樂天商家遲不發送訂單確認信? - 東京

在樂天上訂了幾樣物品送到飯店
陸續有收到商家的確認信
唯獨一家一直未收到
購買履歷只有【新規受付済み】
不像別筆已確認訂單已show出【店舗受付済み】
我想乾脆取消訂單直接改訂別家
這幾天一定得確認不然下禮拜在東京根本來不及收到物品
可是履歷那裡只有說我無法取消訂單 有任何變動直接找商家聯繫
但我又找不到所謂”直接相談”的方式
不懂日文實在不曉得要怎樣才知對方是否接受訂單 或者我能直接取消?
先前看過版友分享 若商家不願意寄到民宿或不接受我的卡
至少也會發個通知信說訂單無效
但這樣 不寄信也不受付済み….
麻煩請版友們指導我該如何作…..
謝謝!!~~


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