東橫イン的預約消失了（冏） - 旅遊

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By Freda
at 2016-01-18T19:39

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不知道有沒有板友碰過這狀況....

我本月初在東橫イン官網訂了1/20-1/21兩晚，當時以非會員預約。
後來想起自己有會員，因此1/22之後的預約都用會員身分下訂。

這段期間以來行程陸陸續續有更動，我也盡快在官網上修改了，
但就是1/20-1/21這筆訂單我怎麼找都找不到。
用非會員登入，出來的是我會員身分訂的那幾筆。
用會員登入，出來的還是我會員身分訂的那幾筆。
就、是、沒、有1/20-1/21那一筆啊！！

重點是我的信箱也沒有這筆訂單的更動或取消mail（垃圾桶都翻遍了！冏）
我印象中我也沒改過這筆訂單。

我本來就是要取消這筆訂單，所以它消失對我實質上是沒什麼影響。
但想想還是挺毛的，如果我是要如期成行呢？那兩個晚上就這麼不見了。

有人碰過這個情況嗎？
東橫イン官網沒提供客服email，是不是只能打電話詢問？
（我有點怕這筆訂單過兩天突然又冒出來，我就變no show了）

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Tags: 旅遊

All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2016-01-21T16:34
日期都快到了 請快打電話
Steve avatar
By Steve
at 2016-01-23T17:15
剛剛打完...對方幫我取消了，但她也不知道為什麼會發
Annie avatar
By Annie
at 2016-01-24T18:18
生這種情況。BTW口氣不親切，我有點窘於該怎麼接話。
Joseph avatar
By Joseph
at 2016-01-26T15:58
要用日文交談呀?
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-01-30T14:01
是用日文沒錯。
Bethany avatar
By Bethany
at 2016-02-02T05:59
我現在有點擔心剛剛不知道有沒有溝通不良讓她取消我
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-02-03T12:45
其他訂單Orz
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-02-05T12:55
上次在東橫inn官網 也是這樣無法取消
我是請信用卡秘書打去取消
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-02-10T06:36
我現在登入官網，我其他的訂單都還在，只是我現在對
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-02-14T21:32
東橫イン的預約系統有點失去信心，不知道能不能相信
它顯示出來的預約紀錄耶...
Mason avatar
By Mason
at 2016-02-19T05:31
遇過+1，你試試看同天可不可以訂其他間，如果可以的話
Enid avatar
By Enid
at 2016-02-23T03:21
表示你原本的可能沒定成功了（因為不能同一天訂兩間）
Ina avatar
By Ina
at 2016-02-25T07:51
啊ＳＯＲＲＹ我沒看清楚是非會員
William avatar
By William
at 2016-03-01T06:04
會不會是你一開始就沒有預訂成功。
Doris avatar
By Doris
at 2016-03-02T10:24
官網好像一直都有問題 看過蠻多人查不到紀錄的
Doris avatar
By Doris
at 2016-03-06T06:33
好可怕 我也要來檢查了 囧
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-03-06T10:21
遇過+1 後來傳真過去取消 東横INN打國際電話跟我確認
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-03-07T02:55
剛好我訂的那間有台灣人工作人員
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-03-11T17:55
官網跟各分店的系統好像不一樣 所以官網看不到 但是
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-03-15T15:17
各分店還是可以查得到 所以連絡要住的那間分店就好
Gary avatar
By Gary
at 2016-03-20T13:18
訂單消失的問題已經很久了 但似乎一直沒處理
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-03-23T14:07
訂過N次 從來沒有出過問題 XD
Olive avatar
By Olive
at 2016-03-23T19:48
我也是看不到我的訂單 可是有收到信 不過還是特別請在
日本的朋友打電話去確認
Olive avatar
By Olive
at 2016-03-25T20:22
去年才不知為啥被取消一次... 到了說是有人打電話來取消
Andy avatar
By Andy
at 2016-03-26T13:37
他們取消不會發mail通知...
Linda avatar
By Linda
at 2016-03-27T17:15
去年去北海道，碰過櫃檯一直找不到預約單的狀況，還好我
有影印郵件證明。
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-03-28T05:01
我現在碰到類似的情況，我目前是非會員，只是想登進去改
一下我要到達的時間…之前還好好的，現在不管怎麼登，我
只能找到我的會員資料(用姓名生日可登用信箱也可以(要訂
房時))但就是沒有辦法查到我訂的那一筆訂房資訊…我在想
到底是我電話號碼忘記還是打錯了(囧…(之前一訂好後即收
到訂房完成的信件))

拜託幫忙翻譯訂房確認信

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-01-18T19:02
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