樂天訂房取消 - 京都

不好意思請教各位

我第一次在樂天網站上訂房，昨天晚上預定了11月京都的住宿

今天早上想把預訂內容列印出來的時候不小心按到取消了

不知道什麼時候按到的，但我的預約狀況變成「キャンセル完了（宿泊施設確認済）」

當下緊急再訂一次一樣的住宿，但這回無法完成預訂

上面說明是這張信用卡不能使用(このカードはご利用できません)

他のカードをご利用いただくか、決済方法を変更の上、再度ご予約ください。

以上這句是比較清楚的說明，但我google翻譯後還是不太清楚

可以幫我翻譯一下這句話，或者有人知道這個情形怎麼處理嗎?

因為很想住這間，很怕剛剛的取消動作讓我不能再預訂了

然後又希望能用同一張信用卡

我在網頁上找不到可以寫email詢問的地方，拜託各位幫忙！

謝謝！

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