極度不推薦巴塞隆納"小布的家"民宿 - 西班牙

我把整件事情始末交代一下給大家評評理各位就能知道這個"小布的家"有多誇張了.....






我再過幾天就要出發前往西班牙、葡萄牙自由行

我預計會住在巴塞隆納的日期是8月14、19、20這3天

8月15~19我在葡萄牙玩

7月8日我在歐旅板無意間看到有人推薦巴塞隆納「小布的家」民宿

Google了一下發現小布的家評價相當不錯

其實在Google的時候我就發現很多人反應小布的家回信速度超級慢慢到靠北

我想想算了反正只要能在我出發前確定好回信速度慢一點也沒差




事實上我已經在booking訂好巴塞隆納的住宿了

我訂的是入住3天前都能免費取消的平價旅館

只是因為我的外文能力很差如果可以的話還是希望能住在可以講中文的旅館

再加上小布的家網路上的評價相當不錯因此當下立刻就決定要改下訂小布的家了

7月8日我立刻寫信過去表明我要住8月14、19、20這3天請問還有房間嗎？

沒想到這卻是一連串惡夢的開始.................







小布的家總共有3種房型分別是：雙人房A、雙人房B、單人房

B是套房裡面有廁所所以房價會稍高一點1晚60歐

雙人房A一晚50歐

單人房一晚25歐

單人房和雙人房的房價足足差了1倍

由於我是自己一個人去的所以我當然是希望能住單人房就好了省錢嘛




7月8日我第一次寫信過去表明我需要的日期

由於只有1個人希望能住單人房，但如果單人房滿了要給我雙人房我也接受

7月11日我第一次收到小布的回信

這次是3天後收到他的回信也是他回信速度最快的一次

他之後再回我的2次信回信的速度一次比一次還要慢.........................




他跟我說8月14日的單人房已經被訂走了14日我只能住雙人房

但19、20日這兩天可以給我單人房

然後因為小布的家不收訂金所以希望我提供前往巴塞隆納的電子機票以免他被放鴿子

我當天收到信後立刻就給他電子機票了

並且表明OK我願意

那就14日住雙人房，19、20日住單人房囉

這樣的總房價是剛好100歐我個人認為還滿划算的





接著隔了6天後小布的家第二次回我信希望我再提供19日我從葡萄牙飛巴塞隆納的機票

奇怪的是他第二封信竟然叫我19、20日也要去住雙人房

他信上直接說變成我3天都必須要住雙人房了

這樣的總房價就變成150歐，足足比原本要貴50歐

我當下當然覺得很奇怪為什麼你第二次回我信講的跟第一次不一樣呢？

我立刻救回信了並且附上了19日從里斯本飛巴塞隆納的電子機票

信件上我也問請問為什麼我19、20日也必須要住雙人房呢？

你上次不是跟我說我這兩天可以住單人房嗎？

請問這是怎麼回事呢？





隔了11天我終於收到他的第三封回信，這封也是他最後一次回我的信件

從7月24日以後我再也收不到小布的家回信了

第三封回信上他跟我做了完整的確認確定了我的訂房有效

也給我民宿的地址還有他的連絡電話

然後還是說我3天都要住雙人房，總房價是150歐

針對我詢問的「為什麼我8月19、20也必須住雙人房」的質疑他完全沒有回應

我當下就覺得很奇怪呀怎麼沒回答我的問題呢？

我立刻救回信跟他說：

OK我一定會去住請你放心，只是我仍然想知道為什麼19、20日我不能住單人房了？

這跟你第一次回我信件時講的不一樣

其實我當下是想只要他能給我合理的回應

即使我真的3天都必須住雙人房我還是會接受

我要的只有一個合理的回應這樣就好了

然後從7月24日以後我再也收不到他的回信了...........





等了足足兩個禮拜8月7日我再也受不了了

只剩一星期就要出發了到現在還不回我信到底是怎樣= =

我鼓起勇氣打國際電話給他想直接用電話詢問

3天前第一次打過去他有接

跟他表明我就是8月14、19、20日會去住的李先生他也知道我是誰了

我在電話中首先詢問確認我的訂房是否有效？確定會幫我留房間吧？

他給我肯定的答覆

接著我在電話中詢問為什麼19、20日我也要住雙人房呢？

這跟你第一次在信件中回我的內容有矛盾

我只想得到一個合理的回覆這樣我就願意接受了

針對這質疑他在電話的另一頭含糊其辭回應的很模糊

他說什麼....「沒有啦！剛好在你訂了以後又有另一個人跟你一樣時間也要訂單人房」

那我就奇怪啦...........

先訂的人不是我嗎？我也立刻救回你信表明我會去住

那單人房不是應該要留給我嗎？怎麼會給別人？

我當下想再繼續追問他就說國際電話很貴啦我再去確認一下

看怎麼樣再寄信跟我說

我問他說請問你什麼時候可以回信跟我說明？

他說這1~2天就會回我信了

然後我掛了電話馬上用手機傳簡訊給他把我的疑問用手機簡訊再一次的清楚說明







等了2天到8月9日都沒等到回信

我只能再度鼓起勇氣打第二次電話過去

他有接電話我馬上問她說請問你有收到我的簡訊嗎？

他回答有

我就問他說那你怎麼沒回我信呢？

他說什麼「他這兩天不方便使用電腦..........」

給我這種理由.........？

不方便用電腦其實寫個e-mail而已用手機也可以呀！

然後我又問他說請問我19、20日到底能不能住單人房？

他還是沒給我明確的答覆

我就說那你什麼時候可以給我答案？

我跟他說我的時間已經很緊急不能再拖下去了我現在就要一個明確的答案

他說他等一下馬上去開電腦回我信 接著就掛電話了

然後我立刻也在寫第二封簡訊給他

一樣表明了我的疑問並且跟他說

如果真的不方便使用e-mail

你打國際電話、傳簡訊給我也可以

或是用FB的即時通訊跟我講也可以 (我有用FB的聊天室跟他講過幾次話)

然後一樣等到昨天還是沒有任何回應

FB聊天室、信箱、手機簡訊、電話 通通沒有回應

昨天晚上我想第三次再打電話給他直接跟他攤牌

因為我真的不能再等了無論如何昨天我一定要有個明確的答覆

結果昨晚打給他他電話也不接了

自此我已經完全放棄了................






他回信的速度超級慢事實上我還能接受

因為當初在Google時我就發現有很多人反應到這個問題

他並不是只有回我信很慢而已

是每一位想要去住小布的家的人他回信速度都很慢......................

我跟他回信這幾次他最快是3天以後回我，最慢我有等過11天的

之後足足等了兩星期再也沒有回應了

我是真的不懂啦............

回個信有這麼困難嗎？

不方便使用電腦難道不能用手機回信嗎？

全世界有人是用這種態度在經營民宿的嗎？

完全無法理解為什麼回個信有這麼困難..............




但最令我感到憤怒的還是「我感覺自己被欺騙了」

我嚴重懷疑小布的家想多賺我錢

明明8月19、20日就還有單人房

為了想多賺我1倍的房價之後變成我3天都得去住雙人房

我多次使用信件、電話、手機簡訊、FB聊天室詢問我的質疑

通通都沒有回應不回答就是不回答

小布的家真的是想坑我的錢嗎？

這區區的50歐他也想騙..........？

不知道我也沒有答案

這答案只有她自己才知道






這就是我跟小布的家這1個月來的「連絡、溝通」過程

小布的家在網路上的評價非常好

房間品質OK、地點超級棒、民宿主人也很熱情願意分享多樣在地美食

這些網路上的評價都是一面倒的好

只可惜我無法去驗證這些評價是否屬實了？

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