桃園中壢南方莊園度假飯店 - 旅館

兩年前因為家人在這裡辦婚宴
曾經住過這家飯店

當時對於飯店的設施及服務都還感到滿意!
兩年後這家飯店墮落的速度簡直是不可思議!!

一開始的訂房讓人覺得訂房部非常不體貼客人
因為我買的是住宿劵
對方要求我要先報上流水號 以便確認適用專案類型
後來傳了mail過來是一份訂房確認書
上頭有些條文看起來是保障飯店的權益XD
總之就是要你把住宿劵正反影本、訂房確認書跟匯款單再傳真回去

我覺得這樣的作法很囉唆 尤其是住宿劵正反影本 又要傳真(要跑小七)
我詢問為什麼要回傳住宿劵的部份
對方表示因為他們的系統不會顯示這張住宿劵的內容
所以要確保不會發生一些問題

我心裡想:那你自己編流水號是要幹嗎?
對方也問過我住宿劵上面的房型跟適用內容了 難道她們問好玩的嗎?


由於我訂的房間有兩種床型 一大床跟 兩小床
家庭出遊當然希望是一大床的房型
結果訂房部直接回我說 一大床很難等啊 一直叫我訂兩小床
我回說難道不能候補嗎?對方還是一直推說床位很少之類 可以併床bla bla

後來我想說假期都排出來了 那將就一點吧

雖然有點麻煩不滿意但我也總算完成訂房手續

到了入住的那天，也是我一肚子火的開始
下午車子一抵達門口立刻有行李員的人急忙來接我們去CHECK IN
但是他疑似沒有穿制服，讓我有些錯愕= =
櫃檯人員還算專業親切

上樓後進到房間，夢想立刻破滅

之前口口聲聲說要幫我們併床，他們完全忘了這件事!!

我看到飯店提供的嬰兒床都傻了@@
這家也算高級飯店吧 竟然只提供遊戲床給入住的嬰兒使用
只有簡單的床單、薄被單、枕頭放在床墊上
沒有將床單整個包覆住床墊，床墊就是很硬的那種摺疊塑膠墊(可收納的)
後來我還跟客房部多要了床單自己動手又重新佈置了嬰兒床T T
扯的是還讓我發現床墊底下根本沒有清乾淨!!!
有兩條不知道何時就存在的毛巾皺巴巴的被壓在床墊下!!!
看了差點昏倒@@~

好吧~既然只有這種嬰兒床我也認了!!
接著是提供的免費食物
之前有的迎賓水果也沒了
冰箱打開來空蕩蕩的，只有兩罐寶礦力!!(還寫著一切食物飲料免費取用= =)

房間沒有獨立的茶几跟沙發(椅子)
而且也很大方地只提供了一張椅子
要吃東西可以!!請坐在電視前面的桌子前享用XD(電視前的長桌)

然後room service的菜單也直接省略!
我事後才發現我這間房根本沒有菜單!!(跟住隔壁的爸媽問的)
差點跟客房部的吵起來(我跟他說我沒有菜單，當時已經晚上11點對方以為我在刁難)
後來看到菜單慶幸我沒有點餐
貴死人了!!一個漢堡要368外加2成小費(是米其林三星飯店嗎)

晚上是享用這間飯店中餐廳的合菜
口味跟服務還ok 不過看得出來工讀生佔多數 應對略顯生澀

吃完了晚餐，那就去做個水療吧~

沒想到這又是另一個失望的開始 = =

這間飯店主打水療健身設施
來到地下一樓的水療櫃檯
服務人員一開頭背稿似的說出一長串的使用規則
(解讀:這裡門禁很森嚴bla bla 你別想要假冒房客使用或是穿鞋亂跑)

領取了感應卡跟寄物櫃鑰匙
終於來到室內的spa池
"水溫出奇地低" 介於要熱不熱的境界(友達以上戀人未滿)
濃濃的消毒水味道，讓我覺得自己是在慢性自殺，不是在spa

好吧~是我自找(家裡有溫泉不泡硬要到這裡受罪)

使用了半個小時之後，覺得自討沒趣就先回房間了

把小人哄睡著之後，我終於可以好好休息了!

但好景不常，在床上翻了一個晚上，看看手錶!已經凌晨五點了!!
房間刺鼻的裝潢味讓我的鼻子過敏了一晚上，
然後棉被套材質粗糙，怎麼睡都不對 > <

最後是因為太累才睡著直到早上九點醒來

隔天的早餐依舊不改墮落本色
蓼蓼可數的菜色跟內容物
豆漿喝的出是稀釋過的
味增湯也沒什麼味道都是柴魚味
連爸媽都說這早餐也太cost down了吧
我看到早餐提供的水果直接略過
那天是我住飯店以來第一次早餐沒有吃水果

落落長寫了這麼多 就先到這裡

我想說的是
一晚要5380的雙人房提供的住房內容只有這樣
也難怪只能拼命接觀光團了
※ 編輯: kleinregen 來自: 211.76.39.137 (10/30 19:37)





這期待會太高?也許是閣下對飯店的要求不高吧?XD

我的要求很簡單 就是木製嬰兒床 跟沙發+茶几 還沒有要求梳妝台喔!!

一般有點水準的飯店起碼都有具備這些設施吧!!(至少我住過的都有)

我住過一晚不到3000的旅館也都有上述的設備

我後來又看了其他人寫的心得文

更加確定這是一間不OK的飯店!!

一樣的房型，別人有梳妝台、有兩格浴池

奇怪??我訂的兩間房都剛好沒有ㄟ

怎麼會這麼巧??

※ 編輯: kleinregen 來自: 211.76.39.137 (10/31 22:25)