樂天免稅商品未取貨需退貨 - 旅遊

By Tristan Cohan
at 2017-06-25T09:25

Table of Contents

各位好
6月11號從韓國回來
當日因時間不夠加上跑錯領貨點
服務人員告知無法幫我從另一邊拿貨來，只好忍痛放棄
回國隔天立刻寫信給客服要求退貨
但到今日客服一封信都沒有回我 ......
怕漏信已寄了4次

爬文有看到的是客服可能回覆慢點但都有回信會刷退或者後續處理
但我 Q_Q
客服信箱應該就是樂天網頁最下方客服電話旁的那個吧?
真不知道該怎辦
請問有人有相關經驗嗎??

謝謝~

--

All Comments

By Kelly
at 2017-06-26T01:54

我上次有問題寄信沒有回，用一對一諮詢才有回~

By James
at 2017-06-26T11:47

剛好遇到假日吧！再試試，我也寫過很多次才回

By Leila
at 2017-07-01T06:15

用skype打電話

By Ingrid
at 2017-07-02T19:26

同11回,前年也有用1:1聯絡過退回的,應該不限VIP

By Caitlin
at 2017-07-05T17:38

我也曾經因時間來不及沒去取貨過會直接刷退到信用卡

By Brianna
at 2017-07-06T20:19

嗯會直接刷退之前也是沒領打國際電話問客服她說
不用特別說明沒領的就是刷退處理XD

By Audriana
at 2017-07-10T15:27

我有打五分鐘花我450哈哈哈

By Kumar
at 2017-07-13T17:05

說明裡面記得有說到沒有領貨多久後會自動辦理退刷吧
？印象中有看過原po到問題類那裡找看看吧

By Vanessa
at 2017-07-17T18:08

所以沒事不要買太多東西?認真去散步?

By Ivy
at 2017-07-20T21:40

現在1:1限VIP使用，可以用skype打中國客服一分鐘一塊多
，註冊後可以領skype官方送的25元電話費，打給客服取消
應該能比較快收到退款，等自動取消並退款可能要等一個
月多，可以到Q&A那邊看看

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