樂天旅遊訂房相關問題 - 旅遊

各位旅日版的大大
在香草開賣夏季航班時搶到暑假到東京的機票打算帶一家老小到迪士尼鬼混
也在樂天定了東京寶石飯店
當初看到一雙人床兩單床房型感覺蠻合適的就訂下去
剛剛為了查三月我自己出發到日本的房間突然發現
我七月房型竟然是標準雙床雙人房
寫信去問飯店!飯店回答我的房型是 economy twin room non-smoking room
然後內容是給兩張140cm的雙人床不能加床!
想問樂天的客服卻又是機器人!
他要我打去日本才有真人客服
想問一下有人連絡過樂天的客服嗎?
感謝

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