旅遊

桃園國際機場服務品質KANO問卷(有抽獎） - 旅遊

Harry avatarHarry · 2019-02-01

Table of Contents

[感謝版主同意在日旅版發放學術問卷]


各位板友大家好，我是大葉大學企管所研究生，先跟大家拜個早年，豬年行大運！

感謝日旅版版友的協助，論文計畫審查順利結束。目前仍需要收集一份KANO問卷，用以了
解當桃園機場具備／不具備某些要素時，旅客的感受為何。因此仍請大家幫忙填問卷，問
卷對象為1年內(106/8/1~107/31 )利用過桃園國際機場的旅客，填寫時約5-10分鐘，懇請
大家幫忙，謝謝大家！QQ


問卷名稱：桃園國際機場KANO服務品質要素量表

研究目的：本份問卷主要是針對1年內有利用桃園國際機場的旅客，了解旅客對於機場具
備／不具備（提供／沒有提供）某些要素時，對於機場的真實感受，問卷資料將與重要度
－滿意度問卷（前一份IPA問卷）的結果做出綜合分析，提出對於機場服務品質的建議。

問卷採用skytrax國際機場排名之評估準則作為問卷題項，經預試後刪除因素負荷值0.5以
下之題項，設計成KANO問卷。

填答條件： 106/8/1~107/7/31 曾利用過桃園國際機場之旅客；每人限答一次。

其他聲明：本問卷調查結果僅供研究使用，不會進行其他用途，請安心填答。


研究單位：大葉大學 企業管理研究所 MBA Program
研 究 者：葉蕎緯
聯 絡 人：葉蕎緯
指導老師：曾清枝 博士

聯絡方式：[email protected]

問卷連結：https://goo.gl/forms/V5IAe8ulkGQj4KQ52

回饋獎品：

凡填寫完成、判定為有效問卷，於問卷留下您的PTT帳號，即可參加預試問卷抽獎：
7-11 禮卷面額100元 10位
PTT版友，只要您是有效問卷，且至推文留言Done，均可參加抽獎

預計108/3/15截止，108/3/30抽出得獎者。


備註：

1.請勿重複填答。

2.填答問卷時，請勿按重新整理。

3.謝謝板主，謝謝各位板友

4.上篇問卷，尚有部分版友沒有跟我聯絡，想確定自己是否有中獎，快a我的ID喔！


--
旅遊

All Comments

Olga avatarOlga2019-02-06
Done
Quanna avatarQuanna2019-02-09
Done
Jessica avatarJessica2019-02-13
DONE
Carol avatarCarol2019-02-16
Done
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-02-19
Done
Cara avatarCara2019-02-20
Done
Susan avatarSusan2019-02-21
Done
Lauren avatarLauren2019-02-25
Done
Dinah avatarDinah2019-02-27
done
Olga avatarOlga2019-03-02
Done
Noah avatarNoah2019-03-05
Done 祝論文順利！
Dora avatarDora2019-03-06
Done
Christine avatarChristine2019-03-07
Done
Genevieve avatarGenevieve2019-03-10
done
Mary avatarMary2019-03-13
Done
Catherine avatarCatherine2019-03-15
Done
Noah avatarNoah2019-03-18
done
Rachel avatarRachel2019-03-22
done
Caroline avatarCaroline2019-03-26
Done
Tracy avatarTracy2019-03-29
Done
Heather avatarHeather2019-04-02
done
Oscar avatarOscar2019-04-04
Done
Blanche avatarBlanche2019-04-07
Done
Kumar avatarKumar2019-04-12
Done
Ina avatarIna2019-04-13
Done
James avatarJames2019-04-17
Done
Kumar avatarKumar2019-04-21
DONE
Genevieve avatarGenevieve2019-04-21
Done
Lucy avatarLucy2019-04-23
Done
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-04-23
done
Adele avatarAdele2019-04-24
done
Candice avatarCandice2019-04-25
Done
Daph Bay avatarDaph Bay2019-04-28
Done
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-04-28
Done
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-05-01
done
Delia avatarDelia2019-05-03
Done
Elizabeth avatarElizabeth2019-05-04
Done
Ethan avatarEthan2019-05-08
Done
Kristin avatarKristin2019-05-13
Done
Robert avatarRobert2019-05-14
done
Hazel avatarHazel2019-05-15
Done
Lauren avatarLauren2019-05-17
done
Rachel avatarRachel2019-05-21
Done
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-05-22
Done
Eden avatarEden2019-05-25
Done
Queena avatarQueena2019-05-28
Done
Hazel avatarHazel2019-06-02
Done
Edwina avatarEdwina2019-06-05
Done
Isabella avatarIsabella2019-06-08
Done
Anonymous avatarAnonymous2019-06-13
Done
Donna avatarDonna2019-06-16
Done
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-06-18
DONE
Linda avatarLinda2019-06-21
Done
Emma avatarEmma2019-06-22
done
Emily avatarEmily2019-06-27
Done
Enid avatarEnid2019-06-29
Done
Dinah avatarDinah2019-06-29
done
Ida avatarIda2019-07-01
Done
Wallis avatarWallis2019-07-04
Done
Candice avatarCandice2019-07-05
done
Valerie avatarValerie2019-07-10
Done
Damian avatarDamian2019-07-13
done
Edith avatarEdith2019-07-18
done
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-07-21
done
Aaliyah avatarAaliyah2019-07-23
Done
George avatarGeorge2019-07-24
Done
Enid avatarEnid2019-07-24
done
Connor avatarConnor2019-07-24
done
Joseph avatarJoseph2019-07-25
done
Oliver avatarOliver2019-07-30
Done
Dinah avatarDinah2019-08-03
Done
Jack avatarJack2019-08-06
Done
Andy avatarAndy2019-08-08
done
Eden avatarEden2019-08-12
Done
Rae avatarRae2019-08-13
done
Robert avatarRobert2019-08-15
Done
Catherine avatarCatherine2019-08-15
Done
George avatarGeorge2019-08-18
Done
Andy avatarAndy2019-08-19
done
Bethany avatarBethany2019-08-21
Done
Jacob avatarJacob2019-08-23
done
Lauren avatarLauren2019-08-24
Done
Michael avatarMichael2019-08-25
done！
George avatarGeorge2019-08-30
done
George avatarGeorge2019-09-01
Done
Ula avatarUla2019-09-01
Dine
Done
Edwina avatarEdwina2019-09-02
done
Michael avatarMichael2019-09-02
Done
Mason avatarMason2019-09-03
Done
Daniel avatarDaniel2019-09-06
Done
Thomas avatarThomas2019-09-11
Done
Dorothy avatarDorothy2019-09-11
Done
Edith avatarEdith2019-09-16
done
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-09-21
Done
Erin avatarErin2019-09-23
Done
Jacky avatarJacky2019-09-24
Done
Jacky avatarJacky2019-09-26
Done
Kristin avatarKristin2019-09-27
Done
Jacky avatarJacky2019-09-29
Done
Yuri avatarYuri2019-10-01
DONE
Sandy avatarSandy2019-10-02
Done
Jack avatarJack2019-10-03
Done
Madame avatarMadame2019-10-08
done
Puput avatarPuput2019-10-13
done
Olivia avatarOlivia2019-10-15
Done
Anonymous avatarAnonymous2019-10-19
Done
Ethan avatarEthan2019-10-19
Done
Agnes avatarAgnes2019-10-21
Done
Hazel avatarHazel2019-10-23
done
Agnes avatarAgnes2019-10-25
Done
Audriana avatarAudriana2019-10-29
Done
John avatarJohn2019-11-02
done
Frederic avatarFrederic2019-11-03
done
Hedda avatarHedda2019-11-05
done
Selena avatarSelena2019-11-05
done
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-11-06
done
Isabella avatarIsabella2019-11-07
done
Dinah avatarDinah2019-11-09
done
Frederic avatarFrederic2019-11-11
Done
Frederica avatarFrederica2019-11-15
done
Kelly avatarKelly2019-11-16
Done
Franklin avatarFranklin2019-11-18
done
Heather avatarHeather2019-11-18
Done
Liam avatarLiam2019-11-19
Done
Quanna avatarQuanna2019-11-23
Done
Candice avatarCandice2019-11-27
done
Dora avatarDora2019-12-01
done
Lily avatarLily2019-12-03
done
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-12-07
Done~
Xanthe avatarXanthe2019-12-11
Done
Xanthe avatarXanthe2019-12-15
Done
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-12-16
Done
Olivia avatarOlivia2019-12-16
done
Jake avatarJake2019-12-17
done
Belly avatarBelly2019-12-22
Done
Bennie avatarBennie2019-12-25
done
Lily avatarLily2019-12-26
done
Cara avatarCara2019-12-29
Done
Kristin avatarKristin2019-12-30
Done
Delia avatarDelia2019-12-31
請done
Daph Bay avatarDaph Bay2020-01-02
done
Audriana avatarAudriana2020-01-05
done
Mary avatarMary2020-01-06
Done
Cara avatarCara2020-01-07
Done
Andy avatarAndy2020-01-11
done
Harry avatarHarry2020-01-15
Done
Hedda avatarHedda2020-01-17
done
Joseph avatarJoseph2020-01-22
done
Daph Bay avatarDaph Bay2020-01-24
Done
Noah avatarNoah2020-01-25
Done
Selena avatarSelena2020-01-29
Done
George avatarGeorge2020-02-01
done
Steve avatarSteve2020-02-03
Done
Elizabeth avatarElizabeth2020-02-07
done
Lauren avatarLauren2020-02-08
Done 祝順利畢業!!
Rebecca avatarRebecca2020-02-08
Done
Erin avatarErin2020-02-11
Done
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-02-15
Done
Mason avatarMason2020-02-20
done
Emily avatarEmily2020-02-21
Done
Madame avatarMadame2020-02-21
Done.
Hedy avatarHedy2020-02-22
done
Jacky avatarJacky2020-02-23
Done
Andrew avatarAndrew2020-02-26
done
Hardy avatarHardy2020-02-28
done
Margaret avatarMargaret2020-03-01
Done
Isla avatarIsla2020-03-01
done
Elizabeth avatarElizabeth2020-03-05
done
Emily avatarEmily2020-03-09
Done
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-03-12
done
Leila avatarLeila2020-03-15
Done
Damian avatarDamian2020-03-18
done
Oliver avatarOliver2020-03-21
done
Kelly avatarKelly2020-03-25
Done
Regina avatarRegina2020-03-28
DONE
Irma avatarIrma2020-03-31
Done
Annie avatarAnnie2020-04-05
Done
Poppy avatarPoppy2020-04-06
done
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-04-10
Done
Ethan avatarEthan2020-04-12
Done
Lauren avatarLauren2020-04-15
Done
Freda avatarFreda2020-04-18
DONE
Jessica avatarJessica2020-04-19
done
Victoria avatarVictoria2020-04-24
done
Hamiltion avatarHamiltion2020-04-25
Done
Charlotte avatarCharlotte2020-04-28
Done
Anthony avatarAnthony2020-04-28
done
Freda avatarFreda2020-05-02
done