釜山

樂天線上免稅無法輸入護照號碼 - 釜山

Gary avatarGary · 2017-09-03

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各位好~

因為10月要去釜山玩，想在樂天線上免稅買東西~

照著網路教學註冊好了，可是在輸入護照資料時一直卡關@@

輸入時一直跳出要我輸入正確號碼，如下圖
https://i.imgur.com/booIzs6.jpg

但我在申請帳號時有輸入護照號碼，也確認是可使用的護照號碼，但現在確不能用~

換了男友的再試一次也是一樣，爬文也找不到有跟我一樣情況的~

可以麻煩大家指點一下嗎？

謝謝大家

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釜山

All Comments

Zanna avatarZanna2017-09-08
樂天網站剛改版，我也是無法修改護照號碼，客服說網站有
問題，晚點再試試看
Rachel avatarRachel2017-09-10
剛剛也是不能結帳而且樂天優惠真的是越改越糟了
Necoo avatarNecoo2017-09-10
優惠真的越來越少 有考慮別家了XD
Tracy avatarTracy2017-09-13
我也不能輸入護照號碼，已放棄，改用別家了
Charlotte avatarCharlotte2017-09-17
新世界也不錯
Michael avatarMichael2017-09-19
原本是會員的，現在都說找不到帳號，好糟
Caitlin avatarCaitlin2017-09-20
找不到帳號+1 有點擔心之前的訂單了...
Heather avatarHeather2017-09-21
剛剛輸入TWN+護照號碼順利註冊成功但不確定提貨時會不會
有問題
David avatarDavid2017-09-22
更新後也登不進去了 囧
Adele avatarAdele2017-09-22
帳號一直錯誤+1,真的很麻煩
Daph Bay avatarDaph Bay2017-09-25
帳密都沒錯，但是都登不進去==
Delia avatarDelia2017-09-25
我用L.POINT通用會員頁面登入,訂單還在,但護照資料不對
系統又不給修改,說護照號碼無效,真是無言,只能發問等客服
Lily avatarLily2017-09-29
原來大家都登不進去嗎 我一直以為是我忘記帳號
Queena avatarQueena2017-09-30
現在要連收藏都不行耶~好爛
Agnes avatarAgnes2017-10-03
大家都去哪裡問客服的呢？我的帳號密碼也進不去超煩的啦
Kyle avatarKyle2017-10-04
9/9要回程擔心取貨有問題啊
Elizabeth avatarElizabeth2017-10-07
樂天爛很久了
Hamiltion avatarHamiltion2017-10-09
我去客服中心1:1發問留言，但還沒回我
Heather avatarHeather2017-10-12
大家試試用L.point那個直接輸入樂天會員帳號 應該進的去！
Bennie avatarBennie2017-10-15
台灣人在樂天消費是第二，但什麼優惠都沒對台灣
Damian avatarDamian2017-10-18
有人成功找到客服解決了嗎?
Charlie avatarCharlie2017-10-20
我進得去 但是結帳一次後就一直錯誤了
客服我之前是打上海跟北京的服務專線
Liam avatarLiam2017-10-22
改版後今天要登入時一直出現錯誤超煩
Michael avatarMichael2017-10-24
用L.point輸入樂天帳密就可登入，今有完成一張單
Quintina avatarQuintina2017-10-28
用L.POINT通用會員可以登入了，但發現每筆訂單與之前都多
Wallis avatarWallis2017-11-01
了1美元~之前積分不夠 都分開好幾筆訂。還有收藏商品清單
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-11-01
內部份商品不見了。 (也不知道請款來的帳單會以9/3更改前
Callum avatarCallum2017-11-02
或後的金額請><" 積分也愈送愈少，真的可以改其他家了
Daph Bay avatarDaph Bay2017-11-05
剛剛有成功結帳，但護照號碼一下空白一下出現好煩阿!!
Hamiltion avatarHamiltion2017-11-07
樓上應該是不用擔心 是以你刷卡當下的金額為主 金額增加
Margaret avatarMargaret2017-11-10
應該是現在全面訂價調整的問題 只是紀錄而已
Sandy avatarSandy2017-11-14
太好了~謝謝lis大的解答。我訂單裡的護照號碼也是有些有，
Susan avatarSusan2017-11-15
有些空白…想說等個幾天再確認護照號碼，避免影響領貨
Ivy avatarIvy2017-11-18
大家有下訂單還沒取貨的進去訂單看一下品項明細喔！我的
有好幾筆色號都錯了（哭）客服也還沒回......
Damian avatarDamian2017-11-18
剛看到新聞，樂天免稅考慮從機場撤退
Christine avatarChristine2017-11-22
請問有版友遇到輸入航班號就出現錯誤訊息嗎？
Jessica avatarJessica2017-11-24
我也是進去看到護照號碼空白不敢填
Hamiltion avatarHamiltion2017-11-24
我的是信用卡3D認證碼輸入之後就卡住「正在付款請稍
候片刻」......訂單沒有成立，但不知道有沒有扣款耶
，從昨晚試到現在四次了有點抖
Dora avatarDora2017-11-24
樓上是刷master卡嗎?是的話，他們這幾天3D驗證有問題，
不能用，不過現在不知修好了沒
Emily avatarEmily2017-11-27
航班號有問題+1，到現在還是無法結帳......
Rosalind avatarRosalind2017-11-30
樂天要從仁川徹走了
Ivy avatarIvy2017-12-01
app也掛掉了
Gilbert avatarGilbert2017-12-04
回laipurple大，我VISA. 和Master.都有試，卡在同
個畫面跑不動...
Joe avatarJoe2017-12-05
昨上午用mastercard付款有成功，今早使用同張卡就一直
Hedda avatarHedda2017-12-09
卡在正在付款請稍後片刻……
Joseph avatarJoseph2017-12-11
我剛剛註冊 也是護照護碼沒辦法過@@
Lauren avatarLauren2017-12-12
天啊 已購買的怎麼辦 護照號又變空白了
Anonymous avatarAnonymous2017-12-17
我的今天要取貨了 護照號碼都變空的 有沒有這兩天
取貨的人可以分享呀
Adele avatarAdele2017-12-18
有截圖的話可以嗎
Elizabeth avatarElizabeth2017-12-20
買的商品有色號要注意看，我的腮紅液從9號變成6號，口紅
從4號變成1號。電話打去永遠接不到客服，只有系統語音或
忙線給你聽。1:1客服也只回官方說法，請2-3天後再做資料
核實，若有問題請洽客服。呵呵…不會再買樂天了。爛透了
Jacky avatarJacky2017-12-22
9/3下午也一直無法登入，但當晚在金海機場有順利取貨近20
樣商品喔
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-12-24
樂天真的越改越糟!!改版後連之前的積分都歸零@@
Emma avatarEmma2017-12-27
現在要重新填出境訊息和護照資料~一堆不能填的火大!
Zenobia avatarZenobia2017-12-31
我現在進去app變成韓文版本有沒有辦法改呀？
Delia avatarDelia2017-12-31
改版前買的，9/6取貨是ok的哦！回家清點物品也都對