桂冠旅遊很糟糕 - 旅遊

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As title,

最近在準備去日本的事

機票方面是找了桂冠旅遊代訂

線上付款之後,

收到一封負責人黃先生寫的信

要我確認"姓名"是否跟護照相同,

若相同就必須要在這兩天內開立機票(不然好像無法保留機位?

收到後馬上就回信給他說姓名無誤,但有一本護照過期之後要去補辦

但是名子還是會跟舊護照一樣,請他幫我開立電子機票

結果不知道什麼原因他那邊電腦收信顯示我打的是亂碼

於是他回:

是X先生嗎?

因你的回信是亂碼

不曉得你是要說什麼呢?

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此後,我有用同信箱又寄了一封信給他

也換過信箱寄信給他

還到桂冠旅遊的網頁留言在"與客服聯絡"

但是,兩天過去了一封回信都沒有收到....

當初說必須要馬上開立機票,結果信都不回

根本不知道現在到底是不是已經不能開了

當初第一封確認信裡面還有注音文...

整個給人感覺就是很不負責任的公司

好吧也只能繼續等回信了...

希望以後要找這家旅行社的朋友

三思而後行啊




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All Comments

Rae avatarRae2012-04-12
若護照過期 開立機票方面應該還是可以吧?
Callum avatarCallum2012-04-15
還是說就不能開立機票了?
Faithe avatarFaithe2012-04-17
應該是可以開,但你要保證新申請的護照名字和機票上的一樣
Candice avatarCandice2012-04-19
開立機票跟護照過不過其沒關係...只是護照有效期太短無法出境
Necoo avatarNecoo2012-04-20
記得旅行社都會要求護照影本 也只是為了幫忙確認姓名嗎?
Blanche avatarBlanche2012-04-24
打電話去問他是不是就解決了?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-04-25
電話該怎麼撥啊?沒有滑鼠我不會用耶!只能繼續等回信了~XD
Quintina avatarQuintina2012-04-28
因為越洋關係 當初有特別註明請他們都用email聯絡
Connor avatarConnor2012-05-02
所以還這樣 才會說他們真的很不負責任
Necoo avatarNecoo2012-05-03
MAIL往來常會這發生這種問題,這麼重要的事不得已還是要打
一下電話不是比較保險..一直靠MAIL才是浪費時間=金錢
Carol avatarCarol2012-05-06
傳簡訊可乎?他可能覺得你傳亂碼是來亂的
Iris avatarIris2012-05-07
錯怪你了!拍謝!可請在台朋友代為連絡也是個選擇
Freda avatarFreda2012-05-08
是業務很糟糕,不一定是旅行社很糟糕XD
Hardy avatarHardy2012-05-09
客訴他
Mia avatarMia2012-05-13
我們也是訂那家,馬上就回了耶?
可能是客服的問題