樂桃 9月 改/退票方法 - 東京

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By Freda
at 2020-07-22T16:16

Table of Contents

原定9月底去大阪,10月初從福岡回來.
9月的班機已經被取消,同一訂單內的10月份也可以一起退.

因為跟之前退款頁面長的不太一樣有再詢問客服
待退金額是負值,手續費總額是0就是正常的.

PS:
退費手續大約一個月後會原路退還到原付款信用卡,屆時敬請向銀行查詢.

系統提示:手續一旦完成將不予退費,也不可轉乘其他替代航班,敬請注意。
>>他的意思是退款下去機票就無法復原,金額是會返還的


===========================================================================

感謝您利用Peach的服務。

由於新型冠狀病毒感染疫情擴大,航空需求量有所減少,本公司部分航線確定將於一定期
間內停航、並有航線部分航班暫停營運,且已向日本國土交通省作出營運計劃更改之申請


對已預約購票的顧客們帶來不便,我們深表歉意。

本公司將為受影響航班之顧客提供退票或轉乘其他Peach替代航班的服務。
退票或轉乘其他Peach替代航班均無需繳付手續費。

有關受影響航班,以及退票或更改航班的方法,請參閱以下資訊。

■受影響航班
1) 適用出發日期:由2020年9月1日起至2020年9月29日止
 適用航班:
 ・MM775航班/仙台-台北(桃園)
 ・MM776航班/台北(桃園)-仙台
 有效更改日期:至2020年10月24日為止

2) 適用出發日期:由2020年9月1日起至2020年9月30日止
 適用航班:
 ・MM023航班、025航班、027航班/大阪(關西)-台北(桃園)
 ・MM022航班、028航班、030航班/台北(桃園)-大阪(関西)
 ・MM825航班/福岡-台北(桃園) 
 ・MM826航班/台北(桃園)-福岡
 ・MM859航班/東京(羽田)-台北(桃園)
 ・MM860航班/台北(桃園)-東京(羽田)
 ・MM923航班、925航班、927航班/沖繩(那霸)-台北(桃園)
 ・MM924航班、926航班、928航班/台北(桃園)-沖繩(那霸)
 有效更改日期:至2020年10月24日為止

3) 適用出發日期:由2020年9月2日起至2020年9月30日止
 適用航班:
 ・MM725航班/札幌 (新千歲)-台北 (桃園)
 ・MM726航班/台北 (桃園)-札幌 (新千歲)
 有效更改日期:至2020年10月24日為止


■有關退票或轉乘其他Peach替代航班
①退票
受影響顧客可於本公司官方網站自行申請退票。煩請透過以下連結進入「訂單管理頁」頁
面並進行有關手續。

*登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客之英文姓氏。
*本退票手續無需繳付手續費。

<訂單管理頁面> https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate

②轉乘同一航線的其他Peach替代航班
受影響顧客可於本公司官方網站自行申請轉乘同一航線的其他Peach替代航班。
煩請透過以下連結進入「訂單管理」頁面並進行有關手續。

*登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客之英文姓氏。
*本轉乘手續無需繳付手續費。

<訂單管理頁面> https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate

此外,恕無法安排更換其他航空公司的航班、或承擔乘客因改乘其他交通工具而產生之費
用的賠償;亦無法補償因停航而產生之目的地住宿費、租車費用等,敬請留意。

對受影響的顧客們帶來不便,我們再次深表歉意。


【連繫窗口】
可諮詢時段:上午9點~下午6點(每週七天)
■ 透過線上客服查詢(免費付費)
https://support.flypeach.com/hc/zh-tw/categories/115000263233
■ 諮詢專線(付費)
電話查詢:070-1010-3828
[由台灣境外撥打]+886-70-1010-3828


2020年7月22日
Peach Aviation Limited


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All Comments

Yedda avatar
By Yedda
at 2020-07-24T01:31
操作頁面顯示「手續後總額」,不是手續費總額。奇怪的
中文。
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2020-07-27T08:07
為什麼我的手續費總額是正的??
Damian avatar
By Damian
at 2020-07-29T17:22
打錯,是手續“後”總額是正的
Ula avatar
By Ula
at 2020-08-03T13:24
可能你沒有退乾淨? 如果我單退去程手續費好像也是正的..
Irma avatar
By Irma
at 2020-08-04T04:14
有人試過退行李嗎
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-08-06T20:21
我的手續後總額也是正的欸囧是不是只能打客服處理了?
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-08-10T19:21
待退金額─¥11590, 手續后總額¥3300 是什麼鬼
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-08-13T15:10
剛有打去客服詢問了,手續后總額就是過程中可能因為更
改過航班或其它原因產生的手續費用,這是沒辦法退的。
這個數字可以直接無視它。只看退款總額就好。退款總額
就是最後會收到的金額
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-08-15T04:07
原來是這樣啊,謝謝你的回覆
Joe avatar
By Joe
at 2020-08-16T22:45

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