-24T06:16

嗯…價錢便宜不代表飯店、行程會很好，我覺得一分錢一分貨吧…

By Hamiltion
at 2005-10-24T11:02

下次買eatravel的啦!!換家試試看阿~因為東森是代售,不過招牌大,不爽搞不好可以噱一筆!!外面沒得找啦~像我在pchome上買的旅遊票卷,去到發現照片比較漂亮,溫泉我懷疑是熱水,也不知道要去哪申訴,畢竟pchomec好像沒東森大...加油啊!!

By Damian
at 2005-10-22T18:50

筱萍~~好高興當初的萍水相逢(雖然是很爛的旅遊)讓我們有了繼續溝通聯絡的地方，很高興認識你，更興奮的是有人跟我一樣想要爭取自己的權益在努力，如果需要我幫忙的地方請儘管跟我說喔!!

By Jessica
at 2005-10-24T09:26

藍沛思妳好:
我是和妳同一天行程的人,我和東森客服好聽一點叫{ 抱怨 }一個多小時,答案不用想和妳得到的結果差不多,但不知妳是否有打給旅行社,如果沒有那就恭喜妳,應爲對方的態度已不是用囂張跋扈可以形容,而且真的是一肚子.............但也就是如此,我更加下定決心堅持到底,我連加魯灣也打因為......鴻*旅行社竟然全部不承認真的是..............雖然我知道小蝦對大魚是一件不容易的事但是如果不討回公道那消費者永遠就只能任人魚肉.自認倒楣.如果有好消息我再通知妳.我把我的網址告訴妳 [email protected] 如果妳願意方便以後聯絡就mail給我
希望正義天理還在的人留

By Quanna
at 2005-10-20T23:50

您應該要據理力爭或者上他們的ETMALL網站去寫信抗議，客服說沒辦法妳就說要找他們主管，應該有機會解決吧。
票券您可以上網去拍賣，會有人採購，多少也能補貼一點。
旅遊商品真的是一分錢一分貨價格很低，真的品質不會太好除非他是新開幕的，至少硬體都還可以。

東森購物的旅遊有保障嗎?? - 旅遊

All Comments

Related Posts

關於信用卡的知識

請問參加過”康福旅行社-可樂旅遊”的網友

誰有周董~夜曲的歌詞！！！？

誰有周杰倫新歌”夜曲”的動態歌詞？

旅遊**泰國