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樂天免稅問題 - 旅遊

Charlie avatarCharlie · 2019-04-18

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想請教大家

今天用樂天免稅app下單100ml

小黑瓶 刷卡當下收到一封收據

但樂天app裡卻一直沒出現這筆

訂單 而且收據顯示的ml是50ml

跟下訂的100ml不同 但價格

是刷100ml的價格 撥打中文客服

卻是空號 請問有人有遇過這情形嗎?

先謝謝大家

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All Comments

Liam avatarLiam2019-04-20
用1:1問客服
James avatarJames2019-04-22
想請問什麼是1:1～
Tom avatarTom2019-04-24
一對一 問客服，通常隔天就會回覆了
Christine avatarChristine2019-04-25
就客服阿～ https://i.imgur.com/sExZGl4.jpg
Frederica avatarFrederica2019-04-30
謝謝c大、s大！
James avatarJames2019-05-04
要不要看一下是不是不同語言的版本購買的?
Bethany avatarBethany2019-05-05
空號是不是因為大陸沒加國碼的關係，不過還是以1:1最
快，之前出境前一天出問題隔天就解決了
Yuri avatarYuri2019-05-09
語言有切換過了 還是一樣沒看到QQ
好的，已經詢問了！謝謝大家！
Aaliyah avatarAaliyah2019-05-11
我也遇到一樣的問題，請問客服是怎麼回覆？
Audriana avatarAudriana2019-05-14
目前還在一來一往詢問中，感覺客服一直不太懂我的問題
囧
Selena avatarSelena2019-05-17
中文客服是韓國的號碼 你可加韓國國碼試試 我在韓國時有用
民宿人員的手機打過
Hedda avatarHedda2019-05-21
好的 想請問有版友使用過撥打QQ客服的服務嗎～
Margaret avatarMargaret2019-05-22
目前收到客服的回覆，表示如果交易時網路不穩，或是斷貨
的情況，在兩小時內未看到訂單明細，就表示交易失敗
可致電詢問信用卡公司
Kristin avatarKristin2019-05-23
我打過QQ 但是他一直離線打不通XDDD